為貫徹落實習總書記關於信訪工作的重要指示，堅持一手抓信訪事項化解工作，一手抓源頭性、基礎性工作，夯實全區信訪工作實效，黨政領導幹部接訪常態化，各領導幹部工作人員要從實際出發，審慎地、科學地、客觀地、務實地辦理，務求實際效果，解決實際問題，為民解憂，為民服務。
我局自落實黨政領導帶班接訪制度以來，不斷健全黨政領導幹部接訪機制。為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，真正做到群眾初訪“事事有結果，件件有迴音”，黨政領導幹部主動約訪、帶案下訪，面對面傾聽群眾訴求，實打實為群眾排憂解難，密切黨群幹群關係，推動信訪事項化解起實效。
9月6日，陳書記帶領相關部門工作人員以慰問和走訪的形式深入老訪戶白秀林居住的濱河新區家中看望其老母親，並對其多年上訪反映的問題進行了祥細瞭解。在隨同工作人員介紹白秀林的情況和涉及到的相關政策後，陳書記耐心的幫白秀林及其家人一起捋清事由的脈絡，找出問題的癥結，在與白秀林對政策的理解上達成一致的前提下，陳書記因勢利導，循序漸進，以詼諧的語言，誠懇的態度有效的消除了白秀林的怨氣；以平和的語氣，教育疏導的方式讓白秀林認識到上訪中的不當行為。整個交談的過程和諧友好，白秀林對陳書記的走訪表示非常感動！
陳書記的此次走訪，既切實體現信訪工作“三到位、一處理”的工作格局，也對維護我區社會和諧穩定具有重要意義。
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