新京報快訊（記者 吳婷婷）北京市加強線上服務事項，引導居民網上購電、購氣，確保客服電話24小時不間斷服務，減少居民不必要出行。今天下午，北京市城市管理委副主任韓利在北京市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發佈會上做出上述表示。
他介紹，用氣方面，市民可以使用北京燃氣APP，在家辦理自助抄表、購氣充值、燃氣報修等業務，還可以撥打96777服務熱線進行人工諮詢。所有對外開放的燃氣服務中心已做好日常消毒等安全防護措施。自營和合作液化氣站點對終端液化氣用戶實施不間斷供應，落實應保盡保職責。
同時，電力公司推出了“欠費不停電”措施，啟動保電模式，最大限度實現疫情防控期間，居民客戶欠費不停電。市民也可以關注國網北京電力發送的電費餘額不足預警短信等信息，通過國網APP、微信、支付寶等線上渠道，足不出戶實現購電交費。如有用電方面的疑問，可撥打95598服務熱線進行人工諮詢。
新京報記者 吳婷婷
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