半島網3月5日消息 以“戰疫情促發展 服務全面小康”為主題的2020年“便民辦稅春風行動”近日啟動。青島市李滄區稅務局著眼“春風行動”中支持疫情防控幫扶企業紓困解難、推動企業復工復產、優化稅收營商環境等方面，迅速展開春風行動，其中，巾幗稅官速遞“春風”，贏得了納稅人的廣泛好評。
直播間裡傳遞“春風”
“尊敬的納稅人，大家好，今天講課的內容是‘疫情防控期間的稅收優惠政策’。” 近日，李滄區納稅人的“老朋友”－－有十幾年“教齡”的青島市李滄區稅務局稅政二科副科長王萍又開始向納稅人宣講稅收優惠政策。
直播間裡傳遞“春風”
只是這次培訓的場景很特別，講臺下，沒有一名納稅人，王萍面對的是架設在自己正前方的攝像鏡頭，這是一堂通過釘釘直播的多群聯播課，這次她當起了 “主播”，圍繞企業普遍關心的支持疫情防控增值稅、企業所得稅、個人所得稅優惠政策和申報操作實務等內容，在線為900餘位納稅人進行耐心細緻講解，納稅人紛紛點贊。涉稅中介從業人員張彩玉在群裡留言：“這種培訓形式很棒，值得推廣。”
為有效防控疫情，安全高效地向納稅人宣傳支持疫情防控的稅收優惠政策，助力企業復工復產，青島市李滄區稅務局大力推廣“非接觸式”宣傳，積極利用釘釘平臺，組織稅務優惠政策專場直播，確保納稅人對政策應知盡知，與企業共克時艱。
熱線裡傳遞“春風”
“您好！先生，您彆著急，聽我和您說：根據國家稅務總局公告2020年第5號文規定，納稅義務發生時間在2020年3月1日至5月31日，適用減按1%徵收率徵收增值稅的，按照1%徵收率開具增值稅發票。這個發票，既可以是增值稅普通發票，也可以是增值稅專用發票。”李滄區稅務局熱線諮詢服務團隊的孫元元正戴著耳麥，一邊安撫納稅人的急躁情緒，一邊向納稅人宣傳最新的稅收優惠政策。
熱線裡傳遞“春風”
疫情防範期，納稅人情緒波動有時比較大，熱線諮詢服務人員要隨時調整好自己的情緒做好安撫工作。但熱線諮詢服務團隊的成員基本都是剛踏上工作崗位的90後，在疫情面前，她們也會有心理壓力。
“軟肩膀挑不起硬擔子”。為了幫助熱線諮詢服務團隊的成員疏解壓力，更好地服務納稅人，李滄區稅務局挖掘她們自身資源，讓團隊中的孫元元擔任她們的“心理疏導老師”，幫她們解壓。
“元元姐學過心理學，中午休息時間，她經常會給我們分享紓解壓力的小方法，效果還真不錯。”熱線諮詢服務人員劉文自豪地說。原來熱線諮詢服務團隊的孫元元平時博覽群書，對心理學也有涉獵，她看到大家這段特殊時間有壓力，就用自己所學幫助同伴。孫元元聽到劉文誇讚自己，有些羞赧：“我們的狀態好，才能會更好地把減稅春風傳遞給納稅人。”
廠區裡傳遞“春風”
廠區裡傳遞“春風”
3月4日上午，為了更好地送政策、解難題，幫扶企業儘快復工復產，李滄區稅務局劉榮涓副局長到青島西南渠耐火材料有限公司走訪調研，實地瞭解企業復工復產進度，圍繞疫情防控、增值稅留抵退稅、物流運輸、產業鏈協調、資金流動等問題深入傾聽企業需求，有針對性地向企業宣傳稅務優惠政策，發放支持疫情防控的稅收政策彙編，同企業就後續的生產發展、稅收優惠的享受等問題進行交流，把稅收優惠政策送到工廠裡。該公司財務總監王經理說：“稅企協力，共同戰役,稅收優惠，暖心暖肺。相信困難是暫時的，有這麼好的政策，企業一定能渡過難關，取得疫情防控與經濟發展雙勝利。”
通訊員 周萍萍 王桂香 半島網記者 徐圓
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