05.14 餐饮转型升级,做好餐饮要把握四个关键词

互联网正在改变着传统餐饮的经营模式,从以前的到店等待,纸质菜单,传统点菜,现金刷卡结账的流程转变为了“线上排号、智能点菜、菜单电子化、支付移动化、线上评价、在线分享”的现状。

餐饮转型升级,做好餐饮要把握四个关键词

肯德基开始卖起了啤酒、小龙虾,真功夫换LOGO改风格,沙县小吃走出了“文艺范”,就连王老吉也开启了实体店,要跟奶茶店竞争。

互联网经济下,餐饮行业应如何成功转型,要把握以下四点:

一、拼体验、玩有趣

餐厅要竞争,你可能马上想到的是菜品、口感、服务等等。其实这些都太基础了,现在大家比拼的是情趣、是体验。

例如:西贝莜面村,服务员会主动提出跟你玩“石头剪刀布”,你赢一局,减5元,连赢10局就减50元。类似的还有伏牛堂(霸蛮),他们举行 “牛掰”的主题活动,让顾客跟店员掰手腕,赢了这顿就免单,输了就付双倍的钱。

这两个品牌的高明之处,就是把“打折”进行了“仪式感设计”。直接打折的话,往往会让产品价值受损,但进行仪式感设计就不一样了。玩游戏玩赢了,既打了折,又满足了征服欲,顾客还会因为好玩儿对这家店印象深刻,无形中就增加了品牌价值。

餐饮转型升级,做好餐饮要把握四个关键词

二、餐饮与强IP跨界创新

好IP既能聚集人气,又可以产生溢价,餐厅可以借助“强IP+创新”,运用蹭热门,新鲜有趣,高逼格的新潮打法,以最火爆的热点形成大量定位的用户群体,加上创新独特的营销模式。

例如:某餐厅为迎合当下大众的需求,借助国民手游王者荣耀热门话题,免费提供一名“王者”段位玩家为顾客代打一局“王者荣耀”排位赛,还有《战狼2》的上映,让茅台酒大幅度涨价。

这就是为什么电影主题餐厅,80后主题餐厅,梦幻海底主题餐厅,摩登时光绿皮火车餐厅等,为什么比其他餐厅人均消费要高,而人气却始终爆棚的原因。餐饮与强IP跨界创新,提高了自身曝光度,餐厅消费亦产生溢价效果。

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三、餐饮社群化趋势

餐饮的本质就是社交,现今移动社群、社交网络传播时代,谁能抓住粉丝,谁就赢得天下,越来越多的餐厅,开始注重培养自己的品牌,建立自己的粉丝群,通过活动来增强粉丝的黏性,提升餐厅的复购率。

例如:黄太吉就是为都市潮人、95 后而生,聚焦此类人群,解决他们早(黄太吉)、中(牛炖)、晚(大黄疯)的就餐问题。社群餐饮明星品牌莫奈花园,仅仅依靠创始人亲自在线与微博上的粉丝们互动,短短四个月就吸引 16000 多名真实粉丝,更是凭着粉丝之间的口碑传播,成为武汉地区法式甜点的第一品牌。

这就是对传统餐饮运用社群、社交网络建立品牌的最佳诠释。做服务,以前感动顾客;现在把餐厅做成社交平台,就餐是一种线下社交行为,餐饮经营者要思考如何给目标消费者打造场景,让她们沉浸其中、乐于分享。

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四、餐饮新媒体重新定义

曾经做过餐饮行业的人都知道,现在传统行业转到线上确实是让人很焦虑,前期投入太大,回收太低;信息流广告不好做,成本太高等等类似的现象。

传统品牌策划营销手段即将失效,新媒体成为餐饮企业品牌传播的主要工具,餐饮新媒体将以不同形式,平台,渠道,来呈现。

例如:餐饮门店网红直播,朋友圈广告推广,品牌营销宣传内容不再狭义,而是有更多的切入点,再去整合,最后达到打响牌子的目的。

餐饮转型升级,做好餐饮要把握四个关键词

点圈圈认为,朋友圈广告推广,对于餐饮品牌而言,依托于腾讯系社交媒体的海量用户和高使用频次,这类推广形式能够结合用户大数据与机器学习进行精准投放,把商家卡券和促销信息精准地推送给可能对它感兴趣的人,并刺激消费者社交约饭的需求。

本文是点圈圈企业服务(qiyezixundqq)创作,详情了解更多可以关注我们。


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