與非網 3 月 5 日訊，由於疫情對國內供應鏈造成了影響，導致了供應中斷，特斯拉不得不在國產Model 3上使用了老舊的 Hardware 2.5 芯片，而不是最新的Hardware 3.0芯片。
毫無疑問，在發現自己的車輛使用了老舊硬件之後，特斯拉此舉導致了許多國產 Model 3 消費者的不滿，這些車輛生產於該公司位於上海的超級工廠。新的芯片其處理速度比前代最多可高出 21 倍。該芯片為特斯拉自主設計與開發，其目的是為了處理自動駕駛任務。
報道稱國產 Model 3 車主在對比了車輛控制器硬件代碼後發現了這個差異。隨後特斯拉立即進行了道歉，並且表示他們將會在供應恢復之後，為所有受影響的車主提供免費進行硬件升級服務。
在官方微博中，特斯拉也披露，只有部分沒有選裝完全自動駕駛能力的 Model 3,安裝的是低版本的硬件，所有選裝完全自動駕駛能力的 Model 3，安裝的是 HW3.0版本的硬件，沒有選裝完全自動駕駛能力的 Model 3，使用 HW2.5 版本的硬件和 HW3.0 版本硬件，在駕乘體驗和使用安全上也基本不存在區別。
從外媒的報道來看，HW2.5 版本硬件和 HW3.0 版本硬件，主要區別是在車載計算機的處理器方面，也就是 3.0 版本處理器和 2.5 版本處理器的區別，處理器用於支持特斯拉的 Autopilot自動輔助駕駛系統。
同 2.5 版本的處理器相比，3.0 版本的處理器有更快的處理速度，圖像處理速度遠快於 2.5 版本。
疫情對該公司在中國的運營還造成了其他一些影響。此前，就在其上海工廠投產僅僅幾周之後，特斯拉不得不暫停了這座工廠的生產。該工廠在 2 月 10 日重新投產。
除了國內消費者之外，中國以外其他國家的消費者也感受到了疫情所導致的影響。例如，Valve 此前表示，該公司的 Index VR 頭顯設備的供應將會受到限制。一些科技會議也不得不停辦，谷歌於本週二宣佈今年的 Google I/O 大會將取消。
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