半島記者 劉玉凡 通訊員 杜欣欣
“學雷鋒，不一定是轟轟烈烈，也可以潤物細無聲，把愛心融入志願活動中的點滴，持之以恆用向善之心做好每一件事。”青年志願者曹偉總是這樣說，一直以來，她堅持用自身行動詮釋了新時代的雷鋒精神。
曹偉，市北巴士第六分公司熱線員，同時也是一名熱衷於公益事業的志願者。工作上，她甘為孺子牛，為乘客服務是她的宗旨。可能對大多數乘客而言，相較於能夠面對面為乘客服務的一線駕乘人員，熱線員鮮少受到關注。然而，當乘客遇到問題時，熱線員卻是解決問題的第一道窗口。作為熱線員的曹偉，最關心的就是乘客情緒能否第一時間得到安撫、問題能否第一時間得到解決、緊急事件能否第一時間得到推進……在這些問題順利解決的背後，是她用真心和責任的付出。
“聽見我的聲音，看見你的微笑，您好，我叫曹偉，今天由我為您讀報。”這是曹偉每次讀報的開端，2018年3月25日，曹偉加入到了青島網絡文明志願者團隊，兩年的時間裡，她每個月堅持為老人讀報，當前時政、健康常識、生活小竅門等內容，真正給老人帶來了精神的快樂，豐富了老人的精神生活。
生活中，她發揚“雷鋒精神”，助人為樂是她的義行善舉。她所在的公司有一支“紅葉紅志願者團隊”，跟隨著團隊的腳步，她走到敬老院老人的身邊，陪伴他們聊天，帶去歡聲笑語；走進社區，義務服務，為市民帶去便利；走上街頭參加禮讓斑馬線活動，為市民安全出行帶來保障。
學在根本、重在行動！談到如何理解“雷鋒精神”，怎樣踐行“雷鋒精神”，在熱線員曹偉心裡有自己的一番理解。“做好事的前提不能有目的性，要以一份向善的心去做好這件事，把點滴小事做好就是在踐行這種精神。”曹偉說，今後工作中自己將繼續保持這種狀態，用愛心彰顯助人為樂的精神，用青春和熱情傳承雷鋒精神。
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