07.13 軟件開發:消費化企業軟件有望使行業更具競爭力

軟件開發:消費化企業軟件有望使行業更具競爭力

工作場所參與已成為一個普遍的問題。蓋洛普正在進行的員工敬業度調查顯示,即使在今天, 只有不到35%的美國人從事工作。南寧區塊鏈開發公司,會員管理系統開發,南寧鴻業軟件。事實上,2017年Aon Hewitt的一項研究表明, 工作場所的參與度正在下降,一些組織在預測下降將繼續存在的情況下會感到“焦慮”。

憑藉半心半意的努力每年使美國企業 損失高達6050億美元,Isa Watson開始幫助企業撤銷他們自己造成的損失。工作場所參與平臺 Envested的創始人Watson 指出了公司被迫回應的兩個趨勢:當前工作環境的競爭性以及員工在該生態系統中工作的新方式。

解決根深蒂固的問題

“我們看到競爭日益激烈的環境,人們期望用更少的錢做更多的事情,”沃森說。“人們能夠以更少的資源完成這麼多工作,這很棒,但這意味著他們也能更快地燃燒起來。”

沃森說,她與無數組織的談話表明,大多數企業都在努力在生產價格合理,高質量的工作和保持高昂的士氣之間取得平衡。您如何管理競爭日益激烈的環境並使其高效?

雖然潮流已經轉變了一段時間,但企業並沒有坐下來注意,直到對員工的影響開始對他們產生影響。根據美國勞工統計局的數據,現在普通員工花費了 4、6年的時間。南寧區塊鏈開發公司,會員管理系統開發,南寧鴻業軟件。然而,當我們考慮千禧一代時,這個數字就會下降,千禧一代是勞動力中最大的一部分,平均每個職位只有3。2年。脫離和營業額的這種結合損害了公司的生產力,增加了招聘費用,並且對他們的底線產生了雙重打擊。

沃森說,工作場所結構也起著重要作用。“公司正在變得更加矩陣化或交叉協作,”她解釋道。“人們過去只專注於一個領域 - 我父親一生都是計算機工程師,然後繼續管理其他計算機工程師 - 但現在人們更常見的是跳到一個組織。”

這種靈活性帶來的機會有利於員工的職業道路, 特別是千禧一代,但他們創造了一個需要填補的空白。大多數組織都不允許員工建立關係或對這些新角色進行調整,從而使那些可能在新角色中取得成功並且無法建立聯繫的人員離開。

工作中的聯繫非常緊密:在工作中擁有一位最好的朋友會使一個人 參與的可能性增加一倍。“對人際關係的基本需求是關鍵,”沃森解釋說。“我們已經能夠以個人數字格式很好地做到這一點 - 十年前,與你在網上認識的人結婚似乎很不尋常,但現在已經司空見慣了。南寧區塊鏈開發公司,會員管理系統開發,南寧鴻業軟件。我們問自己,'我們如何利用數字平臺解決人們對專業連接的更深層次需求?'“

使用技術推動連接

亞馬遜網絡服務和其他人實現了資源的民主化,使初出茅廬的初創公司能夠在預算緊張的情況下訪問雲和更高效的開發人員工具。這種降低的入門門檻使初創公司更容易開發出更令人印象深刻的軟件,同時也增加了對籌集資金的期望。

與創業公司一樣,企業界引入了大量生產力工具和技術資源,以實現以更少的成本實現更多目標的目標。這種快節奏的技術提高了人們的工作能力,同時加快了期望。問題在於買家的期望和最終用戶的預期差異很大。

雖然買家專注於效率和工具的廣度(“必要的邪惡”),但最終用戶更關心的是協作以及工具的深度或質量(“快樂”)。龐大,龐大的企業軟件解決方案提供了很多前者,但後者很少,因為員工不得不應對龐大的平臺降低的靈活性。作為回應,Watson說她的團隊決定專注於消費化企業軟件(CES)。

“許多企業軟件的設計都是一刀切的,”她說,“但是擁有數十個用例的軟件可能有兩個用例佔其活動的90%。隨著用戶體驗在過去10年間在社交媒體和人們在個人生活中使用的其他平臺上呈指數級增長,用戶的喜悅已經成為一種期望 - 而這種情況的重要組成部分在於個性化。

為什麼消費化企業軟件指向未來

CES領域的平臺都是通過通知和邀請驅動的。它們旨在發展並受用戶關係的驅動。這有助於CES克服困擾許多企業軟件包的大問題:時間價值比。Facebook是一個重要的時間大師:它確定如果用戶在加入該網站後的10天內成為七個朋友,那麼它有更高的機會保留它們。因此,Facebook創建了一個工具,可以在創建帳戶後建議或請求朋友,立即建立價值並顯著降低其時間價值比。

功能驅動的企業工具往往不是個性化的,因為他們試圖同時為廣大受眾提供服務; 那些專注於分析的人具有更高的時間價值比,因為他們很笨重。但是用戶必須使用這些工具來完成他們的工作,因此軟件設計人員並不擔心會丟失它們。然而,為了增加與工作場所本身的協作和參與而構建的體驗驅動工具,精簡以促進連接至關重要。

雖然企業選擇了在紙面上看起來最好的軟件,忽視了員工的基本需求,但員工變得越來越不耐煩,並想方設法解決自己的問題。 Slack的Slackbot是一個很好的例子,它可以創建一個解決方案工具,以便在給定解決方案(公司自己的解決方案)無法滿足用戶需求時實現協作。南寧區塊鏈開發公司,會員管理系統開發,南寧鴻業軟件。隨著員工越來越難以完成更多工作,他們超越正常協議 - 以及在給定平臺之外 - 的可能性也會增加。

這意味著更密切的傾聽,CES的功能,是一個重要的目的。觀察人們做什麼,而不是問他們想要什麼,是消費者技術的最佳實踐,但它從未在企業技術領域佔據過。CES能夠插入特定工具 - 用戶研究,數據跟蹤和分析,實驗以及Intercom等通信工具 - 直接從用戶那裡找到他們需要的東西。這使得CES公司有利於繞過無休止的市場研究,並且比企業公司更快地實施新功能。我們已經看過像Trello,Airtable,Dropbox等CES公司反覆成功地做到這一點。

“個性化是一個強大的工具,因為它建立了用戶和技術之間的情感聯繫:這種技術真的讓我,”沃森說。“隨著消費者的變化,我們開發和收集的期望,最終成為CES軟件吸引力的重要原因。南寧區塊鏈開發公司,會員管理系統開發,南寧鴻業軟件。它有機會破壞傳統的企業軟件空間。“

未來是什麼樣子的

Watson認為,CES的密切關注將改變遊戲規則,允許公司收集更多真實的反饋。“通過不關注公司的企業防範,但平臺的實際用戶,CES平臺將有比他們通常更多的關於他們的產品的數據點。這使得反饋在產品中改變遊戲規則的速度,“她說。

有了這個重點,CES品牌可以從改進產品轉向保持用戶參與。南寧區塊鏈開發公司,會員管理系統開發,南寧鴻業軟件。他們無休止地進行實驗的能力將構建未來最好的工具,沃森並不認為這個事實會在企業中丟失。

“許多傳統玩家已經變得如此龐大,以至於他們失去了實驗,他們有能力發展自己的經驗,”她說,“所以他們更有可能想要獲得這些CES平臺。南寧區塊鏈開發公司,會員管理系統開發,南寧鴻業軟件。我預計,我們會看到傳統參與者和CES公司之間的大量併購活動,以使舊警衛更具競爭力。“

收穫的目的是通過消費化的軟件方法改變工作場所的參與度,使數字參與和協作能夠影響辦公室內的物理協作和參與。如果CES能夠解決影響員工保留的根深蒂固的問題,那麼阻止它解決其他行業困境的是什麼呢?


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