“ 廣安愛眾的服務在哪裡？”11月30日，廣安論壇一網發帖投訴。
以下為網友原帖：
廣安愛眾作為一個國企，壟斷水電氣行業，置民眾於何處？本來上班也忙，事情也多，不是一個月跑幾次愛眾，辦事難呀。下面給大家講下這個月在城北建設路大廳的經歷。 10號還是9號，反正是個周未去繳費順帶問了下新房子怎麼辦水電氣卡，被告知要週一來，讓去物業把水電氣號碼抄來。後面在工作日辦了卡。23號我同事去交費被告知不能開票，要28號才可以打。28號去打發票，人家說要29號九點半過後，解釋說稅務系統機房搬。究竟要跑幾次才可以把業務辦成？週末為什麼只收費不辦卡，明明收費的地方也不忙，23號那天，同事回來還在說愛眾上班的人真好耍，國企就是不一樣，說工作人員輕鬆得很，一邊收費，旁邊還陪到擺龍門陣，全程不得空，有時間擺龍門陣，沒有時間辦卡？
最讓人氣憤的是什麼，物業告知，明明水電氣卡號是可以在大廳查詢的，為什麼非要刁難我們多跑這一趟，有時間擺龍門陣，沒有時間給我們辦事情。28號那天也是親自看到了愛眾上班的人真是好耍，大廳一個位置在辦業務，前面兩個穿工裝的人一個坐起一個站起，就在大廳擺起了喝酒吃飯，聲音還不得小，擺龍門陣有時間，沒時間給我們辦理業務，一會說28號打票，28號去了說29號，這就是國企的服務，有人可以管管不，群眾辦事情太難了。
有網友在跟帖中指出省稅務系統機房的確是在搬遷，29號才能打發票。
回帖中一網友稱：“我也是在建設路愛眾城北營業廳，遇到這種事情，火大得很，反而不想去辦理了，先甩在哪裡在說。愛眾的人真的服務差勁死了。上班不像上班的樣子，對辦事的人非常的冷漠，愛答不理的。”有網友認為這要分人，“同感，不過，也有好的，我也遇到態度好的人，有次下班了都用自己手機給我繳了費，多客氣，分人吧，有個中年婦女還是有點兇，多問句不耐煩，氣大得很。”
30日晚，四川廣安愛眾股份有限公司回應此貼，表示將進一步調查核實。
“尊敬的網友：您好！首先因我司本次服務工作給您生活帶來不便深表歉意，我司隨即將對您反映的情況進行進一步調查核實，如果存在服務工作人員違反公司有關工作規定的，我司必將嚴肅處理。再次向您表示抱歉，祝您生活愉快！”
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