“疫情就是命令，防控就是責任”。面對疫情，物美集團堅決響應政府號召，把嚴控人員聚集作為首要政治任務，以“自己安全、賣場安全、顧客安全”作為各項工作的目標和基礎，高度重視，科學防範，嚴把疫情防控關口，堅決對防疫工作失守“零容忍”。
測量顧客體溫 設施嚴格消毒
物美西黃村二店負責人表示：“目前超市只保留一個出入口，測溫處設在出入口最外側，我們堅持每天對進店顧客進行體溫測量，並要求顧客配戴口罩。
賣場每天要消毒至少三次，對購物車、購物籃、電梯間、門、扶梯把手、衛生間等人員聚集或接觸較多的地方增加消毒頻次，每天消毒完畢後在服務檯和賣場入口粘貼消毒公示；同時，每天通風換氣，對風口、空調消毒。”
物美集團許麗娜副總經理強調：“我們堅持對防疫基礎工作失守“零容忍”，如發現測溫脫崗、不戴口罩、收銀和稱臺異常排隊等基礎防疫工作失守現象，將嚴肅追責並給予處罰。”
設置“一米線” 落實限流措施
物美超市嚴格落實政府的防控要求，在容易造成顧客聚集的收銀臺、稱臺、生鮮區域，以及超市入口、口罩售賣窗口等設置了“一米線”，有現場人員巡視管控，提示顧客注意保持間距，按照“一米線”排隊購物結算。
在客流高峰時段，物美超市嚴格落實“升級版”限流措施，當賣場內滯留顧客大於最大客容量時進行限流管理。
同時優化生鮮等民生類商品陳列，加大預包裝食品售賣，減少顧客挑選逗留時間。
另外，在生鮮等顧客密集區域，通過廣播、海報等宣傳形式加大防疫提示，達到了全區域覆蓋宣傳，並引導人員疏散。
社區提貨 避免顧客集中
為方便百姓購物，最大限度地避免人群集中、確保群眾安全，物美超市充分利用多點APP在線購物渠道，積極推廣“物美多點社區抗疫提貨站” ，通過手機下單，提貨站自提，全程無接觸，受到社區居民普遍歡迎。
家住八角北里社區的居民小孫說：“我平時在單位上班，沒時間也不願意去超市裡買菜，現在中午休息的時候我在多點上下單，下班回家後在小區門口的提貨站直接取貨，即避免了去人員密集場所，又省了我很多時間，我感覺非常方便。”
物美多點社區抗疫提貨站現已在石景山區54個社區設站，並逐步在全市範圍內推廣。
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