北京商報訊（記者孟凡霞 吳限）在全國打響新型冠狀病毒感染疫情阻擊戰之際，各大銀行紛紛行動，制定一系列支持疫情防控及金融服務保障措施。其中，據北京商報記者瞭解，建行北京市分行在疫情發生後迅速建立起覆蓋全轄的日報告制度，出臺並實施防護方案，堅持24小時值班值守；嚴格落實首問責任制，強化營業場所及設施消毒及管理，合理安排網點排班，確保一線人員身心健康。
此外，建行北京市分行積極做好疫情防控有關金融服務工作，與政府部門、客戶無縫高效對接，確保第一時間、第一速度提供優質服務。為防疫資金劃轉開闢通綠色通道，對疫情防控捐款一律免費，廣泛開展防疫宣傳，圓滿完成救援資金劃撥、鐵路部門退票現金調配等重要金融服務任務。
1月26日，大年初二，當天下午，建行北京市分行接到總行相關部門通知，總行黨委決定向湖北省捐助善款3000萬元，分行第一時間責成營業部執行匯款任務。營業部還持續追蹤善款到賬情況，積極聯繫湖北省慈善總會開戶行，並通過湖北省分行聯繫湖北慈善總會，得到“善款已順利到賬”的消息後，方才安心。
此次疫情疊加春運，形勢愈發嚴峻。鐵路部門先後出臺政策，武漢沿線火車免費退票並迅速擴展到全國。北京南站作為全國最重要的高鐵交通樞紐，突然面臨成倍增加的旅客退票需求和瞬間現金短缺。建行北京開陽裡支行是北京南站基本結算賬戶開戶網點，春節前，支行提前行動，緊急出款500萬元緩解客戶資金緊張。然而，隨著疫情擴散，旅行社停止經營，免費退票政策擴展至各條線路，500萬元儲備資金僅僅堅持了兩日。
1月25日，大年初一晚六點，開陽裡支行收到北京南站的緊急業務需求，急需1000萬元人民幣用作退票款，現金到位時間以小時計。當晚，分行現金中心立即安排前門金庫提供支援；大年初二早9點，前門支行營業部臨時營業，前門金庫人員到崗簽到，緊急出款人民幣1000萬元；上午10點，現金被送至開陽裡支行；11點，北京南站取走現金，目前退票工作順利進行。建行保障退票現金充足，讓旅客安心，讓百姓安全。
春節期間，疫情從爆發到升級，建行北京市分行根據疫情發展，持續加強疫情防控工作，多次下發方案、通知，成立防控工作群，明確突發事件應急處置機制，保持相關人員24小時信息暢通，督促網點認真執行總行特殊時期服務要求。轄內各單位紛紛細化防護方案，逐一梳理日常監測、防護工作細節，堅持營業網點、智能服務、金庫等重點區域，網點機具、自助設備等重點部位的消毒清潔頻率。分行全力保障網點防護物品供應，為網點配備口罩、醫用手套、消毒用品、體溫計、藥物等；嚴格正規渠道購買肉品、水產品及活禽，確保員工用餐安全。與此同時，藉助網點“勞動者港灣”、“北京大興”APP等線下、線上渠道，積極宣講衛生防護知識，為客戶提供優質、高效、安全的金融、非金融服務，並送去春節的溫馨祝福。
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