09.04 關於美容服務提成:到底應該折前提還是折後提?

這是Tonny師父第560次更新

感謝大家一直陪伴!

关于美容服务提成:到底应该折前提还是折后提?

如果一家寵物店沒有會員,對於提成而言,非常方便計算。

如果有會員的話,由於會員的消費有一定折扣或是優惠,一些店主就會有些混淆:究竟是折前提還是折後提呢?

店主有這樣的混淆在於:一、擔心提成方式有失公允;二、擔心不方便計算員工提成;三、擔心虧損。

怎樣才能制訂出正確的提成方案呢?

行業內比較流行的提成方案是按比例提成,比如美容10%、洗澡5%(僅為舉例,很多寵物店都有些許不同)。

這樣的提成方案比較粗放,僅適用於折前提方案,如果應用於折後提,很多員工會認為這樣會很虧從而影響員工的積極性。

由此可見,好的分錢規則能很大程度影響店面經營狀況。

其實除了按比例提成這一方法,還有定額提成的方案,比如美容固定提成多少、洗澡固定提成多少等等。這樣的方案不會受會員折扣的影響,但在大額美容消費上,員工並不熱衷於定額提成方案。

所以說,眾口難調,我們需要儘量協調好提成方案。

1、折後提方案一般優於折前提。

如果按比例提成,折後提會讓員工對會員服務失去熱情,但可以在計算提成時將會員消費額單獨提取出來計算,增加部分獎勵,例如,將會員消費總額的1%做為服務會員獎勵。這樣就能達成平衡。

如果按定額提成的話,會員服務的定額提成可以定得略低一點點,這是店主收益與員工收益的平衡,而且,與店主同呼吸共命運的員工,才是寵物店最需要的人。

2、大額高端美容護理服務的提成可以設定較高的比例。

原因很簡單,這些服務都屬於長尾服務產品,較多的獎勵才能讓美容師及助理樂於推薦給客人。

3、提成情況要根據經營情況變動。

淡季時,美容師及助理希望能有更多收益,適度提高提成比例是個不錯的建議,你不會因此損失很多,反而會提升業績;旺季時,也可以適度提高提成比例,這樣才能讓大家投入更大精力,避免忙中出錯。

我們可以看出,折前提還是折後提,這只是和提成有關的一個很小的方面,但從中可以折射出的問題是:提成方案可能會影響店面經營,提成方案也和經營成本有很大關係。

如果你還是拿捏不好這些事情,那麼給店裡安裝一套經營管理系統軟件是不二的選擇,剩下的只是需要你制訂規則。

Tonny心語:

如果你還在月底用計算器給員工算提成,你可能已經輸給了隔壁的寵物店,除非,他還在用紙算。


分享到:


相關文章: