反詐專欄|一步步踏入“客服”陷阱，小夥損失12900元！
您好，黃先生，我是XX商城客服，您購買的一雙鞋因質量問題需要退款，請您加一下我微信呢~
一個風和日麗的早晨
在家休息的黃先生突然接到這麼一個電話
對方自稱某電商平臺客服
因為訂單的問題
需要黃先生配合操作退款
黃先生沒有多想
自此一步步落入對方圈套
是這樣的，由於您的信用不是很好，必須由您先行墊付，我們官方這邊收到錢了，證明您的信用沒問題，才可以將退款和墊付金一起退回給您哦
轉了
誒呀，親，您剛剛是不是沒有按我發給您的步驟操作轉賬呢？現在您的錢轉到我們平臺失口，我暫時看不到呢，您再轉一次試試看？稍後轉賬顯示了，我再一起轉回給您~
又轉了
好的，請，看到了呢，我們現在有這麼一個活動，您只要在分期樂上來通貸款，再將上面的額度轉賬到我們平臺，那麼您在之後的網購中將提高信用值，獲得巨大的優惠，您放心，這個額度在之後將由我們平臺無息歸還到分期樂呢~
我...轉了
感謝親親一直按照流程操作呢~下面您可以回到平臺訂單頁面上，您可以看到現在彈出了幾個待付款的鏈接，這是我幫您提升信用走的“便捷通道”哦，您放心，這個錢稍後也會退還給您的~
就這樣
黃先生一直按照“客服”說的操作
直到對方再次要求黃先生
下載某借貸APP繼續之前的操作
黃先生才幡然醒悟被詐騙了
這時候短信提醒黃先生
在某平臺購買了八次商品
共消費8000元
再翻看商城訂單
卻沒有這八次消費的記錄
加上之前轉賬給“客服”的錢
黃先生一共損失了12900元
以上案例就發生在近期的惠陽
雖然最近
一種被業內稱為“註銷校園貸賬戶”的
新型詐騙手法席捲全國
但經典騙術“冒充客服詐騙”
依然是詐騙界的主流之一
市民朋友仍需多加小心
網購時代
人人離不開網購
訂單異常退款、產品質量問題退款等
都是【冒充客服類】詐騙的常用手段
騙子往往以消費者購買商品質檢不合格
等理由要求給消費者退款
進行退款事宜
又以芝麻信用不夠、提高額度等理由
進一步要消費者按照其要求
到支付寶等各第三方支付平臺
按照其流程操作
而用戶按照其流程操作後
不但退款不成功
還將錢轉給了點券平臺
甚至到網貸平臺貸了款
不過
網購騙局迷惑性雖然大
但極易分辨
一旦遇到有客服主動聯繫你
網友應該先聯繫網購的商家諮詢具體情況
另外
正規的電商平臺聯繫退貨、退款
一般都不會通過平臺之外的聊天軟件
大家處理退款等事宜時
一定要在官方提供的平臺進行操作
一旦發現被騙
立即到就近派出所報案
或撥打110報警
-END-
審核|李海
核稿|傅燦
【轉自：惠陽公安】
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