“做音樂教育要從一個最痛的點開始，我要把最痛的點打穿，使大家都能夠完成鋼琴學習服務，這是我們的核心觀點。”

作者 | 李萌嫡

這是「新商業情報NBT」報道的第483家創業公司

《新商業情報NBT》獲悉，在線鋼琴陪練品牌快陪練近日完成1000萬美元Pre-A輪融資。

本輪融資由CCV創世夥伴資本領投、高榕資本、IDG資本及新東方教育科技集團董事長俞敏洪、前美團COO幹嘉偉個人參與跟投。

快陪練是一款由北京未來橙教育科技有限公司推出的面向4-16歲琴童的在線鋼琴陪練產品，於2018年5月份上線推廣。其主要模式是通過線上多端口打通陪練教師與琴童練琴場景，解決線下鋼琴教學後端服務空白的痛點。

快陪練創始人/CEO陸文勇曾任職於百度、24券等公司，創辦快陪練之前為e袋洗創始合夥人兼CEO。其團隊核心運營人員多來自於百度等互聯網公司，有著千萬級平臺運營經驗。

目前，快陪練已經成長為國內在線鋼琴陪練行業頭部公司，服務人數突破萬級，覆蓋全國34個省市和全球近30個國家和地區。

陸文勇告訴《新商業情報NBT》，新素質教育當中的興趣教育是真正有需求的一個品類。他從O2O切入素質教育不僅僅因為熱愛，更是看到了這塊市場釋放出的強烈的商業潛力信號——在鋼琴教學閉環中，後端服務市場幾乎處於空白。

去年8月，快陪練獲得5000萬元天使輪融資。此次獲得千萬美元投資後，快陪練計劃將這筆資金用於運營系統建設和組織建設、教育產品研發及用戶體驗等多方面的持續升級，為用戶提供一個完整的鋼琴學習閉環。

01 | 標準化運營

決定創立快陪練之前，陸文勇花了很長時間思考選擇哪一條新賽道。

e袋洗的創業經歷讓陸文勇最先想到的是最熟悉的生活服務領域，也看過健康、教育等多個領域。基於通過“創業讓更多人變得更幸福更快樂”的考慮，陸文勇選擇了精神消費領域，進而選擇了更具底層意義的教育領域。

互聯網改造教育已經成為社會趨勢，鋼琴是為數不多尚未被開發完全的一個版塊，其最大的痛點是“學鋼琴的孩子回家之後沒人陪”。數據顯示，目前國內鋼琴陪練的滲透率僅有2%，原因在於供給少單價高。陸文勇相信將傳統線下陪練轉到線上，不但能解決線下服務供給不足，也可以有效降低經濟成本。

2018年5月，快陪練上線內測版本。當時陸文勇需要解決兩大問題，一是線上產品技術研發，二是整個教研系統的打造。線上產品技術包括雙向音視頻直播技術、產品設計、魚眼鏡頭研發等，教研系統則需要研究清楚陪練的定義、具體方式、行為規範等等。光教研就用了三個月，等到第二個版本又花費了三個月。

兩個版本之間，快陪練對技術進行了升級，並著重解決了一些實際操作中出現的問題。比如主課老師與陪練老師教學的衝突，孩子逃課、注意力不集中等等。

快陪練聯手業內專家研究陪練的規範與方法論，將陪練過程進一步標準化。依託地理優勢，快陪練與北京重點音樂院校合作，聚攏起一批優質音樂專業人才。

快陪練還研發了一套3對1服務體系，包括老師、班主任和課程顧問，通過分工協作對練琴情況進行跟蹤反饋，提升學琴效率。並針對陪練老師設置了一套運用兒童心理學制定的教學溝通和激勵機制。

通過精準朋友圈推廣、朋友介紹等方式，快陪練獲取了第一批種子用戶。2018年7月正式上線後，快陪練用戶量開始迅速增長。上線兩三個月後，快陪練開始和線下音樂教育機構合作。陸文勇強調，快陪練定位為音樂助教平臺，只提供陪練服務，不搶奪教學市場。快陪練直接通過接口與機構合作，目的是讓孩子學習的更好。

目前線下機構用戶佔到了快陪練用戶的近一半，還有近一半來自用戶自發推廣，此外還有少部分用戶來自宣傳投放等渠道。

線下鋼琴教育機構是一個非常分散的行業。但之前從事團購的經歷讓陸文勇在這件事上有較大優勢。“團購需要極強的業務能力，所以我們的業務能力還是很強的。我們基本上半年幹了別人三年的事情。”

目前快陪練主要針對一二線城市，其2018年業績實現單月營收破千萬，其目標是佔據一二線市場裡的50%。

在陸文勇看來，目前四五線城市更缺鋼琴教學，一二線城市更缺的是陪練，兩者邏輯不一樣。陪練的邏輯是在專業基礎之上追求高性價比。四五線城市的邏輯是缺少好的老師，師資的缺口還沒有補上，陪練的客單價沒有一二線城市高。

“我們更願意從頭部開始做，但是四五線市場的潛力還是很大的。因為獲客成本相對比較低，因為它更願意相信你是好的。我覺得四五線市場可能會有更好的模式去拓展，可能需要更多的時間滲透。”陸文勇說。

02 | 深耕素質教育市場

在2018年，快陪練主要的工作是打磨產品、教研研發以及加強組織建設。

在快陪練公司牆上有一句標語“快，真誠，拿結果，成就他人”，這句話在公司成立第一個月便被確立為核心企業文化。其中，“快”代表快樂教學、快速迭代，“真誠”的意義是追求對人對己的真誠信任，而“拿結果”則表明了創業所需的衝勁兒和拼勁兒，最後的“成就他人”則是注重產品、效率和組織力的提升，並抱著成就他人的心態工作。

陸文勇談到，一家公司真正的成功是因為能創造出好的產品滿足用戶體驗，同時內部運營效率要足夠高。這兩個的基礎是組織，組織又分為文化、制度、團隊。

在快陪練內部，企業文化的理念被從上到下逐級傳遞。從中高層到部門和個人，“我們在不斷修煉自己，並且要求中層和各個部門也能夠形成這樣的思路——我們在幹一個有情懷的事情，而不僅僅是陪練/家教的工作。我們有很多文化的培訓，並且從新人進來的第一天便向TA建立這樣的文化概念。”

對於如何將這種理念輸送到教師團隊，陸文勇的做法是幫助教師在快陪練平臺獲得更多成長和成就感，當老師作為個體得到很多幫助之後會對平臺產生信賴，並進而認同接受平臺的理念。

快陪練會為陪練老師安排晉級通道，未來會有學習計劃和線上的音樂大學。但對於那些不合適的老師，快陪練也會主動淘汰。在獲取新教師的問題上，快陪練主要依靠大量崗前和崗後的培訓，據瞭解，快陪練的教師培訓週期是一週，培養週期大概一到三個月，工作週期在三年以上。

對於在線鋼琴陪練這件事的壁壘，陸文勇認為包括產品技術、業務能力以及認知水平，但“真正對教育有充足的敬畏和情懷，並且認真的組織教育資源，並且有相應的價值產出，這個事情會比較重要，同時技術和數據的驅動也是很關鍵的。”

面對教育行業逐漸轉向AI技術驅動的趨勢，陸文勇表示，明年快陪練也將展開AI技術和教育結合的研發。但在當下一年內的重點仍是產品、效率、組織力的升級。

產品效率是目前快陪練的核心邏輯，陸文勇並不過分關注業績。“你不能指望著一年成功。所以我基本上看事情會看五年到十年的規劃。”快陪練的目標是五年之內成為音樂教育的第一名，不僅僅是鋼琴業務。

陸文勇判斷，音樂在線陪練未來整個市場可能只能留存2～3家。這其中資金的投入只是一方面，對於行業的深度理解，對於資源的協調，個人和團隊意志的專注度，影響都很大。更關鍵的因素是這個市場上的資源可能難以支撐第三家同樣體量的公司。

在資本不景氣的當下，陸文勇期望保持每年一到兩輪的融資速度。一是強大的現金儲備可以使企業在關鍵時刻有能力應對更多的市場變化，二是用這些資金投入研發建立自身更強的壁壘。