前幾天網上很多人都在熱烈討論
海底撈要上市了
![海底撈終於被我們吃到上市了!人類已經無法阻止它家的服務員了](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
上週,海底撈國際控股
在港交所遞交上市申請
2017 年營收總額為 106.37 億元
……
且不說上市以後會給海底撈帶來什麼影響
畢竟一說起海底撈
很多人對它的關注點永遠都是
—— 它家的服務員
![海底撈終於被我們吃到上市了!人類已經無法阻止它家的服務員了](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
有人說
人類無法阻止海底撈了
畢竟在服務這件事上
沒人比得過海底撈了
昨天 COOK 在微博上發起話題
「你在海底撈享受過哪些熱情服務?」
得到了很多網友的回覆
下面一起來看看這些年網友們
遇見的海底撈服務員
▼
1
身懷絕技
海底撈的服務員
都是藍翔畢業的嗎?
▲圖源海底撈
海底撈的服務員真的無所不能
唱歌、跳舞、美甲……
還會幫客戶縫衣服?
難怪有人說
「十個藍翔技校,
不如一個海底撈」
@_____Nian_Q丶:
有個朋友說她披著頭髮,服務員拿了個皮筋。她開玩笑說「編個辮子吧」,結果真的給編了一個蜈蚣辮。
@國際搬運工X:
有一次穿的 T 恤+吊帶的裙,然後吃的時候吊帶不小心斷了,服務員姐姐超級好,她說沒事別急,我們有針線包我幫你縫,技術真的超級好的,萬能的海底撈,瘋狂打 call!(是不是去海底撈應聘,還得考驗下縫紉技術
)
2
比男朋友還暖的存在
就差幫你付錢了
有人說
你永遠不知道下一秒
海底撈的服務員
會遞什麼給你
只有你想不到
沒有他做不到
@噼裡啪啦小丸子_:
和朋友一起,喝了酒一直在哭,服務員不停地遞熱毛巾給我擦臉。
@一顆小小小板慄:
吃撐了,服務員扶我去洗手間。(滿腦子,一個孕婦的形象怎麼回事哈哈哈哈)
@憂傷有時候竟被你調味得像顆糖:
懷孕了,去吃海底撈,走的時候服務員打包了兩盒水果,說恭喜我做個準媽媽,要多補充維生素寶寶才長得好看。
@深海少女·:
剛上的新品 我只問了一句是新品嗎?服務員就送了我一份。還有一次感冒了,服務員聽我聲音聽出來了,端來一大杯紅糖薑湯,好暖心~
@格子魚的條紋:
結婚當天沒來得及吃飯,直接穿著禮服就去海底撈用餐。
店員給我們送來交杯酒、賀卡以及一份禮品,還當場給我們放婚禮進行曲。那會已經下午三四點了,食客不多但都為我們鼓掌,這世界的美好,我很感激。
3
這大概是個不差錢的企業
@楓希希:
懷孕期間去的,服務員大姐貼心地送了一個蘋果、一個橙子、一個撥浪鼓、一幅寶寶的畫,
祝我和寶寶平安。@有時候06:
小寶寶尿了 2 次褲子,2 次都給了新褲子,第一次知道海底撈會備上小寶寶褲子。
@小霸羊:
後桌有一個推著嬰兒車的姐姐,然後服務員直接搬來一張嬰兒床。還問要不要給小寶寶做個蒸蛋。哇,真的驚了!
@小嘟重新出發:
寶寶喝酸奶吐衣服上,服務員去樓下商場給買了一件,被驚呆了……
@仙女要溫柔不生氣要保持理智:
送給孕媽的禮物,寶寶的第一個玩具。
@ADeePinker:
上週六和舍友一起去吃海底撈,我們本來放棄了在五點之前買單享受 6.9 折。結果服務員過來問我們延長 15 分鐘能吃完嗎?
我其實想說算了我們不用打折慢慢吃,結果服務員生怕我們多花一分錢已經幫我們把單子打好結賬了,5 點 14 分的時候還跟我說慢慢吃不著急。
4
不要再餵我了,我吃不下了!
@theflowers:
我先到海底撈坐下等朋友來,於是服務員一開始倒了酸梅湯拿來了盤水果,每隔兩分鐘拿來了一碟小菜、一碗南瓜小米粥、一包蝦片,還安慰我彆著急,等朋友來桌子上快要擺滿了。
@十個小士兵呀:
排隊等號的時候被瘋狂投食,一碗接一碗。後來因為太晚,等不到號,我們就走了,但我們是吃撐了走的
@茉莉兔兔茶:
去日本的海底撈,朋友喜歡海底撈的小妙脆角,結果店員直接拿了一個巨大的禮物紙袋,整整齊齊地擺了一整袋送給我朋友!不管是哪的海底撈,服務員都情商極高!
5
驚不驚喜,意不意外
@青春無敵一隻少女:
那當然是在北京紫竹橋店,看完演唱會我們去吃海底撈。上廁所出來,門口大爺一邊給我們遞紙一邊告訴我們 :快去那個口等著,那個組合一會兒就從這進來!快去佔地吧!大爺很懂我們追星狗的心,最後我真的以一米的距離看到了 idol 們!
@Vera_萬能阿帆:
整個餐廳循環播放生日快樂歌,服務員小姐姐還唱給我聽。
6
不能留你一個人吃系列
有人把一個人吃火鍋列為孤獨的第五等級,熱情的海底撈自然也不會留你一個人孤孤單單吃飯,他們常常準備各種玩偶來陪伴顧客。
@曦曦seer:
海底撈小姐姐看我一個人吃火鍋主動抱了過來陪我。
@mmmmaaoo:
終於到我出場了
@魏子璇Oh:
看完網友們的評論
果然沒有什麼可以阻止
無所不能的海底撈服務員了
他們就是這樣一次又一次的
用服務收買人心
網友 @CHowDeeV- 說:
海底撈的服務我真的可以吃一輩子
但其實除了服務好顧客
海底撈對自己的員工也是
如員工對顧客一般體貼入微
▼
在海底撈的普通服務員
有權給任何一桌免單
更別說打折、送菜、送東西了
他們並不考核員工的營業額
更多關注客戶滿意度和員工積極性
難怪在海底撈員工的臉上
永遠都滿滿笑容
其實對於餐飲業來說
服務並沒有最好的標準
卻幾乎只有海底撈把服務做到了
「喪心病狂」的程度
如今那些在行業內
已經被普遍複製的
準備皮筋、眼鏡布等行為
其實都來自海底撈的一線員工的建議
在日常的工作中
把細節做到極致,精益求精
並不斷地保持謙和的心態
這大概就是匠人精神吧
在這樣一個更替頻繁的行業
比起各種奪人眼球的營銷手段
海底撈簡直就是一股清流
也難怪他們家光憑火鍋外賣
就能年賺數億人民幣
好了,餓了餓了
我要出門再去吃一頓海底撈了
店裡見
閱讀更多 在長安 的文章