杭州日報訊 抗擊新冠肺炎疫情工作已經從防控為主進入統籌推進疫情防控和經濟社會發展“雙線作戰”的新階段。無論是車站，還是田間村頭，抑或是生產車間，為加快推動復工復產，各地區部門通過改革手段，創新思路、轉變方法，力挺經濟社會發展進入“快車道”。
技術加持數字防控
杭州東站自創工作法快速疏散復工大客流
“溫馨提示：為了您到站後快速通行，請您主動通過支付寶、微信申領杭州健康碼！出站時主動出示身份證和健康碼！感謝您的配合！”2月26日，從河南周口來的小馬剛到杭州東站，手機上就收到了這條短信。小馬和丈夫是來杭復工的，由於新冠肺炎疫情，他們比往年晚來了半個多月。
事實上，回杭州之前，他們就事先下載好了杭州健康碼。掏出身份證、亮出健康碼、拿著車票就順暢通過了出站閘機，全過程不過四五秒鐘。“原以為特殊時期，出站檢查會麻煩一些，誰知道還挺快的。”小馬說。
作為物流人流商流輸送的重要通道、疫情防控的重要關口，做好企業復工期間入杭旅客的防疫核查工作，是杭州東站服務提升的一次大考。為此，杭州東站自創了一套工作法，“健康碼+身份證”的數字化防控，就是“答案”之一——推行“身份證+亮健康碼-出站閘機檢票”的“1+1-1”模式，將“健康碼”檢錄、驗票、身份來源地核對3個步驟壓縮為1個，旅客身份核驗時間也從30秒縮短到3秒左右；全面實行“先離場後付費”、ETC等在線支付服務，實現95%以上的車輛無接觸支付、快速離場。
此外，東站還實施了復工專列“一車一方案”——協調鐵路杭州東站、旅遊集散中心等同心圓共建單位，根據復工專列旅客人數、來自地區、到站時間等因素，開通返工人員和接站企業專車點對點接送綠色通道，動態安排志願者現場協助與服務；設置“5G熱成像智能測溫”系統機器人，紅外線自動採集，實現無接觸就能自動測體溫。
這些自創的工作法背後，既是“讓旅客出行更便捷更安全更舒心”的初心實踐，也是以“最多跑一次”改革理念推動杭州東站服務大提升在特殊時期的成果檢驗。橫向上，構建東站一體化疫情防控體系。發揮東站服務大提升改革共商、路地警務融合等機制優勢，成立路地聯合領導小組，下設涵蓋東站樞紐管委會、鐵路、地鐵、長運等19家單位的8個工作組，統一指揮、統一協調、統一調度，確保疫情防控“一盤棋”；縱向上，統籌省市區三級幹部下沉東站一線的防控力量。救援抗疫隊、機關幹部、公安幹警及安保人員、醫療機構，集中力量為廣大旅客安全出行站好崗、放好哨。
“一對一”“惠企十條”
各地區多措並舉力挺復工復產
在杭州的各個角落，“復工復產”的當務之急，已經以改革的模樣被按下“快捷鍵”。
2月20日，杭州淳安行政服務中心門口，市民葉麗霞經過體溫檢測、信息登記、掃碼對比後，來到社保窗口，僅僅花了10幾分鐘，就辦完了養老統籌、醫療費用報銷等事項，免除了回杭務工的後顧之憂。“接到公司通知，明天就要正式上班，這些材料又要著急辦理，還好這裡的窗口全都開放，不然下次還要來回跑辦手續，費時又費力！”在淳安，“急事急辦、特事特辦”的綠色通道提高了審批效率，黨員幹部也化身“服務員”，以最快速度幫助群眾企業復產復工。
“防疫措施如何”“員工到崗多少”“復工比例多少”“存在哪些復工困難”，這段時間，一支支“復工服務隊”活躍在西湖區的各個角落。帶著問題，工作人員深入企業，不斷聽需求、解難題。不僅幫助企業算好風險賬、法律賬和經濟賬，還提升審批質效、嚴把審核關口、制定復工流程、簽訂承諾文書，幫助企業共渡難關。西湖區對1984家規上和重點企業，選派近1300名區級機關和鎮街幹部擔任駐企服務專員，“一對一”精準服務。這套西湖區創新開展的千名幹部聯企業、千家企業評部門“雙千行動”，分層分類建立駐企服務員制度，幫助企業排憂解難，全力助推企業發展。截至2月24日18時，全區已復工企業30171家，復工率91.8%。各級聯企幹部累計走訪企業7002家，收集問題1738個，解決1566個。
在富陽，秋月社區把繁雜的復工流程編為通俗易懂的“順口溜”，盤龍山社區創作了動漫版《企業復工防疫手冊》，戴家墩社區印發復工“健康十條”，鹿山社區製作復工指南小卡片……為全力推進企業有序復工，富陽區出臺“惠企十條”支持企業共渡難關，還啟動了“共抗疫情、服務企業”專項行動和企業“雙搶雙增”大比武，第一時間制定發佈《富陽區企業復工導則》和《企業防控方案（模板）》，全流程簡化成條目式、清單化的一頁紙復工指南，讓企業可操作、可執行；同時，還選擇惠迪森藥業、永盛科技、金山閥門、鴻世電器、金固股份等不同行業類別企業，樹立“復工樣本”，形成可借鑑、可複製、可推廣的“復工模式”。截至2月24日，全區復工企業11665家，復工人數15.64萬人，除負面清單企業，基本實現應復盡復。
建德是“中國草莓之鄉”，有1.2萬名莓農在全國各地發展草莓產業。春節前後本是草莓產銷旺季，日產量達到20—25噸，可突遇疫情，草莓的銷售渠道受阻，每天的銷量只有總產量的一半左右。為解決農戶們的燃眉之急，90餘名黨員組成志願服務隊，負責接單、運輸、包裝、客服、宣傳、數據分析等環節，解決疫情期間勞動力不足等問題。目前，該市1.6萬畝草莓產銷順暢，莓農直接收入1600餘萬元。
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