紅網時刻株洲3月6日訊（通訊員 吳珊 喻軍）3月3日，株洲市企業用戶11萬戶，當日用電量1374萬千瓦時，企業復工電力指數64，與全省持平。
電網負荷上升的背後，離不開國網株洲供電公司具體保供政策措施的出臺。
自新冠肺炎疫情發生以來，該公司率先建立“日會商”機制，全面落實省電力公司黨委疫情防控工作部署。領導班子深入基層、直奔現場，全面督察各基層單位保供電措施落實情況，按照“一個提高、六個強化”的總要求，始終把職工群眾生命安全和身體健康放在首位，堅持疫情防控和保供電工作並舉，科學有序組織復工復產。
該公司黨委向全體黨員幹部發出倡議書，把疫情防控作為廣大黨員踐行初心使命的大戰場、大考場。在做好職工自身防護的同時，確保電網安全穩定運行，用電力大數據支撐政府決策部署，保障全市防控工作重要區域、重要用戶、重點工程用電接電，以實際行動踐行“人民電業為人民”企業宗旨。
“調控鐵軍”守好城市“大動脈”
回首2020年這個特殊的春節，面對這場沒有硝煙的戰鬥，國網株洲供電公司廣大幹部員工挺身而出，放棄休假，與時間“賽跑”，為醫療機構、隔離點、醫療設備生產企業緊急送電，守好城市“大動脈”。
客服中心工作人員的值守。
在國網株洲供電公司調度控制中心，因為疫情來襲讓保電工作異常緊張，原本20人的當值人員因在家隔離銳減為10餘人。“能夠為全市400萬人民服務、為電網的安全運行貢獻自己的一份力量，心裡特別自豪！”94年的文章是一名新進員工，他的奶奶在年前不幸過世，因人手緊張，他忍住悲傷沒有請假，堅持除夕夜值班。他說：“第一次除夕值班，其實有點小緊張，希望天氣能夠轉好，這樣能降低電網故障風險，人人都能溫暖過大年。”
電力調度控制中心是保障萬家燈火的指揮台，為了確保所有一線電力調控人員的安全，2月1日起，調控中心再次升級了抗疫防護措施，對調度員實施全封閉管理，並採用分批分離值班的模式，開闢了第二個調控值班場所，兩批人員彼此不見面，採用視頻交接班，開啟了安全保電新模式。
“現在這種情形，保護好自己就是對電網最好的堅守！” 當前株洲電網保持安全穩定運行，電力供應平穩有序，“調控鐵軍”用他們的堅守抗疫情保供電，把責任和擔當書寫在這場沒有硝煙的戰場上。
既當“電小二”又當宣傳員
“在手機上就完成了更名過戶，不用擔心出門感染疫情，實在是太方便了！”2月12日，住在天元區的周先生接到國網株洲供電公司工作人員的來電，對方向他核實了房產和身份相關信息後，便已完成他在“網上國網”申請更名過戶的訴求，疫情過後供電公司工作人員再上門補籤《供用電合同》。
到市衛健局保供電。
該公司既當疫情防控的“電小二”，又當網上辦電的宣傳員，在全面做好工作人員防疫保護與監控的情況下，多渠道推廣“網上國網”、“國網湖南電力微信公眾號”、市縣24小時應急值班電話，確保客戶廣而曉之線上服務渠道。
同時，在株洲供電服務指揮中心設專區、專崗，全程跟蹤線上客戶服務訴求處理情況，加大內部專業協同督辦，確保內轉外不轉，給予客戶最大方便。
為了鼓勵電力客戶積極使用線上繳費方式，株洲供電公司疫期特推出了線上繳費送紅包的優惠活動，凡通過網上國網、微信公眾號等任何方式交電費200元及以上，且無實時欠費，即可獲得電費紅包8元，次日17：00充值到客戶的電費賬號。
這一系列舉措，讓株洲市民充分享受到“大數據+服務”的安全用電保障。
黨員服務隊衝鋒在前保供電
“我們通過系統召測配電變壓器的負載數據，發現有20多臺變壓器有過載現象，請迅速安排人員及時處理，防止由於過載導致配電變壓器燒壞。”
2月10日，國網株洲供電公司客服中心向相關單位發來的一則工作指令，相關單位迅速組織人員到現場核實並積極應對。短短的一天時間，過載變壓器的問題都得到了妥善及時處理。
自1月16日（小年前夜）起，國網株洲供電公司客戶中心就啟動了《實時監測工作方案》進行疫期保電，將監控到的電網大數據進行分析，對異常數據進行及時迅速的處理，將電力設備故障消除在萌芽狀態。共挑選出需重點監測的689個臺區，在用電高峰時間段對變壓器進行全面監控。同時，通過電能採集系統將遠程費控模式的電力客戶，全部取消自動停電模式，具備遠程保電功能的，全部啟動遠程保電模式。
同時，國網株洲供電公司變電檢修公司黨員服務隊全體黨員24小時待命，將黨旗插在防疫保電的第一線。2月9日，國網株洲供電公司變電檢修公司黨員服務隊前往淥口區第一人民醫院，順利配合完成人民醫院新增電源的接入和調試工作。
“我們對兩回主備供線路進行了多次檢查調試，確保配電間的用電萬無一失。”該公司變電檢修負責人廖麗萍說道。在黨員服務隊的共同努力下，順利完成兩路電源線路調試工作，隨著開關的合上，醫院新增電源工程圓滿完成。
一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘。疫情發生以來，國網株洲供電公司黨員服務隊充分發揮先鋒模範作用，落實全市疫情防控指揮機構、定點醫院、發熱門診、定點酒店及醫療器械生產單位共58個重點單位和場所的保電工作。用微小能量匯聚起疫情防控的大能量，彰顯了央企的責任和擔當。
當好企業復工復產“服務生”
“你們行動真迅速，感謝你們的熱心服務，讓我們能夠及時復工。”2月19日，湖南威藍仕環保科技有限公司為緊急上門服務的國網茶陵供電公司工作人員豎起大拇指。
原來，該公司是茶陵縣一家生產各類消毒劑的企業，新採購了一批生產84消毒液的機器預備開工。國網茶陵供電公司獲悉後，立馬現場查勘、上門服務，免去了煩瑣的審批手續，並根據政策為客戶減免了近兩萬元費用。
不僅是茶陵，在復工率位居株洲全市第一的天元區，早已科學謀劃，精準施測，當好企業復工復產的“服務生”。
天元區復工企業達156家，天元供電支公司對復工企業的電力設備進行地毯式巡視、監測。應用大數據平臺等系統對復工企業用電情況進行負荷監測，提前預警和處理異常。摸清企業實際情況，為企業設身處地考慮，為保障省電力公司支持性電價政策落地，主動聯繫沒有生產的企業，建議其辦理暫停業務申請，減少基本電費。
株洲供電公司對疫情防控物資生產企業全面實施“三零”服務，對新辦企業、需擴大產能企業開闢辦電綠色通道，共計辦理3戶防疫客戶，減免辦電成本1.80萬元。
株洲共有98戶企業用戶通過電話、微信等方式申請辦理了基本電費減免業務，正進行費用結算，預計減免電費100萬元，贏得社會的肯定和讚譽。
為了全面支持疫情防控和企業復工，國網株洲供電公司強化央企擔當，堅持“一手抓防疫抗疫，一手抓復工復產”，不僅保障供電，還要保證提供“優質電”。
統籌做好疫情防控和經濟社會發展，既是一次大戰，也是一次大考。國網株洲市電力公司上下堅守初心使命，交上了一份滿意的答卷，以實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。
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