蜂言豐語
我會讓外賣小哥送上樓，如果願意送上樓我會多給錢，根據地區經濟不同100-1000元，不願意送的話果斷差評，就是不願意出門才會點外賣，就不說服務態度，送達速度吧，外賣根本未送到，契約根本未完成，客戶吃不上飯，憑什麼給你好評，要不給你差評，怎麼對的起那些辛辛苦苦送貨上樓的外賣小哥。給錢是給強者的鼓勵，差評是給廢柴應得的教訓，既然吃了這碗飯，這就是你該乾的。要是我的兵，30層樓都爬不上去，遇到一點壓力就往後退，要你這樣的廢物有何用。
以前吃飯別人坐主位我給別人倒酒，現在吃飯我坐主位別人給我倒酒；以前開會別人講話我做記錄，現在開會我講話別人做記錄；以前我跑腿找別人簽字，現在別人跑腿找我簽字。這都是我一點一點拼出來的。想當年本人因病剛截了一條腿，裝上假肢路還走不利索呢，領導讓我出差下鄉，二話不說我就去了。現在我在單位裡也算一方諸侯了，每天走動式管理平均爬100層樓走2-4萬步，加班、熬夜、出差家常便飯，吃苦、受氣一樣不少。
成年人的世界哪有容易的事。怕苦、怕累、怕受氣，動不動就要尊重、講待遇？早幹什麼去了？沒本事你就得受苦、受累、受氣，沒人尊重、沒有錢。苦力你都幹不好，你能幹什麼。
中國什麼都缺，就是不缺人；缺的是能幹事，能幹成事的人才。想坐著不吃苦、不受氣、輕輕鬆鬆把錢掙了？做你的白日夢去吧。
抱怨啊、發飆啊，你沒本事，再厲害也沒人怕你。憋屈啊、痛哭啊，你做不成事，再可憐也沒人用你。你就是你，你有幾斤幾兩，你自己最明白，不想受這個氣，就長點本事，沒本事，就減點脾氣。
上等人有本事沒脾氣，中等人有本事有脾氣，下等人沒本事大脾氣 。
1664真難喝
我是一名在上海陸家嘴送外賣的小哥！
我覺得，這個是必須送上去的！因為客人已經支付了配送費，那你就有義務將它送到客人的手中，不送這就是你的原因了，客人給你給差評投訴，那就應該欣然接受，不要有任何怨言！
曾經我也送過這樣的外賣，高峰期，客梯太堵了，又沒有貨梯，以前沒有送過這種樓，沒有辦法，其他單又要超時了，只能走樓梯給他送上去，現在依然記得，是23樓！從此以後，看見這種樓的訂單，高峰期我不在接，不管你小費加多少，太耗時間了！
碰到這種情況，如果在高峰期，我們騎手還有一種解決辦法，如果餐便宜，只有20多元左右，他們一般會電話通知客人，“您好，對不起，您的餐被偷了，您在下單吧，我把錢退給你！”如果很貴，他會跟你溝通，我能不能先把其他的送了，在來送你的，我先給你點了，這個時候，不管你同不同意，他都會最後送你的，不同意，他就不點，就讓他超時，因為，幾單超時跟一單超時，是人都會選擇一單超時！
至於最後給你送上去了，你要不要打賞，這個完全看你心情了，因為開始都說了，你支付了配送費，我們就有義務將它送到你的手中！
這是做為一個騎手的看法！
夔州小楊
這個事情不好說，外賣不爬就是消費者爬，個人認為既然做了這份工作就應該預料到中途不能預測的事情，這是外賣小哥職責範圍內的事，自己就應該想辦法解決，公司老闆給我們差事他只看你有沒有能力完成，至於中間發生什麼老闆可不管。再說了電梯也不是客戶給搞壞的，出於人情，可以取消訂單，不過外賣小哥無權指責消費者，個人觀點，對事不對人
用戶8074375036815
我是美團商家、我就遇過一次這種情況、顧客打電話來說騎手不給我送餐、我要取消訂單、我說您稍等一會兒、我打電話給騎手落實一下是什麼情況、稍後回電話給您！然後我就開始打電話給騎手、騎手說他們小區停電了、顧客是28層、騎手和顧客說一人往上走、一人往下走、中間相遇、顧客不願意、騎手說那我先把其它餐送了我再給你送過去可以嗎？顧客也不願意、就是要騎手爬上去給他送餐、騎手說手裡面還有其它單爬上去再下來全部超時啦！顧客就掛電話了、然後開始打電話給我們商家說騎手不願意送餐！落實完什麼情況後、騎手說我寧願自己出錢買了這一單我都不會給他走路送上去、差評也無所謂！反正我不送了、然後小哥就自己買單了、我說你把餐吃了吧！我們家的餐蠻衛生的、結果小哥是一個回族、最後把餐丟了😂😂😂你說這怪誰呢？顧客因為不想出門圖個方便點的外賣、小哥也說了幾種解決方式顧客也都不同意、他也盡力了、最後自己買單了、我們商家按時出餐、沒有質量問題、也可以錯送或漏送我們也不可能承擔這個責任、只能怪不湊巧和互相的不理解！
洋芋洋芋我是土豆168193429
我是美團配送員這種單子竟然自己接到了不管怎麼樣也要送到客戶手裡，20幾樓我爬過兩次，我的對方案是，提前給客戶打電話，向客戶說明情況，停電了或者電梯維修，我需要爬上去，需要一定的時間，能否先把訂單提前完成，在徵求客戶的同意，我在把訂單提前完成，然後我會跟客戶講，你往下走一點，我往上走，這樣的話，會節省很多時間，你也可以早點吃上飯，不過，90%的客戶都會同意，還有很少很少的客戶說送上來吧，就那麼一點路，那沒有辦法，只能給他送上去啊，因為你接到這種單子電梯又壞了，或者停電了，只能自認倒黴，但是前提是服務好客戶不管他給不給差評，都要服務好每一個客戶
不過呢，還有一種就是在客人下單之前他知道電梯維修或者故障了，停電了，等會備註在上面一般的備註是這樣寫的，不好意思，外賣小哥，由於小區電梯維修需要爬樓辛苦你了，萬分感謝
大家好，我是杭漂小豪一名美團外賣員，關注我帶大家瞭解外賣行業樣子
杭漂小豪
17年冬天，每天中午我們只有一個小時休息時間，12點下班，基本我在11.30就點了外賣，平時一般12點多一點就會送來，那天中午到了1點多才送來，我在辦公室不知道外面下小雨，成都的冬天沒有雪，下點小雨會冷得你懷疑人生，外賣小哥進來後給我說了一聲不好意思來晚了，我看見他冷得說話都說不出來了，可能他還想給我多說兩句抱歉的話但是可能說不出來了，我就直接說沒事放下就是，從那以後我從來沒有差評過任何淘寶滴滴，外賣什麼的。掙錢都不容易，多一點寬容。也許對別人的莫大的幫助。
大叔的電影院
本人在徐州幹美團外賣幹了有兩年，遇到奇葩的人好多，愛佔便宜的，有氣故意往外賣人員身上撒的，好多好多，現在社會上讓我感覺壞人比好人多，有路途中客戶讓買菸，不買菸還要差評，單量少，心情好，可以給買，特別是高峰期，單子送不過去，還不停電話嘟嘟讓買，還說一大堆威脅的話，我都習慣了。其中碰到過，一個長時間佔便宜，投訴的娘們。
我們站點都被娘們坑過，就是，開始送的話，地址她故意不寫清楚，你給她打電話，她也不會接的，不知道家裡蹲的她天天在忙啥，好不容易接了，語氣很不好，像是在罵人，還要你們不是有定位，連地址都找不到，，按照她給的地址，幾號樓幾單元幾零幾，送到門口，敲門的時候，她會說放在門口就行了，善良的我們沒覺得什麼，就信了，放在門口就走了，不多久，她就會投訴說餐品還沒送到就點送達了，好多外賣員第一次送這個地址都沒這樣玩過，都賠了，她說餐品沒收到的次數太多，被我們站裡特別黑名單，都把她拉出來，重點對待，凡是給她送餐的時候，敲門，她說放門口，我們就會一直在門口等，沒辦法，就是誰碰到這個訂單，誰就倒黴的那種，沒辦法，還得送，一直到她出來拿，每次拿，她都會把門微微的打開，露一隻手，我們誰都沒看到她長啥樣。
如果以為這樣完了，那就太簡單了，壞人的心思特別多，她慢慢又搞起來又一個方式騙吃騙喝，就說餐品裡不乾淨，直接電話聯繫商家，有模有樣，被騙的商家也就自認倒黴，她總會找出各種理由，其實多數都是她自己故意整的，這類貨色，不是啥好鳥。
她比較從明，她是商場周全商家，輪流轉，一家一家坑，商家老闆，為了五星好評，也就認了，更可氣的是，閒聊的時候，發現達達，蜂鳥，都會她玩過，不是這女的是啥玩意，看來她不是好貨……
無名之輩
我是上海的外賣小哥，如果遇到不通情達理的人我也會那樣對他，好說話我就爬樓梯送上去，誰讓我接單了呢？再累再苦自己忍住，要鍛鍊自己，這樣才會成長，我每天都爬很多六樓沒有電梯的，沒辦法，互相理解互相尊重.感覺很累，自己也要挺住，如果遇到那種30樓沒有電梯的人手裡有單我會溝通，最後給他送上去，因為爬樓很累很費時間，如果他一再要求必須馬上送我會好不猶豫的不甩他，人要互相理解，你不理解我，我幹嘛要理解你，一個外賣在多錢我都能付起，人也不要看不起別人.都是同等的，如果沒有這些外賣小哥這麼辛苦，每天拿著生命危險在掙點錢你們哪裡來的舒適，都互相多體諒一下，生活才會更美好……還有我每天送外賣都穿的乾乾淨淨清清爽爽的讓人看見吃東西也舒心，穿的吃的也不比任何人差，很多人都沒我穿的好，很多人不相信我是送外賣的，我的終止就是給人舒心愜意的感覺，送到都說點好話，大家都開心何樂而不為呢……
用戶4001782195564
我寧願差評，自己買吃了，美團開除了，還有餓了嗎？餓了開除了，我他媽去創業去，人生需要的不是結果，而是經歷，結果是看經歷的，所以我曾經在美團連續3天差評，站長勸我走，他受不了了，我也解放了，開始了自由創業之路，感覺經歷了很多，但是成長了，覺悟了，看透了，人也平靜了，自然而然就有好的結果和好的未來，加油，還在針扎的朋友，大家一起幹起來
關注王康
我偶爾會點外賣，那是因為我忙或者實在太累了就不想做飯，我家住二樓，每次看見快到了我都是到門口等，成了一種習慣，前幾天下大雨我店隔壁是快遞公司，我在快遞公司寄快遞，一位送餐來的外賣小哥全身溼答答的，頭盔都還在滴雨下來，叫了好多聲，裡面做辦公室的人都沒有應，這麼大的聲音穿的衣服又不一樣難道聽不見嗎？我那會手裡剛好抱著我兒子他也是下地玩的手腳都是水，我拿了紙巾叫兒子拿了一張給他，外面小哥很感動的樣子，一直說謝謝，謝謝，我點餐從來不會為難人，之前有一次我點的湯粉，來到湯倒了一大半，小哥說我不好意思，不小心倒了要不這份你先吃，我等一下帶過一份給你，我說不用了將就吃吃不餓肚子就好了，他走了我拿了點開水泡開了粉把湯倒進去攪拌一下就吃了，我老公說我傻不傻…重複一遍我們這裡還有很多外賣員沒有那個盒裝的，都是放電動車前面掛著…
