1月29日，市民政局轉發了《民政部辦公廳關於做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間有關社會救助工作的通知》，部署做好我市疫情防控期間的有關社會救助工作，發揮社會救助的兜底保障作用。
通知要求貫徹黨委政府部署，落實屬地責任。各區（市)要在當地黨委政府統一領導下，做好社區疫情防控的同時，高度重視困難群眾的疫情防控和生活救助工作，嚴格落實民政部要求，堅持把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，強化責任擔當，加強屬地管理，採取有力措施，狠抓工作落實。要進一步發揮社會救助託底線、救急難作用，確保困難群眾基本生活得到有效保障。
要採取多種措施保障困難群眾基本生活。組織基層有關工作人員通過多種方式瞭解低保對象、特困人員等救助對象以及新型冠狀病毒感染的肺炎患者家庭生活狀況，對基本生活存在困難的，通過發放臨時救助金等措施及時予以救助。必要時，可採取發放口罩等個人防護用品等方式實施臨時救助，幫助救助對象做好病毒防範。疫情防控期間，對新申請低保等社會救助的，可適當優化簡化審核審批程序；對已經納入低保的困難家庭，可視情延長定期核查時限。
要加大新型冠狀病毒感染的肺炎患者臨時救助力度。對低保對象、特困人員以及建檔立卡貧困人口中的新型冠狀病毒感染的肺炎患者，可根據需要直接給予臨時救助；對其他生活困難患者，要指導鄉鎮（街道）及時啟用臨時救助備用金，積極開展先行救助。對因患新型冠狀病毒感染的肺炎造成重大生活困難的，可採取一事一議方式加大救助力度。放寬戶籍地申請限制，對因探親、旅遊、務工等原因在非戶籍地患新型冠狀病毒感染的肺炎，導致基本生活出現嚴重困難的流動人口，由急難發生地鄉鎮（街道）或縣級民政部門直接實施臨時救助。充分發揮主動發現機制作用，重點關注、及時瞭解掌握轄區內疫情感染人員生活困難，做到早發現、早介入、早救助，保障困難群眾生活，服務疫情防控大局。
通知要求加強監督管理，壓實分散供養特困人員的照料護理責任。強調疫情防控關鍵時期，分散供養特困人員需要給予更多的支持和幫助。各區市要督促鎮（街道）、村（居）委會全面掌握轄區內特困人員的信息，關注健康狀況和生活狀況，全面落實好分散供養特困人員的照料護理責任，定期探訪，照料監管到位。要根據村（居）委會疫情防控要求部署，加強分散供養特困人員及其委託照料人的疫情防控。指導委託照料人協助做好特困人員疫情防控工作，協助對分散供養特困人員開展新型冠狀病毒知識宣傳，增強防護意識，做好個人防護。避免非常時期出現問題，確保防控期間特困人員基本生活有保障、服務質量不下降。
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