大眾網濰坊·海報新聞2月3日訊(記者 孫永蓮 通訊員 郝際文)防控疫情期間，隔離是解決疫情最快、成本最低的方式。但是對於居家隔離的人員，在14天內無法走出家門半步，著實也是件痛苦的事情，有的人因此情緒不穩定，對隔離工作極不配合。
昌樂縣寶都街道包靠幹部劉豔豔就遇到過這種情況，寶都街道居民王某是昌樂縣某公司的業務員，常年在武漢從事業務銷售工作，2020年1月21日回昌樂以後在縣城某小區家中隔離，寶都司法所劉豔豔作為其“四包一”責任人，接到通知後立即與王某聯繫，並告知其14天內不得外出，每天兩次測量體溫上報，王某接到通知後出現焦慮情緒，聲稱不能限制他的人身自由，他要每天去他父母家(另外一個小區)吃飯，家裡沒有做飯的，對他進行居家隔離是剝奪他的生存權。
作為一名心理諮詢師，劉豔豔憑藉平常積累的經驗，判斷王某出現了極為嚴重的焦慮和恐慌情緒，她在第一時間主動與王某互加了微信，與王某交流，表示對他的心情非常理解，但是現在是非常時期，引導他在家多聽一些舒緩的音樂來放鬆心情，適當在家做一些簡單的體育鍛煉，不僅能夠增強體質，還能轉移不良情緒。及時干預，拉近了彼此距離，在王某情緒穩定以後與他談心交流，告訴他防控疫情每個人都責無旁貸，根據國家衛生防疫有關法律法規和一級響應的有關規定，如果不配合工作，會承擔相應的法律後果。曉之以情，動之以理，經過幾次交流，王某對隔離工作由牴觸變為主動配合，每天及時上報身體狀況和體溫。
2020年1月31日清晨，劉豔豔在執勤中發現王某急匆匆下樓往小區門口走去，連忙上前制止並詢問原因，王某說昨晚突然發燒至37.2度，心裡急躁，要求去醫院就診。劉豔豔連忙讓其在原地等待並及時電話和上級彙報，按照上級指示通知“120”來接診，在等待救護車來的十幾分鍾裡，劉豔豔通過所學的相關知識安撫其恐慌情緒，使王某逐漸穩定，耐心等待救護車的到來。王某到醫院救治後，劉豔豔又及時跟進，聯繫醫院發熱門診，第一時間得知王某經過檢查，是上呼吸道感染引起的發燒，並無冠狀病毒的典型症狀，心裡一塊石頭落了地。
到目前為止，王某居家隔離時間已經達到14天，從最初的焦慮恐慌逐漸到現在情緒穩定，劉豔豔最希望的是王某能夠平安度過這段隔離期，回覆正常生活。看到自己的所學派上用場，劉豔豔心裡非常高興，雖然這次能夠利用所學的知識為他人排憂解難，為防控疫情提供幫助，但是心裡總是覺得還做的不夠，還需要繼續加強學習。
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