01.31 足不出戶“雲端”複診,快遞送藥上門,廣州這家醫院解決患者難題

足不出戶“雲端”複診,快遞送藥上門,廣州這家醫院解決患者難題

廣醫二院醫生正在“雲端”複診。通訊員供圖

新型冠狀病毒疫情來勢洶洶,專家建議大家加強防護,減少外出,然而有一些群眾,因為病情需要開藥續方,到醫院開藥又擔心交叉感染。

對於這種情況,廣醫二院互聯網醫院在線複診,患者安坐家中視頻看診,快遞送藥上門,根本不用出門就解決了大難題。

廣醫二院互聯網醫院在線複診自2019年8月上線以來,已服務超過數百名不便來院的患者。

患者通過微信服務號掛號,在指定時間上線與醫師視頻複診,還可通過圖片、文字等信息發送驗單報告等內容。醫師複診後,根據治療需要開具處方,由第三方平臺配送藥品到家。

就診步驟

1.關注“廣州醫科大學附屬第二醫院”服務號

2.點擊菜單“患者服務-在線複診”或掃描以下二維碼進入在線複診掛號平臺

3.閱讀須知後確認

4.選定就診科室、就診時間後,付款預約掛號

5.預約就診時段開始後,留意服務號推送,及時點開醫師發起的就診邀請

6.醫生視頻複診,根據病情需要開具藥方

7.需要開藥的患者結束看診後,在服務號內收到處方,點擊填寫地址、支付藥費

8.快遞送藥上門,患者按醫囑用藥

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線上諮詢日均超過400例次

廣醫二院於1月27日開通互聯網醫院發熱門診免費在線諮詢服務,已上線第一批25名醫師參與在線解答,日均發熱門診在線諮詢量超過400例次。

提供在線諮詢的專家由各個科室選派的高年資,且具有豐富的傳染性疾病診治能力的醫師組成,包含了感染科、呼吸科、全科醫學科、兒科和內分泌科等專業,24小時實時在線免費諮詢。

從這幾天的問診來看,患者受到疫情真假的消息誤導,往往過於焦慮,未能問及重點。

醫生建議大家儘可能詳細描述患者性別,年齡,症狀和身體狀況;同時,如果近期有近距離接觸過有發熱、咳嗽症狀的患者,或去過有流感、不明原因肺炎等傳染病疫情的地區也請說明。這樣問診的效率會有一定提高。

廣州醫科大學附屬第二醫院全科醫學科副主任醫師王宏提醒,新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發,對於原先就是緊張型性格、情緒容易波動的人群,或者曾經經歷過類似事件的人來說,長時間關注疫情容易激發焦慮情緒。但只要不嚴重影響生活和工作,屬於正常心理反應。建議大家重點關注權威媒體和平臺的信息,多與家人朋友傾訴交流,適當進行放鬆等。

採寫:南都記者 李春花 通訊員 許詠怡 陳丹丹


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