青島助力家政企業復工復產
設立線上復工專區，推廣“共享員工”模式
青島日報/青島觀/青報網訊 為加快推進新冠肺炎疫情防控期間家庭服務企業復工復產工作，按照國家和省、市有關部署，青島市人力資源社會保障局迅速行動，在做好疫情防控的前提下，四項舉措開啟我市家庭服務企業復工復產“快進模式”。
發出抗擊疫情倡議書，指導抓實防控工作
按照國家、省、市各級政府對新冠肺炎疫情防控工作部署要求，1月30日、2月23日兩次以市家庭服務業促進會名義對全市家庭服務機構和從業人員發出抗擊疫情倡議書，倡導家庭服務機構、從業人員提高政治站位，強化防護意識，加強疫情防控宣傳教育，做好人員信息實時動態監管，積極配合各級黨委政府群防群治，齊心協力堅決打贏疫情防控。
推出線上復工復產專區，搭建網上服務渠道
青島市人力資源和社會保障局下發了《關於做好家庭服務業機構復工有關工作的通知》，保障企業穩健運行和員工生命健康安全，助力家庭服務機構做好復工復產工作。
依託青島市家庭服務雲平臺設立“復工復產企業專區”，調查企業復工復產情況。截至3月3日，共回收有效調查問卷152份，其中，家政服務佔比86.18%，養老助殘服務佔比1.97%，家庭外派委託及其他服務分別佔比0.66%、11.18%。通過調查發現，152家企業自2月20日陸續開始復工復產，預計3月之後復工企業共計佔比44.08%，3月中旬為企業復工復產高峰期。
對入駐青島市家庭服務雲平臺的1035戶家庭服務企業（含家政企業799戶，養老機構236戶）進行電話摸底調研。截至3月3日，通過調研獲取有效信息企業952戶（含家政企業716戶，養老機構236戶），其中復工復產企業461戶，佔比48.42%，涉及復工總人數6799人，其中管理人員903人，從業人員5896人（春節在崗人員4900人，新增復工人員1139人，離職143人）。
暢通企業復工訴求渠道，幫助企業解答政策、復工疑慮。企業可隨時可撥打熱線電話（4001147171）或登錄青島家庭服務業雲平臺“企業復工專區”反映企業經營訴求。截至3月3日，復工服務熱線共受理企業訴求187通，其中政策文件諮詢類共計113通，佔比60.42%；復工事宜諮詢類共計69通，佔比36.89%；其他事件諮詢類5通，佔比2.6%。
依託青島市家庭服務雲平臺線上資源，搭建網上服務渠道，實現網上招聘宣傳、網上培訓報名、網上訂單預約、網上服務對接、網上訂單監管和網上服務評價，滿足復工復產企業經營需求，提升服務質量，確保服務安全。截至3月3日，線上成功對接家政企業90家，收集隴南、安順等扶貧地區2000餘名求職人員信息，初步為239位從業人員達成就業意向。組織4次線上公益課堂，宣講疫情防控等安全知識，同時開設線上技能培訓課程，課程播放量超3000餘次，有效解決從業人員培訓需求及疫情防控知識傳播難題，解決服務人員培訓難、接單少等困難，助力家庭服務業復工復產企業發展。
從業人員免費申領保險，保經營防風險
為積極應對新冠肺炎疫情帶來影響，市家庭服務業促進會聯合華夏保險青島分公司針對新冠肺炎疫情防控期間復工帶來的風險，推出“華夏守護保”產品計劃，家庭服務機構從業人員可免費申領，產品保險責任包括意外身故、意外傷殘、感染新冠病毒身故、感染新冠病毒傷殘等內容，保險時間90天，年齡在75週歲以下的從業人員均可辦理，每人可獲得最高20萬元保額。經過廣泛動員宣傳，目前，已為87家企業、4865名從業人員申辦，幫助家庭服務機構保經營防風險、促復工穩就業，更好的維護從業人員生命安全和身體健康。
推廣“共享員工”模式，最大配置服務資源
家政服務需要進入消費家庭，行業的特點決定了更高的安全要求，也成為受疫情影響導致企業用工難復工難問題較明顯的行業之一。借鑑市南區“共享員工”做法，市人社局創新“青島市家庭服務業就業創業廣場+家庭服務業雲平臺+智慧養老平臺”共融發展模式，發揮平臺優勢，實現“供需互補、技能互補、規範互補”平臺式共享模式。雲平臺與智慧養老平臺對接，實現訂單信息互通、企業需求互通，同時由廣場進行雙向評估，整合彙總服務資源、統計分析服務需求，助力企業跨專業對接、防控三方業務風險。通過企業“共享員工”模式，解決家庭服務業短期社會用工需求，最大化配置服務資源。經摸底調查，近期存在較高共享崗位需求的主要集中在集中病患陪護及清潔、電器維修等方面。
（記者 劉佳旎）
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