很多電話銷售員在跟客戶打電話時，沒有耐心、沒有話術、問一句答一句、甚至被客戶秒掛電話，下面我來說說電話銷售失敗的原因有哪些？
第一大原因：以別人的評價來衡量自身的價值。
如果你對自己價值的認識完全地依賴於你的老闆、同事和客戶如何看待你時，那麼來自他們的任何微小的批評都會對你造成傷害。在這樣的銷售組織內工作對你來說將變得很可怕，而且也是你所不能忍受的。
第二大原因：認為過去的失敗將決定未來。
一些銷售人員認為，失敗是非常糟糕的事情，以至於他們不惜一切代價來避免失敗。結果，他們躲避了任何可能存在風險的情況。要知道，每一次有意義的銷售嘗試都是會面臨風險的，避免了風險也就等於放棄了成功的機會。
第三大原因：相信命運的安排。
一些銷售人員相信，他們的社會地位和發展潛力都被命運所安排，神的力量會涉及到他們生活的方方面面。這樣的信仰使銷售人員不再努力試圖去改變自我。
第四大原因：缺乏正確的態度。
對於電話銷售人員來說，正確的態度是由三方面組成的：
1）共鳴感，可以幫助你理解客戶的需求；
2）自信心，可以幫助你使客戶產生購買的慾望；
3）自我恢復能力，可以幫助你把客戶的拒絕和暫時的挫折當成你持續前進的動力。
第五大原因：沒有發現客戶關係的細微差別。
一個平庸的銷售人員只是忙於打電話，以儘快把他們的產品銷售出去，而忽略了客戶關係之間的細微差別。而優秀的銷售人員則懂得，取得成功的關鍵並不在於把東西銷售出去，而在於贏得一批忠實的客戶。
第六大原因：更願意從事其它的工作。
那些失敗的銷售人員總是希望能夠從事其它與銷售無關的工作。如果一個銷售人員的職業理想是成為一名棒球運動員、一名音樂家或小說家，那麼他當然不可能在銷售崗位上有很好的表現。
第七大原因：不從錯誤中吸取教訓。
一些銷售人員不願意面對失敗的經歷，他們更願意對曾經的成功念念不忘，而且還試圖複印成功的模式。然而，只有當你清楚你為什麼失敗時，才有可能在接下來的銷售工作中獲得不斷的成功。
第八大原因：沒有掌握新的銷售技巧。
銷售技巧是需要不斷學習的。一些銷售人員本能地抵制學習新的銷售方法和技巧，尤其是那些已經取得了一些成功的銷售人員。但是，實現告訴我們，很多曾經“輝煌 ”過的銷售人員都已經名落孫山，就是因為他們沒有能夠不斷補充新的技巧和方法。銷售職業需要從業者在每個階段都要掌握新的技巧。
第九大原因：缺少誠實和坦率人格。
銷售憑藉的是人與人之間的關係，而人與人之間的關係憑藉的是信任。一些人善於說謊和掩蓋事實，對於銷售工作而言這是致命的缺陷。當很多客戶意識到銷售人員不誠實時，他們就會放棄購買的計劃。
第十大原因：有些事能做而不去做。
有些事情對銷售工作有益處，銷售人員明知這樣卻不肯去做。不能做某事，可能是因為他們能力不及，而不願做某事，只能是他們缺少做此事的動力。
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