10.19 阿里在選人、用人、育人、留人中的精華主要有這四個方面

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本文關鍵詞 | 阿里巴巴 團隊

字數 | 3737字

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阿里在選人、用人、育人、留人中的精華主要有這四個方面

導讀:很多企業的領導者和管理者都不容易,尤其是中小企業老闆跟管理者更不容易。無論是在業務經營上,還是在團隊管理上,都面臨著巨大的困難。

自從1999年馬雲創辦阿里巴巴時,馬雲就有個夢想:良將如潮。如今20年過去了,這一目標基本實現了,員工超過10萬的阿里巴巴可謂是良將如潮。

一批批阿里優秀的年輕管理者不斷湧現,活躍在阿里的各個業務線,即便是從阿里離開的人,也都是其他公司相互爭搶的“寶貝”。

相信所有企業家都希望能夠像馬雲一樣,業務蒸蒸日上,團隊人才輩出、良將如潮,54歲泰若安然宣佈“退休”,自信地將公司交給管理團隊。

這一切到底是如何實現?

近日,一篇湖畔大學的《童文紅:阿里巴巴20年,為何能良將如潮?》流出,身為菜鳥集團的CPO(首席產品官)的童文紅用自身在阿里近20年的工作經驗,向我們詳細的講述了,阿里這20年一路走來,人才如潮的根本原因。

阿里在選人、用人、育人、留人中的精華主要有這四個方面

一、良將如潮,阿里巴巴的群星閃耀

他是逍遙子張勇,現任阿里首席執行官,董事局主席,12年前,他加入阿里擔任淘寶CFO(首席財務官),參與設計淘寶商業模式,幫助淘寶在09年實現盈利。

然後出任淘寶網COO(首席運營官)兼淘寶商城總經理,在他的帶領下,淘寶商城高速發展,成為阿里巴巴集團最重要的業務之一,獲得消費者和全球品牌商的高度認可。

在阿里,逍遙子張勇成為的不僅僅是CEO,更是一個時代的創造者。

2011年天貓成為獨立業務後,張勇出任總裁,將天貓變成全球最大的B2C平臺之一。他還是雙十一購物狂歡節的創立者,並將其打造成全球最大的網購狂歡節。

對於張勇,馬雲曾這樣高度評價:“逍遙子是阿里合夥人機制下,人才培育體系的傑出商業領袖,把接力火炬交給張勇及其團隊,是我現在最應該做的正確決定。”

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張勇

他是蔣凡,復旦大學計算機系畢業,現任淘寶總裁兼天貓總裁。現在,他掌管著世界上最大的線上交易平臺。

2013年,他將自己一手創立的友盟以8000萬美元賣給阿里並進入阿里工作,此後,蔣凡著手推進手機淘寶App的功能研發,帶領團隊建構了淘寶內容體系,實現並打造集商品、交易、分享、互動、視頻、直播於一體的“消費類媒體平臺”。

張勇評價他:“始終保持創業者的衝勁,有敏銳的消費者洞察和產品洞察。”

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蔣凡

他們讓阿里良將如潮,群星璀璨。

張勇、蔣凡、彭蕾、樊路遠、童文紅、莊卓然……一顆顆在眾多領域出類拔萃、擔當重任的明星冉冉升起。

目前阿里的管理者“80”後已經佔到80%,90後管理者已超過2000人,38位合夥人中,4位是80後。他們來自來自五湖四海,他們中的絕大多數,都處在所屬專業的的頂尖之處。除此之外,阿里還擁有數十位終身教授,以及蜚聲世界的科技大神。

這些年輕優秀管理者的蓬勃湧現,讓馬雲在交接班時,底氣十足:“阿里巴巴公司我最驕傲的不是商業模式,而是今天我們的人才梯隊、組織建設以及文化發展……如果我算第一代,我們現在第五代領導人梯隊建設都已經做好了。”

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二、培訓為根,阿里巴巴的“百年大計”

阿里的戰鬥力歸根結底仍是人的戰鬥力、組織的戰鬥力。阿里之所以良將如潮、蜂擁不斷,都源自於2000年的那場變革。

2000年4月,美國納克達斯的股票狂跌,這對於剛剛興起的中國互聯網,無異於毀滅性的的打擊。

此時的丁磊在酒吧喝酒澆愁,馬化騰困難時曾一度想賣掉qq,李彥宏為了業務轉型在董事會上聲嘶力竭,市場上哀鴻遍野,勒緊褲腰帶過日子是當時中國所有互聯網公司必然的選擇。

但偏偏杭州的阿里卻在賬上現金只能支撐6~7個月的情況下,花了3個月時間做了一套員工培訓體系出來,並宣佈以後每年投入100萬……

這套培訓體系被稱作“百年大計”,其中價值觀部分佔60%,由馬雲、關明生和彭蕾主講,而銷售部分只佔40%。當時很多員工都不理解,但用當時馬雲的話說:人才是阿里最關鍵的產品,阿里要在三年內培養出一批人才。

歷史證明馬雲當初的堅守是正確的,在熬過第一個寒冬後,阿里演繹了中國商業史上的傳奇,如今已經20歲的阿里仍在不斷創造奇蹟。

阿里20年來保持繼續狂奔的動力在哪裡?

阿里在選人、用人、育人、留人中的精華主要有這四個方面

馬雲

其實馬雲早就給出了答案,他曾說:優秀的人才是公司最大的資產,必須讓這些資產有增值、有發展。

馬雲認為,沒有一家公司可以依靠某項業務持續領先。公司要持續發展,必須不斷追問下一波是什麼,並提前準備。

因此,阿里的人才培育和業務履帶一樣,也不是光著眼當下,更放眼未來。

熟知阿里人應該都清楚,阿里可能是中國內部企業培訓項目最為複雜的互聯網企業:

新員工入職需要參加“百年大計”培訓班;

中層員工要學習“三板斧”戰略;

總監及以上新員工,要額外參加“百年湖畔”培訓班;

中途加入的高管還要參加“降落傘”班;

此外,還有風清揚班、逍遙子班等各種總裁班……

在一般企業,高管們下班後可能會直接回家,但阿里的高管下班後還要上課、做作業、修學分。

阿里之所以熱衷於各類學習培訓,首要目的顯然是讓管理層不斷自我迭代。

彭蕾曾經說過:阿里最大的特點就是“擁抱變化”,說的不好聽點,就是不斷折騰,拆了分,分了拆。但阿里最牛之處在於,能從不斷地拆分、變化中生長出來。

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彭蕾

三、選用育留,阿里巴巴的人才根本

人才是大樹,是根本,也是一個組織的生命。根據童文紅在湖畔大學授課的內容來講,人才就是選、用、育、留四個維度,分別對應的是:怎麼判斷人、怎麼練他、怎麼培養他、怎麼留住他。

1、選人的重點:學習力和反思力

在選人方面,阿里始終不變的標準是:聰明、樂觀、皮實、自省,學歷、智商並不能代表全部。

聰明,就是學習能力。一個人在過去的成長經歷中,有沒有面對不同環境快速改變、快速看到事情或者行業背後本質的能力。這種能力是最為最重要的,不能只被他的經驗所迷惑。

樂觀、皮實

也是很重要的特質,創業公司起起伏伏,即便是阿里這樣的大公司也有一堆問題,保持樂觀的心態是非常重要的。

自省就是自我反思、自我總結。只有這樣,人才能不斷成長進步。

阿里在選人、用人、育人、留人中的精華主要有這四個方面

2、用人的策略:大膽調兵遣將,不停地折騰

阿里能誕生如此多喚之則來、來之則戰的“良將”,很大程度也是因為能“折騰”。

2012年3月,阿里曾突然發起一項管理層輪崗計劃,22名中高層管理幹部涉及其中,調動跨越阿里巴巴集團旗下全部子公司及螞蟻金服集團。很多人週五接到通知,下週一就要上任。

流水不腐,正是在這些變化中,我們的組織才有機會自我察覺,不斷提升,為102年的發展奠定堅實的基礎!彭蕾在內部郵件中寫道。

因此大家一定要記住,要培養人,一定要捨得輪崗,用人一定要大膽並記住人無完人。

阿里在選人、用人、育人、留人中的精華主要有這四個方面

3、培養人的方法:貼身親帶、隔代帶兵

對於人才的培養,阿里非常重視,根據童文紅在湖畔大學授課的內容,阿里摸索出了一套比較完整的培養體系,也就是上一部分“百年大計”的主要內容,基本覆蓋了所有層級的員工。

要想鍛鍊一個人,就要把他放到一個獨立業務當中,即使再小的業務,也比把他放在一個大業務的一環中更鍛鍊人。

因為他要自己把握全局,就像孩子一樣,只有真正結婚生子才算真正當家。

阿里還有隔代帶兵的培養方法,當張勇在帶兵打仗時,馬雲已經在替整個組織想下一代的接班人,他把自己很大一部分精力用來帶下面的人。

隔代帶兵不光是建立一種連接,更重要的是通過隔代帶兵,將他們的格局拉開。例如馬雲帶風清揚班,選年輕的總裁蔣凡、萬霖等(蔣凡如今是淘寶總裁,萬霖是菜鳥物流總裁)。

所以,在阿里,每一層都會隔代帶人,因為只有這樣,才能保證一代一代的人成長起來。

阿里在選人、用人、育人、留人中的精華主要有這四個方面

4、留人的秘訣:把個人想法變成群體事業

無論馬雲跟張勇的風格有多麼不同,內在都有一個不變的東西,就是有情有義

這一點可以從阿里的薪酬理念看出:阿里不做薪酬最高的公司,但一定要做最有溫度的公司,所以阿里推出了為生病員工、有困難員工的“蒲公英計劃”,員工家屬的“康乃馨計劃”

無論是情義還是員工關懷,都在阿里文化中佔據很多部分,這樣做的目的是讓每個員工在團隊中感受到尊重和溫暖,這看起來微不足道,但對留住一個人來說真的很重要。

很多企業剛開始做的是靠兄弟情,但兄弟是一個小“情”,當隊伍壯大後,想要留住一個人,更多的還是要靠使命感,背後所依靠的就是“此時此刻,非你莫屬”。大家共同認可,思想上高度統一,才能真心把公司做好。

阿里在選人、用人、育人、留人中的精華主要有這四個方面

總結

以上四個方面,是阿里在選人、用人、育人、留人中總結出來的精華,但這些東西光靠講出來是沒有用的,一定要把"選用育留"的人才觀融入招聘體系、評價體系、激勵體系中。

如今這個飛馳的世界,企業對於人才的需求無疑是根本所在,不管是個人還是組織,必須像優秀的公司進行學習,並像AI一般不斷優化、迭代,這樣才能在未來的商業環境中有立足之處。

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