“一流企業定標準。”今年3月，啟德教育正式發佈“啟德國際人才能力模型”，給國際化人才制定了一個綜合“標準”。
據稱，基於國際教育和人生規劃的角度，啟德教育提出了在全球化進程中，成長為國際化人才所需要培養的七大能力模塊：學術競爭力、外語競爭力、自我管理能力、思考辨析能力、領導力、跨文化適應力和就業競爭力。以此為標誌，啟德教育儼然發展成為一家國際教育機構。
從最初的留學中介服務機構，到現在國際教育機構，啟德教育如何實現自身的業務轉型、品牌升級？
產品立業，開創“特別不一樣”的留學服務
2014年，黃嫻就任啟德教育集團CEO。此前，她是培生集團大中華區總裁。從一家“高大上”的跨國教育出版集團，“空降”到國內出國留學中介服務機構，黃嫻的“身份”確實出現了巨大的“落差”。
不過，投資方通過“獵頭”將黃嫻“挖”到啟德教育，顯然並不只是提供一個CEO的職位，而是期望她能夠給啟德教育帶來一種改變。
果然，上任不久，黃嫻就提出了啟德教育的新願景——做一個最值得信賴的國際教育機構。
當時，啟德教育的高管、員工們只是將這一願景當做一個口號或者是一句SLOGEN，畢竟從出國留學中介服務機構，到國際教育機構，根本沒有人考慮過。
黃嫻則開始大力推動啟德教育向“產品立業”的方向發展，隨之而成的是啟德教育產品中心在2015年正式推出了一款“特別不一樣”的產品——PO（Prestige Only）高端產品。
PO產品最大的“特點”就是收費高，按照不同服務標準，分成20萬元、30萬元等多個檔次，最高收費可達50萬元，而且即使申請不成功也不退費。與之相匹配，黃嫻將啟德教育的語言培訓、留學諮詢、背景提升等業務整合進來，並將服務週期最長延長到三年，服務目標就是幫助國內學生成功申請美國綜合排名前30的大學及高中。
“那個時候，國內留學中介市場嚴重同質化，這迫使啟德教育不得不尋求突破。”黃嫻道出PO項目的緣由，“原來傳統的留學機構所謂的產品其實更多的是院校資源，不是一個真正的產品概念，所以我們必須要有啟德的產品，必須去中介化，以產品立業，向教育公司轉型。”
PO產品給啟德教育所帶來的真正改變在於，之前的留學中介服務都是以“申請結果”為導向，而PO則強調“價值導向”，即能否給申請人提供個人的增值服務。
PO項目不僅為啟德教育贏得了良好的口碑，而且讓產品思維逐步在啟德教育落地生根。更為重要的是，產品立業的做法，打破了啟德教育各個部門之間的“壁壘”。當一線留學顧問根據用戶需求提出產品設想後，啟德教育各個事業部都能夠及時進行產品開發、涉及。
目前，啟德教育美、加、澳、英及歐、亞六大留學產品線適應不同需求和學生特點的產品達到上百種，覆蓋留學申請、背景提升、銜接課程、境外服務、實習就業等不同類型。
去中介化，從“成功留學”轉型“留學成功”
從留學中介服務機構向“最值得信賴的國際教育機構”轉型，最為重要的改變就是“去中介化”。對於留學中介服務機構而言，“成功留學”是一個重要的標準。但是，“去中介化”必然需要突破“成功留學”的侷限，進而追求“留學成功”的國際化人才培養。
眾所周知，留學中介服務只是出國留學過程中的一個環節。無論“成功留學”，還是“留學成功”，其“上游”的出國語言能力至關重要。為此，2014年底，啟德教育完成了對明傑教育的收購。
當時，明傑教育只是一家留美考試培訓及美國本科申請的小機構。但是，其內部用於SAT考試培訓線上學習系統非常有效。通過收購明傑教育，啟德教育將既有的託福、雅思等考培產品互聯網化，開發了線上學習系統Prepsmith（備考史密斯），形成了打通線上、線下的考試培訓課程體系。
啟德教育發佈備考史密斯系統之時，正值國內在線教育O2O熱大幅降溫之際。不過，在黃嫻看來，那些線上的錄播、直播只是做到了O2O，並沒有實現混合式教學。“如果只是把教師搬到線上，不管是直播還是錄播，只是教學環境改變了，並沒有給學生帶來學習效果的提升。”
啟德的備考史密斯課程體系採用線下小班課教學，線上備考史密斯“自學”的混合式教學。黃嫻說：“備考史密斯的應用，不僅有效提高了啟德學生英語水平以及考試成績，而且利用科技對每一個學生進行完整的分析、記錄下來所有的學習軌跡。”
伴隨語培業務的升級，啟德教育還再度啟用“啟德學府”子品牌，並將這個全新的事業部定位於開展合作辦學的平臺，賦予了重要的戰略地位。
按照戰略規劃，啟德學府將在未來十年運營10所高標準的國際學校，並輸出國際廣泛認可的國際課程體系到100所學校，發展合作辦學和國際預科項目，覆蓋啟德現有業務分部的近30個城市。同時，啟德學府還引進AE學術英語課程，並結合各地人才培養需求，向廣州、深圳、佛山、昆明等眾多中小學及大學院校的教學體系輸出國際課程。
從“成功留學”到“留學成功”的轉型，啟德教育不再僅僅提供留學中介服務，而是幫助學生提升自身素質，使其在能力、分數和心態上都能夠匹配更高層次的學校與教育，能適應留學生活，進而變得更加優秀。
從諮詢到規劃，全面構建國際教育新格局
“在啟德教育提出要做一個最值得信賴的國際教育機構的時候，我們心目中的國際教育並不屬於任何的一個國家，更不等同於西方教育。隨著國家綜合實力的增強，中國在國際舞臺上的角色越來越重要。因此，中國對國際人才的定義尤為關鍵。”黃嫻如是說。這正是啟德教育研發“啟德國際人才能力模型”以及“啟德國際人才能力”測評系統的初衷。
在短短三年時間裡，啟德教育的業務範圍重新進行了梳理，形成了啟德留學、啟德考培、啟德學遊、啟德學府、學樹堂五個子品牌，構建了從0到25歲左右的一整套業務線，不同業務之間相互補充、相互融合，更為系統、全面地提升每一位學生的留學實力。由此，啟德教育提出“從諮詢到規劃”的戰略轉型。
黃嫻解釋道，從成功留學到留學成功，啟德教育更多地提供的不同的留學產品、教學服務。但是，教育本身是一個“慢功夫”，尤其在選擇國際教育的時候，必須經歷一個穩步提升的過程。所以，啟德教育決定從時間的維度上能夠給學生進行科學的規劃。
在從諮詢到規劃的戰略中，啟德教育自然希望更早地接觸學生，提供在國內就可以進行的國際課程輔導。今年年初，啟德教育集團第五大事業部——“啟德國際K12”正式成立，全面進入國內K12領域。
目前，啟德國際K12包括幼小部學樹堂（Scholar Tree）和初高中部NP（New Pathway）兩部分。幼小部學樹堂（Scholar Tree）面向3至12歲幼兒園和小學階段的學生，提供美式英語閱讀寫作課程、STEAM課程、入學輔導課程以及國際人才能力綜合培養課程；初高中部NP（New Pathway）面向初、高中學生提供英語語言藝術、學科同步輔導、升學備考等課程。
與此同時，啟德教育五大子品牌也全面升級。現有的幾百個細分產品，都與“啟德國際人才能力模型”進行匹配，形成了全新的產品圖譜。其中，啟德學遊通過語言班、插班、營地、專業實習實踐等課程形式，重點著力於提升學生的學術競爭力、思考辨析能力、跨文化適應力和就業競爭力。
黃嫻表示，基於國際人才七大能力的認知，啟德教育在學生不同的年齡和階段、在不同的能力提升模塊，提供的相應產品可以各司其職，互相支持與配合，進一步實現Teaching Lifelong Success的教育信念。
從成功留學到留學成功的轉身、從諮詢到規劃的升級、從留學中介服務機構到國際教育機構的迭代，黃嫻見證了啟德教育整體轉型。而今，啟德教育的各類教育產品已經相繼成型，並且具備了標準化、規模化的基礎。
黃嫻表示：“啟德教育的產品就像一輛一輛的汽車，現在所需要的就是行駛的道路。啟德教育期望通過資本手段，開拓更為廣闊的教育渠道，讓啟德的國際教育產品能夠為國內更多的學生提供更為豐富的教育選擇。”
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