服裝行業具有追隨時尚潮流、產品生命週期短等獨特的特點。近幾十年來，由於全球採購和價格的影響，紡織服裝業發生了重大變化，紡織服裝業對精益經營和供應鏈管理的需求日益增加。本文講述了服裝公司Zara是如何利用精益經營和供應鏈取得巨大成功的。
Zara採用最新的軟件應用程序和獨特的業務策略，以確保其整體能力得到開發。整個系統時時更新品牌的相關信息，同時對銷售、收益或價格等信息數據進行監測和評估。所有商店的POS終端都能精確監控銷售情況，這樣總部就可以認識到何時需要就供求做出必要的戰略決策。這反過來又確保了門店一級的需求與其總部的供應之間的一致性是最佳的。因此，Zara對庫存控制更加精確；運輸和補貨效率更高，同時達到訂購時間最短化。
Zara的成功也歸功於“自上而下”的精益運營：從客戶到商店經理、從零售部門到設計部門以及從生產到分銷都進行有效的溝通。 精益運營的優勢在於控制了幾乎所有的設計，營銷，生產，零售和分銷。運營管理是Zara作為快時尚品牌的一大優勢，是快速幫助其快速響應市場的有效途徑。 Zara為了跟上對業務流程變化的快速反應，使用全球範圍內的信息系統以及自動化流程，確保了靈活性和快速響應。
精益運營
今天，許多人仍然對精益運營持狹隘的看法，他們主要從節約成本的角度來看精益運營。確實成本控制是精益運營的重要組成部分，畢竟，成本越低越容易佔領市場份額。然而，一些聰明的公司認為精益運營是他們的營銷計劃，併為他們的客戶增加了價值，ZARA就是其中之一。ZARA的理念是隻設計用戶需要的產品，所有的流程只為創造客戶價值。
Zara的總部有專門的團隊來分析來自每個商店的反饋和信息，然後設計和生產他們的產品。通過這些銷售分析，設計師可以開發出正確的產品。設計團隊每年提出大約4萬種新設計，但其中只有略多於四分之一的設計會用於生產。Zara經常追逐時尚潮流，使用更便宜的面料，以更低的價格提供相類似的產品。它還試圖提供更多的顏色和更大的尺寸範圍，以滿足消費者的需要。
精益生產
由於新的時尚趨勢和動盪的市場形勢，時尚領域的需求變化很快。這種需求是不可預測的，可能在短時間內發生變化甚至完全改變，給供應鏈帶來很高的困難。建立精益供應鏈是紡織零售企業提高績效、獲取競爭優勢的重要途徑之一。Zara採用精益生產，並將其與時裝零售供應鏈管理實踐相結合。在某種程度上，精益生產和供應鏈管理已經成為服裝和紡織行業的普遍解決方案。
Zara憑藉其精益生產以及通過垂直一體化和快速戰略獲得了卓越的成功。
服裝零售商總是試圖通過將生產外包給發展中國家來保持較低的成本。Zara卻有些不同。Zara在全歐洲擁有20家生產工廠。這些工廠採用資本密集型生產流程，併為大約500個車間提供裁剪服裝和半成品。這些車間主要位於歐洲和西班牙等勞動密集型地區。在車間縫製的衣服最終會送回不同品牌的生產線進行生產。生產中心將檢查，熨斗和摺疊，然後發送成品服裝到配送中心。
Zara成功的秘訣是，縱向一體化。為其帶來短暫的週轉時間和極大的靈活性。通過內部生產，Zara新款式服裝的品種、數量和頻率都保持了一個很高的水平。Zara採用市場導向，減少提前期，增加靈活性。衣服從設計到上架，有時只需要10到15天。縱向整合將整個庫存降至最低水平，並降低了被時尚淘汰的風險。同時，提供多品種小批量的商品，使交貨期大大縮短，提高了靈活性。由於提供的產品數量更少，Zara在季內銷售中獲得了更大的全價百分比，從而實現了更高的銷售淨利潤。
精益供應鏈
優秀的供應鏈管理主要集中在對柔性、庫存和成本三個關鍵維度的理解和平衡上。Zara權衡利弊，擁有一個極好的供應鏈模式。Zara的供應鏈為公司提高了業務績效，增加了競爭優勢。
Zara的另一個特點是對庫存分銷採取更系統的辦法。每個零售門店都有自己的集中配送系統。配送中心位於世界各地的倉庫。為了讓門店的商品保持每兩週更新一次，Zara的倉庫只是一個“中轉站”而不是一個真正意義上的倉庫。在Indetex的分銷系統中，大部分商品只在配送中心停留了幾個小時。產品在配送中心進行檢驗和裝運。門店經理可以選擇可運送到自己門店的物品清單。根據不同門店的庫存，可以選擇不同數量和類型的產品。Zara按時區安排裝運時間，以確保有效運輸。通過使用交貨期最短化來獲得競爭優勢。
Zara正處於快速增長期，並有很大的機會通過其在設計和製造過程中的高效精益實踐和有效的供應鏈管理來保持這種增長。供應鏈管理不僅僅是物流的一個新名稱，精益運營不僅僅是為了降低成本。學習精益運營、精益生產和精益供應鏈，也許你的品牌也可以成功。
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