今年的春節，對於我們每個人來說，的確是情緒複雜和難忘的一個年。新型冠狀病毒肺炎，成為我們每個人都密切關注的話題。面對這次的疫情，我們也可以發現，即使疫情實時數據更新及時，頭條也上線“抗擊肺炎”頻道服務大眾，還是有很多人滿心焦慮、惶恐不安。

所以，我們會發現從大年初一到初七，很多人都是在哄搶物資中度過的，搶口罩、搶大米、搶酒精、搶護目鏡、搶紫外線燈，特別是搶雙黃連口服液，實在太瘋狂，據說，連超市的雙黃蓮蓉月餅和獸用雙黃連口服液都脫銷了；還有輕信網上各種謠言的，導致家庭和身體受到更多的傷害。

面對疫情，的確每個人會存在不同程度的緊張和焦慮，這是人之常情。當看到上面這些消息，還是會思考，為何很多大眾會在這次疫情中，有時會失去了理智， 是什麼心理因素的影響導致了這種情況的出現呢？我們如何做更好？

為了更好的理解和思考這個問題，今天，我就藉助大名鼎鼎的《烏合之眾》這本書，通過群體心理學的層面，從下面三個方面來探究人性及背後的真相。

• 疫情來臨，怎麼理解“群體”這個概念
• 疫情產生過程中，“群體”具備了哪些心理特徵
• 疫情環境下，如何逃脫盲從的圈套，找到突破口

一、疫情來臨，怎麼理解“群體”這個概念？

我們在介紹“群體”之前，需要先介紹一下《烏合之眾》這本書籍，它的全名其實是《烏合之眾：大眾心理研究》，它是法國著名社會心理學家古斯塔夫·勒龐創作的社會心理學著作，該書在社會心理學領域享有崇高的地位，是經典必讀書目，對現代社會和政治發展都產生深遠影響。

在這本書中，勒龐對群體進行了明確的定義，即不是隨便聚集一幫人就是群體，只有當具有某種心理上一致性，才能構成群體。他特別說明：群體未必時空統一在同一地點，當某個心理一致性形成後，很多散佈在社會各個角落裡各種各樣的人，依舊可成為一個群體。

以這次疫情為例，很多大眾是什麼樣的人都有，散佈在全社會，絕大多數人之間是不認識的，但是由於都關注疫情，具有共同的願望希望在疫情中保證身體安全的心理，所以這些人就屬於勒龐所定義的群體。

需要明確一點，被嚴格組織起來的人群，他們不屬於這類群體。因為他們接受嚴格的管理，按照明確的指揮行動。比如：醫院的醫護人員在工作期間，這不屬於定義的群體。當然，下班後他們搖身一變，成為“烏合之眾”也有可能。

二、疫情產生過程中，“群體”具備了哪些心理特徵

我們可以看到，現在的部分網絡輿論很多時候也具有群體的特徵。群體的心理特徵主要表現在以下這幾個方面：

★ 01、體智力下降、行動快

勒龐認為，群體的智力是低於個體平均智力水平的。人們一旦聚集起來，思維就會顯示出非理性、簡單化、缺乏常識和邏輯等一些特徵。易於被暗示所誤導，相信並傳播荒誕不經的謠言，接受稀奇古怪理念。

就舉個春節這幾天，關於疫情相關方面的謠言很多，像什麼抗流感藥物、風油精、童子尿、大蒜加水等能預防、抑制或治癒新型冠狀病毒，結果一頓哄搶，藥店漲價全脫銷了。在龐大的信息面前，他們停止了思考，行動迅速。

正如書中所言，群體只樂於接受簡單明瞭的號召，不進行分析和判斷，也不關心論據和論述。越是迎合人群基本需求的簡單主張，越容易得到擁護支持。

★ 02、盲目自信，情緒化，只相信自己願意相信的

在這次疫情爆發到現在，我們可以從各個渠道看到和聽到太多不同的謠言了，也看到一些不可思議的行為，比如一些患者只是因為沒有達到自己想要的效果，將自己暴戾，發洩到了救她們的醫護人員身上。這背後也呈現出人心的惡與複雜性。

說到底，相信各種謠言，那是因為他們的內心本身就是願意相信的，只要說出他們內心的東西，他們根本不在乎真相是什麼，只是盲目的相信。

而不可思議的行為，勒龐說，群體是沒什麼理性可言的，他們會被各種極端的情緒推動；另外在法不責眾的心理作用下，他們傾向於立馬行動。

對於只聽信謠言中的人，內心覺得他們是可悲的，不願意接受正確的意見，活在自己的世界裡。而很多"膽大妄為"的事情，一旦個體彙集成群體，在特定的環境下，人們就會不斷突破邊界，做出一些不可思議的行為。

至於對這些群體錯誤做法的糾正方式，最常見的就是找到群體中領袖般的人物或媒介，不斷的重複和簡單幹脆的語言形式提出來。

其實，在這次疫情的整個過程，我們也可以看到所有疫情相關的實時報道，直接準確高效；還有鍾南山院士、李蘭娟院士等國家衛健委高級別專家組成員，不遺餘力、一遍遍的告知科學防控新冠肺炎疫情的方法，有效準確信息的獲取和宣傳。

三、 疫情環境下，如何逃脫盲從的圈套，找到突破口

心理學界是個廣為人知的現象，人會更多地注意負面信息和事件。 也稱為“負面偏好”（negativity bias）。神經學的研究也表明，大腦對壞刺激的反應比對好刺激更強烈，而且留下的痕跡更深壞事比好事對人的影響要大。

所以，我們也要清醒認識到，在現代社會資訊發達，信息傳播極快的情況下，面對鋪天蓋地而來的消息，人的本性決定了壞消息流行得更快，這也可以理解所謂的“好事不出門，壞事傳千里。”

那麼，在疫情這樣的特殊環境下，我們每天接收到大量的信息，如果任由自己沉浸於“負面偏好”中，自然處於惶恐不安的情況，如何逃脫盲從的圈套，不被群體的非理性所控制，我們需要找到突破口，這裡也提出自己的幾點小建議：

我們在面對網上各種信息時，如果瞭解到“負面偏好”心理，就應該對負面偏好心理進行察覺，注意控制好負面信息的篩選，以免被被負面偏好所操縱，要輔以清醒的理性分析，關注相應的正面信息，儘量從多個方面和角度去客觀的看待疫情的情況。

需要注意的一點是，現在我們能從各個渠道查看到關於疫情的各種信息和消息，但是很多消息真真假假、還有很多謠言讓人很難判斷，我們需要從正規的媒體渠道去查看，第一時間接收到更及時更準確更真實的消息。

• 第二點、保持自己的獨立思考性。

當我們面對疫情工作這件事中，尤其是身處群體的環境時，因為群體心理有急躁衝動、情緒化的特徵， 很容易會聽到消息就失去理智，出現跟著群體的節奏蜂擁而上，在這種情況下，一定要強迫自己放慢反應速度，站在旁觀者的角度去冷靜思考。

我們看到疫情防控期間，各種虛假、錯誤信息的傳播，迷惑了人的判斷、製造了疫情傳播的恐慌。謠言並不可怕， 謠言止於智也，我們應該理應心存謹慎，可以傳遞信息，但不應傳播恐慌。所以，在重大事件中堅守獨立思考，保持冷靜客觀，是我們每一個人都需要的優秀品質。

安提斯德內曾說過："思想是比任何貨色都牢固的城牆，因為它毫不會倒塌，也不會交到敵人手中去。"面對疫情相關信息，越是關鍵時刻，我們越要保持理性。不能聽風是雨，人云亦云，最好做法就是保持自己獨立思考，做好自己，少出門勤洗手，留意官方政府發表的最新消息。

• 第三點、聚焦自己可控的事情上 。

對於這次的疫情，我們每個人都有相應的恐懼、焦慮和痛苦，這個事情本身是我們無法改變的，我們只會接受。但生活依舊是需要繼續，對於我們而言，從恐懼焦慮情緒中儘量剝離，我們可以換個方式，將事情聚焦於自己可控的事情上。

比如：

1、用興趣愛好來打發時間：

不管你是喜歡畫畫、寫字、看書、烘焙還是看劇、收拾房間等，這段時間，完全可以在家裡好好的利用起來時間，做自己喜歡的事情，拾起來平時沒空做的事情，這樣既可以在做喜歡的事情中，得到樂趣和快樂，也可以提升和精進自己的技能。

2、與家人溝通增加感情：

這個春節假期，難得一家人聚在一起，不管是親子還是夫妻等，都是全家人溝通和培養感情的好時機。一家人在一起，可以聊聊天、一起玩玩牌，做遊戲等，來一次高質量的陪伴。增加彼此間的感情，珍惜當下生活，心存感恩。

3、保持規律的生活方式：

生活是自己的，不管疫情的情況如何，我們能夠做的就是安排好自己的生活。儘量保持規律的生活方式，按照以往正常的時間進行，比如睡前儘量避免大吃大喝，每天保持一定量的運動時間，不沉迷於手機信息遊戲中。讓自己的身體每天處於一個相對平衡和健康的狀態。

• 第四點、 共抗疫情，做好個人安全防護工作。

疫情來襲，安全防護是第一道防線，這需要每個人的參與。遵守疫情防控期間各項有關規定、不串門拜年、不聚餐、不進行群體聚會等都是防疫攻堅的力量源泉。面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，做好個人防護工作也至關重要。

1、待在家中：一定要居室多通風換氣並保持整潔衛生 ；保持良好的個人衛生習慣，咳嗽或打噴嚏時用紙巾掩住口鼻，經常徹底洗手，不用髒手觸摸眼睛、鼻或口；堅持安全的飲食習慣，食用肉類和蛋類要煮熟、煮透；密切關注發熱、咳嗽等症狀，出現此類症狀一定要及時就近就醫。

2、外出期間：一定要佩戴好口罩，儘量不到人流密集和空氣流通不暢的公共場所；公共場所注意衛生，在自己咳嗽或打噴嚏時，用紙巾將口鼻完全遮住，並將用過的紙巾立刻扔進封閉式垃圾箱內，防止病菌傳播。

3、回家後第一件事情：回家後先要洗手，摘口罩時，需要注意雙手儘量避免接觸口罩與臉部貼合的部分，應該雙手同時拉伸耳帶，取下口罩，然後再次洗手，避免有病原體附著在手上。

總結：

國家衛健委高級別專家組專家曾光在談及疫情防控時用戰爭來比喻，“我們不怕敵人強大，我們最後要圍殲它。”

在這次疫情阻擊戰中，我們看到鍾南山、李蘭娟等諸多醫護專家在疫情研判、科學防疫、藥物開發等方面作出了巨大努力，他們衝鋒陷陣在一線，為我們堅決打贏疫情之戰增添了信心。

我們堅守常識 相信科學，你我他，齊防護，用好心情等來最後疫情的勝利。

閱讀更多 橙果媽媽 的文章

關鍵字: 古斯塔夫·勒龐 李蘭娟 熊貓寶來