破冰

說到熱情很多人都不理解，或者是理解的不是很深刻，其實熱情是人與人交往中最基本的態度問題吧！

讓你的熱情感染顧客的情緒，因為銷售只是信息的傳遞，情緒的轉移！讓顧客感受到你的熱情。

2、利益

銷售是一個有關溝通的數字遊戲，銷售之前先去想一想你可以幫顧客解決什麼問題，能夠給顧客帶來什麼利益！給大家說一下搞定一個人的三件事：一是成為別人的粉絲，二是成為別人的客戶，三是成為別人的老師！

你可以靠產品的優勢成交，也可以靠人格魅力成交，還可以靠技巧成交，也可以靠影響力去成交！

3、問問題

說到問問題是一個很有技巧的事情，再和顧客溝通的時候要打開話題，就要問句結尾，讓顧客去說，根據顧客說內容，決定你用什麼技巧。

問問題有5個注意事項，我們要問一些簡單並且容易回答的問題，問一些讓顧客回答是的問題，也可以是二選一的問題，並且可以預先框式顧客答案的問題，要問帶有約束性的問題，把自己的顧客進行分類！把問的問題優化一下，固定下來！

2標籤展示

1、簡單

因為簡單的才是容易記住的，簡單的才是容易傳播的，簡單才是容易複製的！

2、清楚

根據你的標籤要告訴顧客，你是誰？你是幹什麼的？你的靠譜的值得信賴的！

3、自信

關於自信來源於你自己對產品、對公司、對自己的一種態度！你是自己銷售產品的受益人，你的公司很認可，然後你自己說出的話才能展示出你的自信。

3產品介紹

1、讓你的顧客參與進來

你再給誰介紹？先把顧客的好奇心調動起來，比如有人問：產品怎麼賣？孟孟回答：一套399元！她會繼續問一套都有什麼呢？？

2、簡潔且突出重點

我相信你做的產品會有N+1個賣點和功效，顧客問的時候你要不要把所有的都介紹一遍呢？完全沒有必要哦！針對不同的顧客，不同的需求，我們介紹能夠打動顧客的賣點就可以！讓顧客的選擇越少，顧客選擇的機會越大

3、強調產品給顧客帶來的好處

我們介紹完產品，要告訴顧客，你使用我們的產品能夠給她帶來那些好處，把具體的數字和對比說給顧客聽！

4成交

1、速度

成交要有速度，因為快可以建立顧客的信心，覺得是理所當然的，快還可以顯的你專業，讓顧客認為你是專業靠譜的，快可以節約彼此的時間！

只要對產品有信心，這麼好的產品，應該第一時間讓顧客感受到，在這個高速發展的社會，時間就是金錢！對於自己來講，可以把節約出來的時間，服務更多的人！

2、推動

當成交出現一點小穿插的時候我們可以運用誇張和讚美！

誇張的核心是帶動客戶的情緒！讚美有三個要素要講，要讚美到點上，讚美的具體，通過第三方來讚美！把你的顧客進行分類，年輕的女的應該如何讚美，男的，有錢的，沒錢的，老人...

3、假設

在假設中我們要去描述顧客使用產品的場景，把購買產品之後的好處優點去描述出來，還沒有成交的話再去把不使用產品會有什麼樣的後果說出來！

5在成交

1、再次銷售

當顧客購買付款之後，應該再追加一句，我知道1套是不夠的，要不要再來一套，顧客無非就是2個選擇，1是不購買，2是購買，你沒有任何損失，顧客問起來的時候，你應該告訴顧客，90%的顧客1個星期之後還會聯繫再來一套！

或者是你的產品很好，很有信心，要提醒她，好的產品要不要給朋友，給父母，給..也帶一套！

2、轉介紹

我們首先要優化用戶的消費體驗，強調轉介紹的價值和意義，並且要給顧客最簡單有效的轉介紹的方法！

3、售後服務是成交的開始

一個優秀的銷售人員70%的業績來自於轉介紹！如果你有100個顧客，每天只需要找3個顧客，1個月的時間就可以積累90人，每個人每個月給你轉介紹1個的話就是90個，你只需要好好的服務好這90個人就好了！

銷售是需要解決2個問題，解決信任問題，然後提醒購買！銷售傳遞的是一種價值，銷售販賣的是一種感覺！讓我們認認真真的做一個賣貨人！