據媒體報道，近期，安徽省委書記李錦斌在一次會議上大怒：安徽某市一小區居民的房產證，近十年時間沒有辦下來。直到去年12月，該小區居民在人民網給李錦斌留言，安徽省委責成該市市委處理之後，事情才出現轉機。之後，該市市委主要領導接訪，久拖不決的事情當場解決。
居民房產證十年辦不下來，省委書記、市委領導親自過問，問題才得到解決，足見相關工作人員對此非不能也，實不為也。而這背後又關係著他們是否勇於任事，急群眾之所急。
辦理房產證確實需要前置條件，該小區沒驗收，居民就無法辦理房產證，是法定程序。但小區無法驗收，不是居民的錯，而是相關部門辦事效率低下，不作為、慢作為的結果，拿職能部門的懶政讓居民來買單，顯然是責任錯置。
可以想見，如果不是省委書記、市委領導介入，該小區居民房產證的辦理還將遙遙無期。而之所以上級領導介入後，痼疾得以消除，也不是因為相關人員突然“開竅”想為人民服務了，而是他們感受到上級的壓力，不得已而為之。如此個案式而非制度化的解決路徑，讓人五味雜陳。
讓相關部門的公職人員主動為居民解決痛點，不能寄希望於上級領導的“喚醒”，而是要讓他們主動不“裝睡”。若非如此，不作為、慢作為的作風問題，就不可能從根子上除掉。
這個小區的居民，遇到的政府部門工作人員不作為、慢作為恐怕不是個案，在不少地方、不少部門都有所體現，類似新聞在媒體上並不鮮見。這樣的作風已經嚴重違背以民為本的宗旨，是缺乏擔當的體現，本身也是一種腐敗的表現形式。就此而言，對那些漠視民眾訴求、無視民眾痛點的行為，不能止於譴責，還應循跡問責。
現在，在上級領導的批示下，這個小區居民的房產證辦理問題已順利解決，但在此過程中居民漫長的等待與維權，不能沒有說法。實際上，早在2016年，當地媒體就對該小區的問題做了報道，但並沒有引起相關政府部門的重視。凡此種種，當地要查個清楚，該問責的絕不能手軟。
對職能部門的不作為、慢作為就要“零容忍”。去年，河北、天津、湖北等地對不作為、不擔當問題就有過密集通報，這為問責不作為、慢作為等不正之風提供了範例。也只有讓不作為、慢作為的公職人員感受到壓力，才能讓他們真正響應民眾訴求，及時解決民生痛點，避免“一個房產證辦十年”這樣的情況再發生。
內容來源：《光明日報》（ 2018年06月15日 09版）
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