智多科匯
我覺得在攜程上確保旅行社是靠譜的，攜程是中國最大的旅行服務商。因為你出現任何問題，攜程都會為你提供保障，跟團遊本來就是為了省心，不用去做太多的攻略，你會省下很多的時間，選擇旅行團的時候，選擇一條跟自己最想去的地方合適的線路，然後進行一個對比選擇這個團人數最少的成形團。這樣不會因為太多人而耽誤時間。最好選擇10到15人的旅行團。大家可以很好地一起遊玩，還可以互相認識互相交流，其實小團隊的旅行團和自由行是一樣的，在攜程上去報旅行團，活動出發之前活動出發之後，包括在活動進行當中，沒有任何問題，都可以諮詢攜程客服，他都會給你信心的解答。而且如果你在出行當中有導遊的話，你的所有的一切問題導遊幫你解決。在攜程上，預訂旅行社的時候，要看好他的套餐，避免額外的疊加收費稍微不注意就會多付款，所以一定要勾選號他的套餐服務一瞭解他的服務內容，只要把這些東西瞭解好，那你完全可以放心的在攜程上去報旅行團，有問題及時跟鞋城反饋。
丁丁旅行
作為一個業內者，這裡要給大家一個小科普，真正的靠不靠譜並不是說看誰賣的，而是看誰組織的！下面滿滿的乾貨送給大家！這其實是有一定門道的，下面給大家詳細解釋一下，答案有用的話記得點贊關注我喲~每天都有新鮮的旅行相關文章！開始正文。
直接先從最關鍵的開始說，自營還是二道販子。如上圖所示，點開任何一個行程都會有供應商這個東西，就和淘寶買東西一樣，有自營有代銷。其實這裡不論是攜程還是同程、途牛等，自營的和代銷的在售後和維權方面是完全不同的。所以首先就此回答第一個問題，在平臺購買的自營產品，多數靠譜，而在平臺購買的代銷產品，那你要做的肯定是先了解供應商到底靠不靠譜。
當然這裡面還有另一說，就是即便是你找到供應商去直接購買，價格或許也不會便宜，甚至更貴，很多人就有疑問了，一手的為什麼會比二手的貴？是不是平臺賣出去的會在行程中區別對待？其實並不是，因為有個東西叫同行價。所以總結來說，如果不是平臺自營的產品，只要供貨商口碑可以，那就是靠譜的，不用過於糾結價格。
這就又要牽扯到下一個問題了，還是供應商，還是平臺：某種意義上來說，平臺會比線下的二道販子靠譜。為什麼這麼說呢，線下的二道販子很少會直接告訴你到底是他們直營的還是代理的，在合同方面可能也會有代理合同普通消費者其實在預定時很難辨別，但是平臺有個好處，就是直指供應商。換句話說，平臺是隻賣二道，不會出現三道的。這也就意味著：在平臺銷售的產品，你能直接去對比供應商的服務，而不用去擔心到底自己的錢用在了什麼地方。而線下的，很有可能出現三次倒手四次倒手，特別是在節假日。
最後給大家總結一下除平臺自營外的供應商順序，可以給大家一個好的指南，相信很多人不會太注意這點，也可能就是在這點上被坑了。在旅行社選擇上國際旅行社為優先級，旅行社為次級。別小看國際這兩個字，一個旅行社到從國內升級到國際是需要無錯經營很長一段時間才能拿到資質的！註冊一個旅行社的成本和升級成國際旅行社的成本是完全兩樣的，所以相對來說帶國際的肯定要比國內靠譜，當然如果有興趣翻一下工商局的話就更好了，因為國際旅行社還分為兩種：能在國內帶國際團的旅行社以及能在國外帶國人的旅行社，有一些社為了帶上國際抬頭會去申請能帶國際團的旅行社，這種旅行社本身也能帶國內團，很可能在國內團中藉著這國際抬頭狐假虎威，這個也是值得注意的。
差不多幹貨就這點了，總結就是平臺有平臺的好處，但是即便是有好處也是要大家自己擦亮眼睛選擇對的供應商。平臺能幫人篩選出真的供應商，但是否好，還是靠大家的火眼金睛了。
秋秋就是那個秋秋
跟團遊重點還是要選擇靠譜的平臺、靠譜的團、靠譜的導遊。
去年暑假，我和好朋友計劃去大連玩，因為不太熟悉地方，所以就說報個團去吧。我們對比了幾家旅行網站，只有攜程上的項目是我們想玩的，所以最後就在攜程上報了團。可是沒想到旅行開始的第一天就開始收錢，原來套餐裡面包含的體驗項目都要收費，要價還不低。另外，沒買東西導遊就一直不給好臉色，還會一直說一直說。可以說一次很差的跟團體驗了。
我沒有報過泰國的跟團遊，所以不清楚是不是也這麼坑。不過微博網友@minminsha家人的遭遇卻是慘不忍睹。@minminsha在微博上傾訴了一家16口人的遭遇。他們報了攜程旅行網的團隊遊從上海赴泰國，結果在普吉島乘快艇出事！4人腰椎骨折、頸椎受傷。3人骨碎有碎片、若傷及神經危險至極。留在泰國手術一人，回國檢查後需要開刀在腰椎上裝鋼釘2人。其餘的也皆撞傷碰傷。而船上的其他參團遊客聽說也有受傷。但事後，卻聯繫不到攜程網。這位網友表示對攜程的信任度快降到冰點，失望！
也有網友@seasonful0305遭遇了機票被攜程一而再再而三的改簽，還被通知一個6歲的小孩一趟航班，三個人都在兩天後的航班。攜程也沒有提前通知客戶，嚴重影響客戶的權利。
@網友用戶5679172910表示，攜程無良，只顧接單，遇到問題不是推脫就是沒人處理！6月21日在攜程網上定好了6月24日由南昌飛北京的跟團遊，6月24日凌晨0點14分收到航空公司信息說出行航班取消，但截止到7點36分，一直沒有得到攜程的有效答覆，並且找各種理由推脫。
攜程的服務一直被吐槽，用戶體驗也不怎麼好。所以選擇跟團遊，建議你慎重再慎重！！
科霸主
這個問題問的有意思，不過我想說的是：在任何一家OTA（在線旅行商）上選擇產品，包括到旅行社門店去選擇產品參加旅行團，都要擦亮眼睛！
這樣說的意思，不是說每家旅行社或OTA的線路產品都是有問題的，而是做為普通遊客，應該瞭解清楚自己選擇的產品在吃、住、行、遊、購、娛等方面的具體安排和細節，不要一知半解，要知道坐什麼樣的車？住什麼標準的房？吃什麼標準的餐？哪些是自費的？哪些需要加錢的？要進幾個購物店？是否強制消費？等等之類的信息，要清楚並瞭然於胸，這樣才不會不明不白消費。
不要怕麻煩，也不要覺得別人會嫌自己囉嗦，瞭解這些，這不僅是在保護自己，同樣也在保護旅行商。
回到題目中的問題，上線的旅遊產品基本上都是正規的旅行商發佈的產品，產品本身是沒什麼問題的，也是可以相信的。問題是作為消費者和產品發佈商在細節的理解上是否一致。
前兩天幾個同事在攜程是參團去的西安，旅遊一圈兒回來，反饋的結果，對此次行程還是滿意的。
風景故事
吐槽攜程的很多，分享一下個人經歷，不爭論，勿噴。攜程訂票，他們自己操作失誤把返程票取消了，是他們自己的內審發現沒有返程票，提醒我們。再買票買不到了，態度很好，經濟艙價格給了頭等艙票。
97號3
前段時間報了一個攜程的團，國內長途遊，客服還是比較拽的。因為無購物價格確實不便宜，轉給的是地接社。因為第一天是到達日，自由行程，臨行前一天晚上了，竟然沒有一個人跟我聯繫，我連自己明天下飛機後住哪裡，那邊天氣溫度如何，該帶什麼衣服全不知道。而且大標題標明的兩個酒店，最終哪個都沒去。地接社說，**酒店周圍修地鐵，很吵，所以不去。吵，你們還選啊？故意嗎……好幾個酒店房間都小，應該是單間改成標間的，兩張床中間只有一巴掌的距離。其中一段的導遊，因為我們沒去看演出而甩臉子，另一段的導遊不錯。總的來講，不好不壞吧……以後可能會換其他旅行社試試。
春來江水5
以前！在攜程訂過！去年過年！預定了攜程去長灘島的旅程！錢都付了！第二天通知我！漲價了！客服說！一，要嘛加錢！二，要嘛退款！我問客服！付款的時候！你們怎麼不說清楚！我付清全款後！才通知我漲價了！哪有你們這樣做生意的！客服回答！沒辦法！就掛電話了！我當時生氣！就打了攜程的投訴電話！投訴客服！回答的更奇葩！說！你預定的是合作單位的產品！我無權干涉和處理！第二天！攜程投訴電話客服打電話給我說！你在付錢的時候！沒有二次確認！所以你預定的產品！是無效的！必須二次確認！我跟他說！我錢的扣了！我到哪裡去二次確認！他回答說！我也沒辦法幫你！我說我去政府部門投訴你們攜程！………知道後來攜程幹了什麼！把我預定的記錄和付錢的記錄！都刪除光了！其實我也只是說說而已！我去哪個政府部門投訴都不知道！我只是認為攜程這事！辦的太絕了！如果我真的投訴！他們忘記了！我付款是信用卡付的！信用卡回單上有攜程預定的記錄！我認為現在的攜程要好好整頓一下了！
來福196419923
攜程平臺只是把很多產品進行整合，大部分並不是自家行程，假如在旅遊過程中，各方面出現問題，找攜程客服溝通是個漫長的過程，還不一定處理得當。在攜程報名，遊程中出現事情而不能及時處理的案例非常多，建議報團還是找傳統知名旅行社，有事處理的比較及時，投訴索賠等能第一時間找到人。當然，攜程上訂房訂票還是非常方便的。
megjue1985
攜程不靠譜...上次報團了機票+酒店 由於航班原因導致需要少住一晚 致電攜程需要退一晚酒店費用4000元,攜程說不可以退! 後來自己致電酒店 酒店說可以退! 攜程後來還不承認 然後我讓酒店發郵件給我 拿這個我最後才從攜程退了 4000多的一晚馬代的房費! 前後打了幾十個電話,工作人員還態度蠻狠無理 說有本事讓酒店直接退錢給我, 我就奇怪 ,我是直接付款給攜程,酒店當然沒理由直接退給我呀 ! 以後再也不用攜程了! 想起來就是氣!
清泓裡的魚
非常不靠譜，我訂過一次，旅行社居然要求付印尼的簽證費而且一人要1500元，我給旅行社說印尼是免籤的吧，旅行社居然回答我團隊要簽證，拿我當傻子。我給旅行社直接說是不是不給錢就不給出團，對面說是的，我直接給錢走人。攜程介紹所沒有自費項目，但是領隊一路上和導遊推薦各種自費，不去就把你放下不管，夠了，真的是夠了。以後不會在攜程上定旅遊產品了。
