自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，昔陽縣結合省委、市委“三服務”行動要求，組織全縣窗口單位黨組織開展“四亮、四諾、四提升”活動，讓辦事群眾高興而來、滿意而歸。
昔陽縣各窗口單位黨組織以“四亮、四諾、四提升”活動，堅持優化服務，提升辦事群眾的獲得感。一是亮身份、作承諾，提升服務意識。窗口單位工作人員結合工作實際作出承諾，並在工作日期間主動佩戴黨徽，時刻牢記黨員身份，遇到服務難題時帶頭解決，切實增強黨員的服務意識。二是亮職責、亮承諾，提升服務能力。設立公示欄，將每名黨員的姓名、職務、崗位職責、承諾事項和服務質量進行公示，並且設立黨員示範崗和普通工作人員標兵崗，激勵自身履職盡責不斷提升業務能力。三是亮流程、踐承諾，提升服務效率。通過在電子屏、公示牌或醒目位置公開工作流程和辦理注意事項，提醒群眾提前準備好辦理業務的相關材料，為群眾提供更為便捷高效的服務。四是亮質量、評承諾，提升群眾滿意度。通過在工作臺設立意見簿、發放服務質量評價意見表、公佈投訴電話等形式，實行即時評價、在線評估，讓群眾為服務效果評等次、提建議，以實際效果取信於民。
在此次活動中，昔陽縣窗口單位黨員充分發揮先鋒模範作用，在服務意識、服務質量、服務效率、服務態度等方面做出表率，成為幹部職工學習趕超的身邊榜樣，帶動窗口單位服務整體提升，受到群眾的廣泛支持與好評。截至目前，全縣窗口單位為群眾辦理各類服務事項共計4416件，辦結率和群眾滿意率均達到了100%。（記者 張莉芬）
晉中晚報
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