“快”是橙家2015年成立以來一貫的基調。從廣州花城匯第一家橙家門店開業，到紮根30多個城市實現全國門店數量48家門的發展歷程中，橙家服務版圖在不斷擴大。羅桂城，這位93年的小鮮肉，作為花城匯門店的第一批工程管家，是橙家服務版圖從華南擴展至全國的拓荒者。
在橙家2年多時間，而羅桂城監管超過150多個工地，這些工地覆蓋了廣州/佛山/寧波/嘉興。
在橙家廣州門店歷練成專業的工程管家後，羅桂城被挑選到浙江寧波開拓第一家新店，單槍匹馬幫助橙家裝修服務落地寧波，讓橙家成為當地最受歡迎的家裝服務平臺之一。在橙家寧波門店正式上軌道後，意想不到的是羅桂城主動請纓到到嘉興開拓新門店，再次充當“開荒牛”。
從廣州到嘉興，羅桂城實現了入職時的期望——三年時間做到工程經理。主動到陌生的城市開拓疆土的信心，來源於羅桂城始終堅信橙家質量和服務並駕齊驅，出征必定成功。跟隨著橙家的腳步不斷前進的羅桂城，始終堅守以橙家高標準的家裝質量服務用戶的宗旨和初心。
01
踏實堅守初心，挺過嚴格培訓堅持下來
土木工程畢業的羅桂城，從大學畢業前就打定主意要做家裝相關的工作，興趣是他深耕家裝行業的基礎。“能夠加入橙家是3年前最幸運的一件事。”對於羅桂城而言，別人眼中辛苦勞累的培訓，在他看來反而是非常寶貴的積累。越嚴格的培訓，代表著橙家對工程質量的高標準要求和對客戶的負責。
同期入職培訓的8名工程管家中，只有羅桂城一個人堅持了下來。入職即將三年，他始終將當初培訓負責人-橙家工程管理部副總監周治平對他講的一番話牢記於心“踏踏實實幹活，只有動手去做，才知道事情難易，光看不練都是假把式。”對羅桂城而言，負責監管工程質量，就要踏踏實實堅守起這份責任，動手去做，去解決用戶的需求，真正做到工程管家該做的事情。
02
嚴謹專業被看見，單槍匹馬闖新城
2017年3月，橙家制造中心楊光強總找羅桂城談話，開門見山直接問他願不願意到華東區域開拓新門店。深感這是一次考驗他能力的機會，羅桂城毫不猶豫答應了，這時候距離他2016年3月21日入職橙家剛好一年的時間。踏實做事，堅守工程嚴格標準，真心誠意用好工程質量服務客戶的羅桂城獲得了他該有的認可。
單槍匹馬奔赴寧波開拓新店，那時候的寧波橙家體驗店還只是一個工地，連裝修材料都還沒有。羅桂城肩負起聯繫工人、安排材料、招聘、資料統籌、籌備新店開業等一系列的工作，看著新店從毛坯到開業當天門庭若市的盛況，成就感油然而生。門店開業只是第一步，嚴格把守工程質量，讓用戶體驗到高標準的裝修質量和服務是羅桂城到寧波後落實的第二步工作。
門店開業後，羅桂城就充分發揮自己專業技能，制定嚴格的橙家工程質量標準和工地質量監督細則，定期組織工程相關的培訓，提升工程管家的專業技能。因為工程質量超越同行，橙家高標準服務贏得寧波當地客戶的口碑。寧波店的成功後，正值橙家嘉興新門店籌備，羅桂城主動請纓，將寧波模式複製到嘉興。目前，嘉興門店在羅桂城的帶領下，也在慢慢步入正軌。
03
職業病不斷找茬，革新工程質量新標準
從廣州到寧波再到嘉興，橙家工程的標準不斷提升，而羅桂城的職業病——“找茬”功夫也越加精準。他在工程方面的敏銳度，甚至達到對眼前美女目不斜視，而一眼捕捉到牆面角是不是歪斜這種功力。羅桂城從入職那天起就一如既往堅守工程質量關口，因為他始終謹記橙家對每一位工程管家和工程經理的要求，對工程質量的堅守。
從最初自己跑工地給項目經理“找茬”，檢驗每一個工地的質量，到現在給整個門店工程部制定嚴格的工程質量執行表，始終不變的是橙家和羅桂城對工程質量的堅守。抽查時發現木地板安裝不規範，中途不休息，全程盯著工長整改完畢，確保工期內完工。這些小事都充分體現出羅桂城對質量的把控。在羅桂城的管理下，整個工程部同事受到客戶的認同，稱讚他們的細心和負責，並主動幫橙家宣傳。
家裝行業工程施工標準雜亂，用戶普遍缺乏對裝修質量的信心。但是橙家在一開始就建立一套高於國家標準的施工規劃，並在兩年多的時間裡不斷自我提升，建立了包含6大模塊化施工體系，90道施工工序的精益製造質量保障體系。羅桂城作為橙家監管工程質量的一員，用他的堅守，讓每一位用戶都體驗到橙家的高標準家裝服務，放心入住新家。
橙家看得見的好質量源於精工規範標準的規範和落實，也離不開一群以羅桂城為例的小夥伴的堅守和把控。正是因為他們不妥協、不鬆懈，處處嚴謹把控，真正對待每一名客戶和每一個工程，才能讓好家裝進駐萬家。質量和服務並駕齊驅，橙家始終不變的是對客戶高標準家裝服務的承諾。
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