01.23 餘世維:輔導與激勵- 是員工太笨還是主管不會教?

餘世維:輔導與激勵- 是員工太笨還是主管不會教?


如何讓新員工很快地適應環境、適應崗位?如何讓老員工在原先的基礎上進一步提升?估計很多管理者都會說:工作做著做著能力就上去了。


雖然企業必須支付員工的學習成本,容忍他們犯的一些錯誤,但這與“放養”是兩回事。一個卓越的管理者應該主動去提升員工(幹部)的生產力和執行力,而不是等他們有了問題才去解決,有些“成本”是可以避免的。


餘世維:輔導與激勵- 是員工太笨還是主管不會教?


走出辦公室主動了解員工的情況,才能及時幫助他們。輔導有兩層意義:一是積極地發展,告訴員工應該做什麼,二是消極地規範,什麼事情不該做。多數企業認為,讓員工摸索才能學習、積累經驗,其實提供適當的“輔導”才是最高效的,讓員工少走彎路,先找對方向。


輔導應該按照“日程表”有計劃地推動,而不是散漫地進行。為員工制定學習的藍圖,腳踏實地、層層遞進地輔導,才能全方位提升員工的能力。當然輔導也不能侷限於定時定點的培訓,要隨時隨地、隨人隨事地教育,充分利用任何可以輔導的機會。臨時遇到什麼小問題,其他員工也可以幫忙指點,做到輔導“人人有責”。


餘世維:輔導與激勵- 是員工太笨還是主管不會教?


同樣是培訓新員工,英特爾會為員工制定詳細的計劃,比如第一週、第一個月、第一個季度,不同階段員工能力需要達到什麼程度,這個學習的過程中可能需要什麼幫助,有計劃、有目標地去追蹤培訓結果。


說明企業規章制度、提供崗前培訓這都是基礎的,在英特爾他們還會告訴新員工,你在哪裡可以找到你需要的什麼東西,並搭配一位資歷較深的員工幫助他,讓輔導日常化、更有人情味,隨時有問題都可以找到人問。還會安排多種一對一會談,和領導、客戶等面對面交流,提供一個展現自我的機會,他們學習也會更有動力。


所以,當員工做得不好的時候別顧著埋怨,應該先反思一下是不是主管沒有教好,輔導的方式不對。


分享到:


相關文章: