03.05 跟領導打電話、第一句話怎樣說?

FM176


給領導也好,給同事也好,目前打電話是最後選項,因為雙方通話沒有迴旋餘地!發個微信或短信可以說明你想說的一切!對方會感覺事情的輕重選擇立回或必要的思考一下才回,再或者對方認為根本不需要回!這樣處理事情給大家多留有餘地!如果你真的非要打這個電話,那麼,你就先根據他的職務,比如:某總,您好!或某經理您好!不知您現在有時間嗎?我有個事打擾您一下!如果對方說,你是誰?有事請說!那麼,你就簡單的介紹一下自己,然後簡單的將你要說的事說清楚就是!第一次給領導的電話,千萬要控制時間,在短時間內將要說的事說明白!


藍天澤海


根據我工作多年給領導打電話的經驗:打電話給領導,第一句話很重要,一定要精煉;同時第一句話要包含四個基本要素:領導的職位、你的職位、什麼事由、請示。

舉例:您好,王總,我是市場部的王海,關於我們市場部活動策劃的方案已經做好了,您看您什麼時候方便給您送過去?

領導接到電話時,他會想什麼呢?只有知道領導在想什麼,才能指導我們該怎麼回答。

01 你是誰?

如果領導有存你的電話號碼,那這一步就可以省略不計。

如果領導沒有你的電話,領導第一反應就想知道你是誰,會不會是騷擾電話?

所以,你首先要自報家門,告訴領導你的身份。



02 你找我幹什麼,有什麼事?

這句話是領導最關心的,所以你一定要把事情精煉一下,一句話就把事情闡述清楚,千萬不要長篇大論。

要讓領導短時間內瞭解你說的是什麼事?只有瞭解了原由,領導才能判斷事情的輕重緩急以及自己有沒有時間,是否方便。

所以,你要精煉、簡短的一句話把事情講清楚。

03 這個事情我知道了,該這麼辦

當領導明白你的來意後,領導肯定會給你指示的。

若是事情不緊急,領導又不太方便,領導就會告訴你“他知道了,我現在有事,以後再說”。

這樣的話,你就可以掛電話了,等過段時間再打過去。

若事情需要處理,領導就會給你下指示的,讓你去做的。

你就只需要回覆領導,好的,馬上去辦。

綜上:只有明白了領導接到電話會想什麼,你就知道第一話該怎麼說了。

除了開頭領導的職位稱呼、你的職位,最主要的就是把原由精煉,讓領導明白是什麼事,然後就是請示領導了,之後就按照領導指示辦事,掛斷電話。


職場唯物論


作為一個工作了近20年的職場人士,我認為給領導打電話真的有一些方法和技巧。總的說來,一定要在打電話前想好說什麼,再有就是“不要拿領導不當幹部”。

一、和領導電話溝通問題不要太隨便

我個人的體會是在職場中,領導可以與你很隨意,關係不錯,但是你還是在工作中注意自己的身份,對領導還是應該尊敬有加,這樣領導才有可能領導與你的關係越來越好,否則可能不知道什麼時候領導就會對你過度隨意的職場交往很反感。如果真的到了那一步,可能會沒有辦法彌補,自己追悔莫及。

領導與下屬的溝通是體恤民情,而下屬主動找領導溝通一定是要有一定的內容。

特別是電話溝通,一定是有工作上的事情要請示或彙報。

1、自己打電話給領導,電話接通後要稱呼領導的職位:“某某經理,你好!”、”經理,你好!”、“某某總,你好!”、“某某部長,你好!”……

稱呼應該是職位上的稱呼比較好。特別是在外出差的員工,在工作時間給領導打電話而且電話的內容又是工作內容,那麼一定要用這樣的稱呼。這種職位的稱呼方式,給領導的感覺是這個員工很有分寸,他(她)是一個能把工作和生活分開的好員工。

直接稱呼領導為“哥”、“姐”等這樣的親暱稱呼好不好呢?個人覺得在工作時間請示工作問題,最好不要這樣稱呼,當然每個企業的文化是不同的,但是多數企業裡這樣稱呼並不合適。

2、可以在電話裡直接稱呼領導為“領導”嗎?可以,但是你自己可以細細思量下這種稱呼,有一種關係遞進的感覺,至少說明你是工作多年與領導關係很融洽的老員工,再有領導已經不把你當外人了。

3、領導沒有叫你的名字,你要告訴領導你是誰。領導的手機裡沒有存你的號碼,自然很難判斷你是誰,你有必要告訴領導你是哪一位。

4、然後,說出你要請示或者彙報的事情。

與領導進行電話溝通不是戀人間的感情電話,記住你們是在談工作,一定要精煉、有內容、呈現乾貨,不要推泥帶水、不知所云。

最好的辦法就是你一定預先打個腹稿,把自己想說的話在腦海裡呈現出來,然後再打電話再合適不過了。

二、注意和領導電話溝通時,講話的時間和地點

在職場中可能會遇到領導在休假、休息,不在工作時間的電話溝通,如果這樣的電話不可避免的話,自己一定要掌握技巧。

1、公司企業在工作時間,而領導在休假時:一定要說,“領導,我打擾你休假了,有事情要請示你一下。”相信你的領導也會很客氣地回應你。

2、公司企業全員休息,

而這個時間是平時的工作時間:一定要說:“領導,打擾你休息了,有事情向你彙報。”

3、在下班時間或者未到上班時間:一定要說,“領導,有事情向你彙報,不知道打不打擾您。”

當然,電話溝通一些常識性的東西,職場人士還必須知道,比如:最好給別人致電時,你這邊的聲音不要太嘈雜。太嘈雜會影響對方聽電話的效果和心情。還有,如果對方的環境比較嘈雜時,已經影響交流一定要告知對方“你聽不清楚,過一會兒再給對方打電話。”

總結

當然,電話溝通特別是給領導打電話的技巧還有很多,我們一定要記住的就是:尊重、禮貌、簡潔、言之有物,——不要把自己不當外人,也不要把領導不當外人。

感謝大家的閱讀,歡迎大家留言討論。


白話連天


你:領導,方便?或領導挺晚了,打擾(不要說“打擾了”,這個語式不夠堅決!因為你既然打電話就是要溝通或彙報!)

領導:(回應)

你:直接開門見山,但一定要先說結果,再闡述有什麼問題!(比如:今天的計劃沒完成,出現了某某狀況,我們已經制定了補救方案,但必須要和您彙報,您定奪一下?)就像武俠電影,人都快死了,寫的是:殺我者。。。然後死翹翹!咋不寫:王富貴 殺我?一個道理,可能你做的項目,正是領導掛念的,你一個電話,都是過程曲折,各種小心翼翼彙報不完,換成你,你不煩?

那些普通的繁文縟節儘量少,什麼不好意思這麼晚,打擾您了!什麼不好意思是不是耽誤您了,我想彙報某某事?這都是多餘,他聽的太多了!就幾個字,然後簡單明瞭!將心比心,你喜歡接到電話就是俗套的那些廢話一籮筐?有事說事,說這麼多客氣不好意思的話!那你別打電話唄!打了就大大方方簡單明快!都不煩!個人見解,見笑!


直覺人生


給領導打電話,主要把我三個尺度:

尺度一:事情是否必須電話請示。

尺度二:時間點選擇是否合適。

尺度三:你的準備是否充分。

舉例:

楊總,您好。

我是財務部小張。

我有一個財務工作的事情和您電話彙報一下,您方便吧?

佔用您五分鐘時間,本月庫房盤點,有三個嚴重問題,可能給公司造成損失,我想提前告知您,我們防患於未然!

1-賬實不相符,超出範圍。我建議每半個月盤點。

2-擺放不合格,客戶參觀會流失,貨品存在受潮風險。

3-ABC產品庫存佔比大,建議變現。

請領導考慮一下,我把關鍵內容,微信再發您一下。


楊舜垚


跟領導打電話,你還要問第一句話別人怎樣說,你不會啊?而且是你要跟哪個領導打電話啊?是你們單位最大的領導,還是主管部門的領導啊?一般的工作單位員工是不會,也很少會給最大的領導打電話的,現在單位都是一級有一級的主管,一個部門有一個部門的主管,你也沒必要去跟你們最大的領導打電話,要說是跟管你的主管領導打電話,都是他要求你該做的工作,要你打電話,或跟他打電話也只是回報你的工作進度,也沒有什麼啊,主管部門的負責人都知道你電話,他雖然知道,接通後你就說你是誰誰就完了,直接彙報你要說的,但要簡單,還要說清楚你要表達的主要內容,別的你領導也不想聽。




你要是有什麼急事大事找你們單位最大的領導,跟他通電話,也一樣,大領導幹部比小領導幹部還客氣,還好說話,但辦不辦事就不知道了,你不會笨的跟你們大領導也好,主管你的小領導也好,電話接通後,你啥也不說,等人家問你:你是誰啊?

你該不會回答:我是偷井蓋的賊啊!
妥妥滴,一會兒警察會給你打電話滴嘻嘻。


黃太后80410891


我覺得現在有這麼多通訊手段了,為什麼還要給領導直接打電話。那麼非要打電話肯定是著急的事,比如公司著火了、被法院凍結資金了,被公安查封了,這些都屬於火上房的事打電話自然沒錯。

那麼除了這些事呢?無非是彙報工作,既然是彙報工作,那麼你在乎早五分鐘,晚五分鐘嗎?應該沒關係吧。

那麼關鍵問題來了,這五分鐘幹什麼?

很簡單,發個短信或者微信,內容大概要包括:xx經理或領導你好,我是xx,現在有一件xx事(只說概念比如人事調動、尾款結算,同時強調著急。)需要跟您彙報,您看現在通話方便嗎?

這樣打不打電話的“足球”就踢到了對方的腳下,然後就等待五分鐘。

那麼五分鐘過後幹什麼呢?三種可能性。

1.沒理你。那麼好,如果你面臨的事真的很著急,那麼就直接給他打過去,同時要提示一句剛剛已經發過信息,因為沒見到回覆,而事情又比較著急,所以才直接打電話了。

2.回覆你信息:一是,“我現在開會,散會我給你打過去。”這就好辦了,你就等電話吧。二是“我現在不方便,你發信息把。”那好,如果不是涉及商業機密內容,就可以慢慢打字彙報了。三是“10分鐘之後,給我打過來吧。”這時千萬別拿秒錶掐時間,準時十分鐘打過去,你要多給對方富裕一些時間,你可以15分鐘或20分鐘以後再打。當然也別太晚了,最忌諱他告訴你10分鐘之後,你一忙沒給他打過去,這樣就等著挨雷吧。

3.對方直接給你打過來。這時你要先表示抱歉打擾對方,這種抱歉實際上是向對方給予你回電話的這個行為的一種感謝。然後再詳細彙報工作內容。

題主的問題是說第一句話怎麼說,我自己妄自揣測了一些為什麼要跟領導打電話的用意和方法,希望沒有完全跑題。


沒用的貓


給領導或長輩打電話,無論是公事還是私事,無論事情重要與否,都應該打電話前深呼氣,調整一下心態,最好是找一個相對安靜的環境,畢竟你周邊環境要是吵吵鬧鬧地很容易影響到自己的音量。

給領導打電話接通後的第一句肯定是標準化的問候:您好,我是XXX,不知道你現在方不方便通話,不需要很長時間。首先要打招呼,然後是明確讓領導知道自己是誰,其次是詢問一下領導此刻是否方便接聽電話,最後還要補充一句就是這通電話不會需要很久,基本上長話短說。

所以前面簡單的鋪墊幾句話,既不失禮貌,又最大限度地表達了不會打擾領導的態度,然後言歸正題,把想表達的內容或請求合理地和領導交流。一個簡單的問題而已,相信一個有水平的領導也不會輕易拒絕。


高爾基的飛機


中國式問候:你吃飯了嗎?


中介窗簾裝好一百多文


該怎麼說就怎麼說,一天左思右想累不累呀


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