銷售理論指出，銷售員在對不同的對象銷售時，個體空間的範圍不一樣，因而距離也不同。美國西北大學人類學家愛德華·霍爾博士因此把人與人交往中的個體空間領域劃分為四種：

1親密距離

該距離分遠近兩種：其中近距離在15釐米以內，是人交往中最小的距離，彼此可以肌膚接觸，耳鬢廝磨，以致相互能感受到對方的體溫、氣味和氣息；其中遠距離為15～44釐米之間，身體上的接觸可表現為挽手臂和促膝談心。

就銷售對象而言，親密距離往往只限於彼此十分熟悉、可以不拘小節、而且無話不談的客戶。對於陌生客戶(準客戶)以及異性客戶，銷售人員若隨意闖入這一空間區域必定會引起對方的不快和反感，從而給銷售訪問播下失敗的種子。

2個人距離

這一距離中最近在46～47釐米之間，彼此正好相互握手，友好交談。其遠距離在76～127釐米之間，有一臂之隔，雙方已不能進行身體接觸，前一區域適於和熟人交往，後一區域適宜和陌生人交往。

3社會距離

近距為1.2～2.1米，一般出現在工作環境和社會聚會上。遠距離為2.1～3.7米，表現為一種更加正式的交往關係。

例如，國外有些大公司的董事長或總經理往往有張特大的辦公桌，這樣在與下屬談話時就能保持相當的距離，以顯示出莊重性和正式性。

所以，社會距離已超出親密或熟悉的人際關係，而是體現出一種社交性的或禮節上的較正式關係。

4公共距離

其近距離在3.7～76米之間，適合於不太正式的集會，比如銷售人員在產品展銷會上作銷售講演。其遠距離在7.6米以外。這是一個能容納一切人的“對外開放”的空間領域。在這一領域裡，交往的形式大多是作報告或講演之類，由於人們離的太遠，很難進行一般交談。

瞭解了上述幾種不同空間領域距離的內容之後，銷售人員在與客戶進行會談時，就能正確把握和對方談話的距離尺度了。