荊州男子購買品牌音響卻被更換牌子 商家最終決定......
您當前的位置 ：新聞中心>荊州社會正文 來源： 荊州電視臺 時間：2018-05-26 19:34
荊州新聞網消息：龔師傅是公安縣章莊鋪鎮人，平時很喜歡跳廣場舞。為了能在家自學跳舞，4月12號，他來到公安縣鬥湖堤鎮，找到電器專賣店準備購買一臺音響。龔師傅問對方是不是萬利達的，商家說是的，並且比網上還便宜200塊錢。龔師傅之前用過萬利達的產品，覺得還不錯。既然這裡比網上便宜，龔師傅也沒有多想，花了799塊錢買了一臺帶視頻功能的音響。然而第二天，他就發現這機器有點不一樣，機器上面的品牌顯示是叫金正。
明明買的是萬利達的音響，怎麼變成了金正牌的產品呢？龔師傅再仔細檢查了當時商家出具的購物憑證，更是傻了眼，上面寫的既不是萬利達也不是金正，而是康美視頻機。龔師傅說，購買的時候自己說得清清楚楚，就是要萬利達的音響。現在不僅連產品，就連收據上寫的都不是萬利達，他覺得自己被忽悠了。事情拖了一個月，一直沒有解決。最終，龔師傅找到工商部門進行投訴。
公安縣工商局荊江工商所的執法人員檢查了機器的外包裝以及產品合格證等信息，並沒有發現質量方面的問題。隨後，工商執法人員帶著龔師傅來到這家電器專賣店，向商家瞭解情況。商家表示，萬利達音響沒有龔師傅要的功能，於是他們就給他推薦了其他品牌的。工商部門認為，商家當時並沒有跟龔師傅解釋清楚購買的產品型號，侵犯了消費者的知情權，商家應當承擔責任。經過工商部門的調解，最終，商家同意為龔師傅退貨。
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