03.04 武漢嫂子"漢罵"風波後,已成為志願者,此前長期在家照顧5口人


不久前,濱江苑小區業主微信群裡,一名女業主激動地連發數條語音,怒罵中百超市針對不同小區發佈"AB陰陽套餐",買米要搭配草紙和醬油,社區不回應業委會訴求等。語音信息隨後迅速傳遍網絡、引發熱議,人稱"武漢嫂子十級漢罵"。

武漢市江岸區江碼社區火了。武漢嫂子"漢罵"事件後,涉事中百超市取消團購套餐,改由社區收集居民需求,開放全品類購買。事發第二天,社區便與中百超市協商取消了團購套餐,附近的家樂福超市成為居民團購的新供貨商,團購之外的其他物資則由社區進行統一代購。

據澎湃新聞報道,此事發生後,江碼社區書記朱莉很難受,她坦言,面對轄區內6500多名居民,社區在崗工作人員只有十一,情急之下只能先關注解決生活必需品,工作沒有做細,但絕對不存在AB陰陽套餐。

"武漢嫂子漢罵"事件後,社區書記朱莉曾和這位"嫂子"打過一次電話。她記得對方提到,長時間待在家照顧5口人,需要的物資不僅多且細,精神情緒上的壓力也很大。

朱莉慢慢開始理解"嫂子"。她也會辯證看待這次事件,將它看作一次提醒:不僅要解決問題,還要通過更多方式有效地解決問題:"如果大家都能通過這件事意識到差距或者做得不周到的地方,也不是一件壞事。"

"武漢嫂子"所屬單位的一名負責人介紹,目前"嫂子"已成為一名社區志願者,加入社區防疫工作。

武漢嫂子

社區工作中確實存在漏洞

濱江苑小區一名曾姓居民向記者回憶,中百超市曾推出的套餐分別以生鮮和乾貨為主。其中,生鮮套餐300元一份,包括肉類以及蔬菜,但肉類偏少,自己曾買到的套餐只有兩三斤排骨。乾貨套餐則包括大米、醬油、衛生紙等,270元一份。她認為套餐價格偏高,而且由於無法單獨購買,總會買到自己不需要的東西,覺得有些浪費。不過套餐推出兩三天後,就因"武漢嫂子漢罵"投訴而取消了:後者在微信群裡質疑超市捆綁銷售大米、醬油和衛生紙,套餐價格高,社區與業委會溝通不暢、服務不到位。

朱莉則感到措手不及:"當時聽到群裡飆漢腔,心裡特別難受,我們第一次接手大型團購,居民人數太多,就直接沿用了他們頭一天訂過的一個套餐,報給中百,我感覺套餐還是比較合理的,可能只是套餐剛好重複了她家裡有的東西,比如醬油醋。" 每每提到被"武漢嫂子"指責的套餐,朱莉都會解釋,社區面對的是濱江苑一、二、三期所有業主,即總共2100戶、6500多人的服務對象,因此"只能提供必需品",因此可能會和一些業主家裡有的物資重複。

武漢嫂子


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