案例：
很多企業家感到員工關係不好處理，平常對員工批評不得，一說就被頂撞，員工就會鬧情緒、沒狀態，甚至有的員工一批評就不幹了，因而管理起來就縮手縮腳的。為什麼說不得呢？我們今天做一下分析。
案例分析：
我想著不是單一方面的因素，需要以下幾個方面立體進行：文化環境薰陶+制度約束+物質激勵+人文關懷+日常嚴格訓練。
首先是文化環境的薰陶。我們都知道人是環境的產物，在不同的環境里人都會有不一樣的表現。最典型的例子是你在大排檔吃放的時候會發現，很多人喝啤酒到興致的時候，可以光膀子並大聲的猜拳，但是在五星級酒店的豪華包間裡，人們卻不這樣做。為什麼？環境不一樣。企業也是如此，企業管理者要學會在企業裡營造不一樣的文化環境，用環境來影響人。
其次是制度約束。俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”任何優秀的組織，都是有很多制度的，因為並不是所有的人思想意識和自覺的覺悟都很高，只有在制度明確，人們才知道哪些是應該做的，哪些是不能做的。
那麼，制度到底是簡單好還是複雜了好？我聽過很多的答案，有人說是複雜好，這麼比較詳細；有人說簡單好，這樣容易執行；我的理解是，企業發展到什麼階段就需要什麼的制度，因地制宜，合適的才是最好的。
第三是物質激勵。我們都知道一句話叫“經濟基礎決定上層建築”，員工在企業裡上班，第一還是要獲得生活的基本滿足，同時員工也渴望過上更好的生活，也就是說，員工同樣有很大的物質需求，這個問題管理者必須重視。
那麼，是不是可以無限度的給與員工物質呢？當然不是！是不是員工的要求都要滿足呢？當然也不是。我的建議是：根據崗位的特性，以及崗位人員的貢獻價值，按照“按勞分配”的原則，多勞多得，少勞少得，有結果的人得到的多，沒有結果的人得到的少。依據這些原則進行分配，才是最好的方式。
第四是人文關懷。管理者們要學會算一個賬：員工一天24小時，跟誰在一起的時間最長？仔細算一下就知道是在公司跟同事在一起的時間最長。人都是有愛的渴望的，所以管理者要在實際的工作中做好對員工日常生活的關愛，關心大家的日常生活，為大家排憂解難。當人與人之間有愛的時候，很多事情就非常容易溝通，而且很多制度、要求更容易接受。
最後是嚴格訓練。我們都知道“企業最大的成本就是沒有經過新來的員工直接上崗”，所以，作為管理者要明白，只有成熟的員工才是企業的資產，而剛進入公司的員工往往是企業的負債。所以，加強對員工的訓練是管理者非常重要的一個管理職能。
那麼，為什麼要嚴格的訓練呢？我們都知道一句話叫“嚴師出高徒”，員工每天面對工作，他也是渴望做出來成績的，但是要做出來成績，就必須要有想匹配的能力，這種能力一部分是自己原來具有的，但是有相當一部分員工的能力是通過在工作當中的訓練逐步養成的。怎麼訓練呢？我的建議是：關起門來讓下屬知道你的厲害，嚴格的訓練，不要給下屬面子，出了門下屬能夠把工作做得很好，能夠掙到錢，下屬就會很有面子。
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