PayPal針對31個國家的34000名活躍網購用戶進行調查，中國出口電商賣家的GMV新增長點竟然是在這兩個地區。
跨境網購在哪國最受歡迎？
據調查，愛爾蘭、奧地利和以色列的網購者最有可能跨境網購。19%的愛爾蘭網購者表示他們從來不在國內的網站購物，因此只在國外網站購物。日本、德國和美國的消費者則正好相反，這些國家的大部分消費者傾向於在國內網購。
通常來說，中東(70%)和非洲(62%)的消費者在跨境網購中最為普遍。歐洲消費者緊隨其後，有56%的消費者會定期跨境網購。而北美的跨境網購則沒有那麼受歡迎：只有不到一半(48%)的網購者會跨境網購。
(各國消費者僅國內網購/國內及跨境網購/僅跨境網購比例)
全球Top跨境網購目的地
該調查稱，美國和中國是最大的跨境網購目的地。26%和21%的全球購物訂單分別來自中國電商網站和美國平臺。另外，英國(14%)、德國(10%)和日本(5%)躋身最受歡迎的跨境電商網購目的地的前五名。
常用的跨境網購使用設備
此外，國家之間在國內或跨境網購方面存在著巨大的差異。同樣，在網購時，不同國家的網購者使用的設備也有所不同。儘管電腦依然是網購最常用的設備，但移動設備網購正變得越來越流行。
在亞洲，使用移動設備網購(如平板電腦、智能手機及智能電視)是最常見的(44%)；而拉丁美洲和非洲都是41%；在中國、阿拉伯和印度，使用移動設備購物尤其流行，在這些國家，大約60%的網購者使用移動設備網購。
然而，西歐(68%)、東歐(71%)和北美(64%)的網購者更傾向於使用臺式設備，而非移動設備。而比利時、德國和法國的網購者最不願意使用移動設備網購，超過75%的網購者更喜歡臺式設備。這一事實實際上與跨境網購併沒有什麼特別的關係，而與移動設備使用率有關。因為比利時、德國和法國的移動設備使用率普遍低於其他國家。
雖然大多數西方國家的消費者不怎麼願意使用移動設備網購，但美國消費者似乎並不贊成這一點，50%的美國網購者通過移動設備網購。另一方面，70%的日本消費者更傾向於利用臺式設備網購。
(各國網購者使用不同設備網購的比例)
跨境網購的理由
低成本是跨境而非國內網購的主要驅動力。大多數(73%)的受訪消費者承認跨境購物是為了得到最優惠的價格。
產品專有性是消費者選擇跨境網購的次要原因。約43%的受訪者表示，他們經常在跨境購物網站上尋找國內購物平臺沒有的產品。跨境網購的原因通常是消費者發現有趣的新產品(34%)、更好的質量(29%)和更低的運費(24%)。
這項調查凸顯了跨境網購日益增長的重要性。但是，世界各地的購物行為和偏好存在著很大的偏差。這意味著在每個地區都要用一種本土化的方式，以便商家的服務和產品能夠符合消費者的偏好和期望。
（編譯/雨果網 王璧輝）
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