近日，武漢社區工作人員被一句“謝謝”弄哭的視頻引發關注。視頻的主人公，武漢市江漢區民意街多聞社區書記田霖，面對居民的各種需求一直在回答“好的好的”，而當聽到一句真誠的“謝謝”時，他忍不住哭了出來。
為一句謝謝而哽咽的田書記是無數社區工作者的縮影。社區是疫情聯防聯控的第一線，也是外防輸入、內防擴散最有效的防線。疫情發生以來，廣大城鄉社區工作者聞令而動、衝鋒在前，在條件簡陋的臨時檢查點中、在頂風冒雪走村入戶的路途中、在買菜送藥報送材料的工作中，處處可見他們忙碌的身影。身處疫情中的基層社區，工作強度大、風險高，有的社區書記一天得接打上百通電話，有的網格員將藥袋掛滿一身，有為社區運送物資的民警一天要運一百多份物資，把防護服穿成了“記事本”。
在疫情中，有近400萬名城鄉社區工作者奮戰在65萬個城鄉社區的疫情防控一線，平均6個社區工作者守護著一個社區，每名社區工作者面對350名群眾。社區工作者是守門員、配菜員、心理輔導師、維修工……往往一人身兼數職，每天面臨的感染風險遠超普通民眾，超負荷工作更是常態。
可這些為大家日夜奔波的人們，卻還經常面臨居民的不理解和不配合。田書記為一句謝謝而哽咽，其“低淚點”的背後，是因為像這樣的理解太少而責難太多。
在疫情中，社區工作者身上的擔子很沉，任務很艱鉅。一方面，抗疫相關各項政策的具體執行需要他們去完成，另一方面，居民的生活供給和各類需求需要他們去保障。在人們無法出門的日子裡，是社區工作者維繫著千家萬戶的生活。要問他們對自己職責的看法，或許武漢龍燈社區書記陳鈴的話有一定代表性，“我是社區工作者，我又是個書記，我是必須要上前的。必須要有承擔，這就是我的使命。”
疫情之下，他們在使命感和責任感中衝鋒在前，他們是戰士。但是，別忘了他們也是普通人，也是血肉之軀，也有喜怒哀樂，也有家人朋友，也有疲憊睏乏，也有內心脆弱。他們中的一些人永遠倒在了自己的崗位上。截至2月20日，全國已有33位城鄉社區工作者在疫情防控期因公殉職。
身處疫情之中，工作千頭萬緒，困難接連不斷，大家難免惶恐不安，情緒激動，有需求和困難可以多溝通，但社區工作者不是任何人的出氣筒。我們應當對他們的工作少些責難，多些認可；少些挑剔，多些包容；少些“站在一邊說”，多些“大家一起幹”。他們值得您的一句“謝謝”、一句“辛苦了”，太值得了！
3月2日，中央提出，要關心關愛防控一線城鄉社區工作者，各地要通過給予適當工作補助、落實待遇、改善防護條件、安排輪休等，關心關愛防控一線社區工作者。力戒形式主義，制止多頭重複向基層派任務、要表格；3月3日，中央應對新冠肺炎疫情工作領導小組印發《關於全面落實疫情防控一線城鄉社區工作者關心關愛措施的通知》，就關心關愛疫情防控一線城鄉社區工作者提出八方面措施。
各級政府要及時將中央政策落實到位，堅持嚴管和厚愛結合、激勵和約束並重，為社區工作者的工作撐腰，減少他們的後顧之憂。
基辛格在《論中國》裡寫道，“中國人總是被他們之中最勇敢的人保護得很好。”社區工作者和其他一線人員一樣都是這場戰“疫”中最勇敢的人，是他們的忘我付出保護了疫情中的國人，也給予了大家更多希望和信心。我們要珍惜這份勇敢，保護好這些勇敢的人，讓他們在負重前行時不寒心，有信心！
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