對於企業而言，互聯網的重點是以客戶為中心，如何理解客戶，基於互聯網+，通過大數據，為客戶提供更好的服務，這個是我們所有企業，包括政府在內所關注的核心。那麼如何做到以客戶為中心呢，首先，以價值體系激勵員工，著力培養能夠應對未來挑戰的員工和管理者，為協作性組織搭建平臺，通過企業內部IT事先實現資源整合。其次，個性服務贏得客戶，通過大數據助力洞察客戶需求，直面聆聽，迅速回應，利用移動互聯技術塑造客戶體驗，提供跨渠道的一致性服務。最後，聯合上下游合作伙伴，跨邊界協同合作，利用雲將內外部資源整合形成生態鏈，為客戶提供一站式服務，在互聯經濟下形成企業智慧增長，推動互聯網+進程。/<font>
在互聯網+進程中，應用和創新一向不可或缺，企業的應用、業務的應用，應用模式的創新、技術的創新、商業模式的創新都在逐步發生變化。傳統應用模式側重於業務過程，缺乏溝通協作和信息交換，而相應的應用創新則是以人為本，採用社交化模式，實現便捷的移動應用體驗。老化的技術架構也由於其無Web端、移動適配性較低，模塊多等不足逐漸被淘汰，進而產生了雲計算的部署模式、大數據的處理能力以及開放架構等相關技術創新，重建技術架構。傳統商業收入依賴版權，價值體現不明顯，成本奇高等阻礙了商業行進，改良之後的商業模式，採取雲計算服務，實現快速低成本信息化，滿足商務消費增值服務，突破商業創新，在互聯網+環境下重構新一代信息化進程。/<font>
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