随着互联网经济的快速崛起，实体零售类受到了新的挑战，很多传统的服装企业在电商的跨界打击下，显得应接不暇，此时唯有修炼内功，才能在杀成一片火海中杀出一条血路。下面就随小管家一起来一下，作为服装行业的店长，要想管理好自己的店铺，这一天究竟要做些什么？

一、开店前

●30分钟员工到场打卡、换工装；

●打开必要的照明电源（本着节约的原则，仅保证员工正常活动即可）；

●阅读前一日交班内容，召开晨会（为了锻炼员工，可交由一日店长执行），确定当日销售任务、总结前一日的经验与教训、也可搭配适当培训，并整理检查仪容仪表（妆容、发型、工装、工牌等）。不要唱洗脑励志的歌曲了，这种行为早已引起员工反感，但必要的鼓励与激励还是应当的；

●为员工清点、发放备用金，并要求员工在领用表上签字；安排两人将剩余的营业款存至银行；

●检查员工对照前一日盘点表进行盘点，发现差异，第一时间与前一日晚班员工对接；

●组织员工做店内卫生，明确清洁重点，将清洁区域分配到具体员工，主要包括玻璃门、背柜货架、橱窗、流水台、镜子（时间不足可在开店后客流较少时，继续清洁工作）；

●登记剩余电量；

●开启并检查所有设备、店内照明全开、播放店内音乐、并打开顾客通道。

二、营业期间

●检查各个岗位员工的工作状态、服务质量、销售技巧等；

●检查各区域陈列、价格签、促销牌、X展架、样品整洁程度；

●检查饮水机水量、室内温度、灯光、音量；

●解决店内突发情况：如客诉、退换货等；

●销售分析、跟进销售任务达成情况，多鼓励、少批评，完成各种表格：考勤表、提成核算、周报（月报）等；

●制定并商讨店内促销方案，联系广告公司设计、并确定时间节点；

●利用客流少的时候，培养、培训储备干部；

●与员工沟通、了解员工近期的心理状态，及时发现问题、解决问题；

●员工交替用餐，向员工征集适合的音乐、午饭后更换轻快的音乐；

●检查交班盘点、核对数量；

●库存检查、及时订货、补货。

三、闭店前

●为收银员清机结账，核对系统金额是否与实收金额一致，完成收银交接表；

●召开夕会，表扬优秀个人，总结一天的工作和当日出现的问题；

●监督盘点补货，更新盘点表中的补货内容；

●与大家一起做卫生，主要包括卫生地面、垃圾倾倒等；

●上传销售数据并分析销售情况；

●关闭电源，保留监控，库房上锁

●要求员工到家后在微信群内回复安全到家。

许多boss都反映，顾客不进店，店里营运营的再好有什么用。在此，小管家呼吁各位业界大佬。很多顾客都因为自己品牌退换难的售后，惊人的售价，而对自己的品牌店铺望而却步，也许顾客的一次退换、促销会给我们带来一部分的损失，但是失去一个顾客的人心，不但很难再将他挽回，而且也同时失去了他周围大部分人的人心。

目前，国内元老级的品牌或多或少都遇到了经营的问题，但是许多新的品牌却从电商平台上不断孵化出来，并开始在线下布局争夺市场，所以说实体经济并没有消亡，消亡的只是不思进取、故步自封的实体经济。在这样的情况下，我们只有让顾客买的放心、买的舒心，赢得顾客的口碑，才能在接下来的竞争中占领主动权。