生活中大部分的煩惱,都會因為“人際關係”不好而產生。
相信大家都看過《人性的弱點》這本書。
這個美國已故人際關係專家,戴爾·卡耐基的名作。剛開始學習人際交往時,相信不少曾經都會從這本書“吸收經驗”。
但問題是,書中的很多法則,並不一定全都適合我們。不是因為時代變幻,人際關係比以前不同了,而是書中只說了一些“顯性”的知識,但一些對人際關係很有用,甚至起到“決定性作用”的“隱性”知識,書中並沒有寫出來。
以下這九條法則,是整本書中,對人際關係比較重要的觀點,但怎麼去運用這些法則,我們需要更多的“批判性思維”。
根據我學習心理學的個人經驗,應用這九條法則,必須先具備四點“隱性”法則:
1,你必須是一個自信的人;
2,你必須具有自己的個體價值;
3,你必須以一種不卑不亢的姿態待人;
4,你能夠大膽表達自己的想法。
從這四點注意事項出發,再去分析這九條法則,你的人際關係,才會通過這十條法則而產生積極的改變。
否則,照本宣科去應用這些法則,結果只會弄巧反拙。
1. 真誠地對別人感興趣
人際關係的構建,是從雙方對於大家都感到興趣開始的。但很明顯,一方感興趣,一方態度冷淡,這就很難會有一個好的結果。
而真正的問題是,當我們單方面想要跟對方構建好關係時,怎樣的“感興趣”才最有用呢?
不是“乞求”,不是“討好”,而是用不卑不亢的姿態,適當的“讓利”他人,滿足對方某些需求。而這種不卑不亢的姿態,有一種思想,就是“我對你好,是因為我想對你好,這是我人品的體現,而不是我要從你身上獲得什麼,也不是為了獲得你的認同。如果你反應冷淡,沒關係,這隻能說明,你素質不夠而已。”
這就是正確的“真誠地對別人感興趣”。
人都是喜好“利己”的,當你對別人感興趣時,意味著你就要把注意力從自己身上移開,轉而放在別人身上。畢竟
每個人都希望別人注意到他的價值,如果你對別人不感興趣,態度嬌蠻,別人也會用同樣的態度對待你。你跟別人相處,一定是依附著你的個人價值。不過,要做到這段,你必先要做到上面我說的那些注意事項。如果你沒有自己的價值所在,你就算真正地對別人感興趣,也沒什麼用。試想一下乞丐對富人的關心,宅男對女神的關愛,會是什麼感覺?
你自身有價值,很重要。
2. 做一個聽眾而不是演說家
你認為,自己跟別人聊天的時候,怎樣才會感受到對方的重視呢?想一想,是不是對方對你的言語做出積極反應的時候?
如果你說什麼,對方都一臉冷漠,不瞅不睬,你是不是頓然就沒了興致,跟別人聊下去?
反應很重要。這是決定彼此關係能不能深入發展的重要因素之一。你希望喜歡的人給予你積極的反應,別人也希望我們對他們的言語有積極的反應。
想要有這種反應,我們就必須懂得傾聽對方,有良性的互動對話,而不是彼此只顧著自說自話。
事實上,每個人都希望對方注意傾聽自己,都希望自己被人重視。
而你願意集中注意力傾聽對方的說話,這可以讓對方感受到被尊重的滿足感,從而建立起友好的氣氛。
這條法則基本上沒什麼問題的,人際溝通,假如你懂得傾聽,你會收穫很多。
女朋友希望男朋友傾聽自己的情感,男朋友希望女朋友傾聽自己的辦法。懂得傾聽,人與人之間就會少了許多矛盾。
所以別人發表意見的時候,你可以先專注傾聽。到了某些需要你表達的點時,你就適當發表自己的看法。形成互動的交流態勢。
3. 談別人感興趣的話題
這條法則是不是對應上面那條呢?
傾聽自然很重要,但想要讓傾聽發揮更大的效果,你一定要是已經成為演說家的基礎上去運用。
因為溝通都是雙向的,如果你不懂得回應對方,不能搭話,你的傾聽,儘量會換來友誼,但同時也會很容易被人忽略。
而“演說”,就是體現自己價值的一種工具。
所以,不要一味地傾聽,要透過說話來建立更進一步的關係。
而共同感興趣的事物,就可以把兩個人的情感連在一起,甚至還可以由此而打破僵局,縮短彼此的距離。這就是說話帶來的力量了。
如果你善於理解,真的把注意力放在對方身上,你幾乎立刻就能夠弄清對方的興趣所在。
圍繞對方的興趣談話,對方就能立刻打開話匣子,跟你聊起來。
4. 經常讓別人感覺到他很重要
試想一下,一對情侶,女的什麼事都可以包辦去做,男的想表現一下自己的男子氣概都沒有機會,那麼男生還會認為自己能在這段情感中,體現出自己的價值嗎?肯定不能了。
人際交往也是這樣。
每次說話,你都自吹自擂認為自己很厲害,很能幹,別人都是渣渣,相信我,你會成為了不起的孤獨者。
你在心裡可以驕傲,可以霸氣,但如果用在人際交往上,這些思想就要收斂起來。把重要的特質,放到別人身上,這就說明你重視他了。
而且,人們常常希望別人某一方面的能力欠佳時,可以有機會表現自己。適當糊塗一下,給“逞英雄”的機會讓給別人,你會收穫到友誼。
當然,還是那句,要做到這點,你必先要做到上面我說的那些注意事項。如果你沒有自己的價值,別人又不知道你有什麼能力,就算你再謙讓,也不會得到別人重視。只要你自身具備一定的價值,你的適時謙讓,才能為你贏得分數。
5. 避免當面傷害別人的感情
人都好面子的。
當面說出一些對方不中聽的話,任何人都咽不下這股氣。所以如果非要說不可,可以婉轉地說,以間接的語句指出別人的錯誤。
所謂“高情商”,並不是為了避免傷害到對方,你有什麼不滿都不跟對方說,而是你有不滿,能夠用婉轉,通過調整的語言給對方
例如不要說“你的人真笨”,改成“你還需要繼續努力才行啊”。把“你很胖”,說成“這件衣服設計得不適合你”。這時說話的藝術,就體現出來了。
所以,一定要顧及他人的面子,因為沒有人願意顯露出自己的愚蠢,失去自尊心,一定要給別人保留一個形象的機會。
除非真的事情太嚴重,不得不立刻當面斥責。
否則,這一點對於維持人際關係,是非常重要的。要多考慮別人的感情。
6. 有錯要主動承認,爭辯要有分寸
一個成熟的人,發現自己做錯了,應當要立刻承認。堅持錯誤不如承認錯誤。
你越是為自己的錯誤爭辯,只會越是疏遠與他人的感情。
情侶之間,很多時候鬧出大矛盾,往往就是因為其中一方為了一點小事爭吵而導致的。雙方都堅持己見,從不主動承認錯誤。
維持人際關係的一大法則,就是儘量避免爭辯。
如果真的不是自己做錯,不得不跟對方爭辯,你至少要在爭辯中顯示出自己的大度,把握好分寸,不要說一些刻薄、傷人的話。
一定要控制好自己的情緒。
7. 願意給別人提供幫助
誰都喜歡跟助人為樂的人做朋友,畢竟這是一種善良的體現。
也就是說,最好的關係,是雙方都能夠時常從對方身上得到某些好處,不管是情感上的支持,還是利益上的來往。
如果你希望跟別人建立友好的關係,適當給對方提供一些力所能及的幫助,別人會很開心的。
當然,正如我所說的那樣,千萬不要用一種討好的態度來給別人幫助,這樣就很容易寵壞對方,認為你是有求於人,或者看不起你的幫忙。
所以,你一定要以一種平等的姿態去待人,用精氣神告訴對方,有些事我不幫是道理,但我幫助你,是人情。
而以此出發,儘量減少對別人的麻煩,也是一種幫忙。
8. 多從別人的角度考慮問題
站在別人的位置,設身處地地想一想。
不要主觀地認為對方是表面的那樣子,你會更能贏得人心。就好像一些內向的人,看上去似乎很高冷,其實他們只是不懂得如何跟別人交往而已。如
果我們瞭解內向的朋友的內心世界,我們就不會覺得,他們是疏離於人群的怪人,只是他們習慣待在安靜的世界而已。
所以,主動站在別人的角度去想,很多事都會變得闊然開朗。
9. 言行一致,不要言而無信
沒有什麼東西,比失信對友誼產生更迅速更嚴重的破壞作用。
一個人說話前言不搭後語,言而無信,虛以逶迤,兩面三刀,就會失信於人,從而導致對方遠離我們。
我可以跟身邊的朋友開很多玩笑,但如果真正答應了對方,無論怎樣,我都會盡力完成。嘗試過不行了,我就會道歉。
把對方對自己的信任,透過失信來虛耗掉,的確是一個不錯的辦法。只是,我想再也沒有人願意跟這樣的人交朋友了。
誠信,不管是交朋友還是做生意,都是非常重要的特質,可不要隨便敷衍了之。
結語
運用這十條法則,對於提升我們的人際關係,會起到一定的幫助。
但法則是死的,人是生的,面對不同的人,採取不同的應對方式,才是最明智的做法。
畢竟這個世界什麼樣的人都有,我們不可能獲得所有人的喜歡,只要我們做好自己該做的本分,其他事順其自然就行了。
我們之所以跟別人好好說話,不是因為我們需要“低聲下氣”,而是這只不過我們涵養和情商的一種體現而已。
儘量讓自己成為一個可以獨處,也可以跟別人相處的人,你的生活就會因此減少煩惱了。
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