當前，居民們的“快遞”“外賣”問題，成了疫情防控關鍵階段基層社區管理較為棘手的一道難題。當居民們的網購需求直線上升，小區門口的快遞慢慢地開始雜亂堆積，給居民們找快遞帶來了不少麻煩，特別是一些上了年紀的居民，在兩三百個快遞中苦苦搜尋，可謂“大海撈針”。江蘇路街道是如何破題的呢？
“封門”不能“封服務”
隨著疫情防控戰線的深入，摸排重點地區來滬人員、口罩預約登記等工作已步入正軌。這些日子，一些居民區根據封閉式管理要求，謝絕快遞員、外賣員進入小區，但也被居民吐槽：“快遞淋了雨怎麼辦？”“大件包裹拿不動”“門口快遞找半天”……
圖片說明：小區裡穿上“雨衣”的快遞貨架
小區實施封閉式管理，確實會給居民們生活帶來不便，江蘇路街道很多居民區從為民服務的立場去打開思路，用開放式服務來提升社區的溫度。“封門”不能“封服務”，必須主動作為“找出路”，成了很多居委幹部的共識。
社區志願者當上了快遞“分揀員”
圖片說明：居民區及時支起大篷，社區志願者分揀快遞，方便居民快速準確收取
長新居委會與物業先期協調溝通後，在江蘇路491弄入口處搭起了帳篷，保證快遞不淋雨。為了不讓快遞堆積在地上，居委會還搬來了五張桌子，按照門牌號碼對已收快遞做了清理，做到分區、分號堆放。為了做好對快遞小哥、社區居民的有序引導，居委會幹部和社區志願者輪流當班，做起了快遞“管理員”“分揀員”。
圖片說明：小區門口的快遞貨架整齊有序
這些天，小區門口自從有了快遞“管理員”“分揀員”，居民們查找快遞的時間少了，心中的怨氣也消了，小區門口人群扎堆的現象也不見了。
圖片說明：生熟分開，安全又衛生，為行動不便者送貨上門
圖片說明：居民區為快遞員製作了小區“臨時出入證”
對於一些年老體邁、身體不便的居民，社區裡的志願者們還主動“送貨上門”。而在一些居民區，快遞員需要為行動不便的居民送貨，居委工作人員在小區門口為他們進行嚴格測溫之後，會給他們發放“臨時出入證”，及時連接了快遞到家的最後“一百米”。這些做法既不放鬆管理的“嚴度”，同時又體現了服務的“溫度”。
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