03.04 什麼是“內容電商”?

卿本體育


內容電商是自媒體出現後衍生的一種電商形式,主要通過在自媒體的內容推送進行產品銷售,這個內容形式是多樣的,可以是圖文,也可以是視頻,或者是直播,其實都可以算作內容電商。

哪些屬於內容電商

其實在頭條就有很多內容電商的形式,頭條有自己的頭條店鋪,可以通過產生的內容連接到你的店鋪,促成購買。相同的情況在抖音、小紅書、喜馬拉雅FM等自媒體平臺都有。

內容電商的主要工作是產生優質的內容,讓這些內容更多的被閱讀或者觀看。不過也可以直接利用平臺的機制進行內容付費推廣,相當於淘寶的直通車。

內容電商與社交電商

這兩個概念有些相似,都是靠互聯網的社交平臺進行帶貨賣貨。但是社交電商更側重與粉絲之間的互動和維護,而內容電商側重於在公域流量過去更多的直接轉化。

內容電商最近做的最成功的應該算是李子柒,憑藉著優質的視頻內容,特色IP的打造,讓自己做的產品也獲得了熱賣。收入自然也不菲,每年上千萬的收入,應該說是打敗了很多公司。

內容電商打破了流量疆界

我們都知道,不管是實體店還是電商,最重要的就是需要大量的流量。實體店依靠地理位置過去流量,因為成本太高,所以也逐漸難做。

傳統電商依靠平臺分配流量,如果你是大賣家或者知名品牌,那麼電商平臺會分配更多流量給你。

但是內容電商的流量獲取,完全憑藉其產生的內容。也這個內容的傳播也不侷限於某一個自媒體平臺,而是可以放到全網進行傳播。所以這個流量並不是一定得有粉絲,或者非得靠平臺給流量。只要生產的內容足夠優秀,那麼全網都會買賬。


小漁的創業信條


隨著互聯網商業模式的成熟,消費者的日漸成熟

電商平臺通過網絡展示、宣傳或者銷售自身產品的網絡平臺載體越來越趨於平常,

電商平臺也衍生出各種新的玩法。

而其中內容電商便脫穎而出,這幾年內容電商逐漸被人們認同,

得到廣泛傳播,佔據一方市場。那我們該如何理解“內容電商”呢?

老夏來慢慢給你道來

一 內容電商

1. 內容電商是什麼?

內容電商是指在互聯網信息碎片時代,內容價值的引爆,用內容重新定義廣告,用內容沉澱消費行為,用內容塑造電商的新生態。

無目的無意識的碎片信息處理,透過優質的內容傳播,而引發興趣購買,即是內容電商的本質。內容電商提供的內容從某種程度上來說,更加客觀、公允,也更具備可讀性。且具備一定時效性。

某些內容電商還成為了新產品發佈會直播、使用的首選。

2. 內容電商形式

1) UGC形式

UGC即用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶。

UGC的優點是代表民意、互動性更強、內容豐富多樣,但卻有缺乏專業性、缺乏指導的缺點。UGC的適應領域為社交屬性較強的泛文化領域。

UGC指用戶生產內容,比如時下熱門的紅書、網友朋友圈發的東西,某個論壇貼吧的發言,甚至大V微博下面的評論都屬於UGC。

2) OGC形式

OGC泛指一些有專業的學識、資質,在所共享內容的領域具有一定的知識背景和工作資歷的人做出的內容。

OGC的優點是權威性、降低選擇門檻、容易塑造某個領域的KOL,但有有天花板、容易引起爭議的缺點。

OGC的適應領域為內行人士、專業程度高的文化或技能領域,以職業為前提,其創作內容屬於職務行為。

3) PGC形式

PGC指的是專業產生內容,具體就是指文字編輯人員撰寫的內容。

PGC和OGC同屬於網上內容的創作形式,但PGC往往是出於“愛好”,義務的貢獻自己的知識,形成內容。

PGC優點:由專業站長或專家提供的內容,可控性強,可以經過多層篩選,呈現在用戶面前更具權威,或者更有用。 缺點:“專家”的力量是有限的,也許一篇文章能有很大吸引力,但是產出的數量方面卻是很薄弱的。

在內容的傳播層面,製作方式其實是按照互聯網的傳播特性進行調整後的傳統形式。具體表現有

個人自媒體,電視節目、紙媒通過互聯網傳播,視頻網站

3. 內容電商的優勢

1) 流量優勢

流量優勢可以說是內容電商最大的優勢,根本上優質的內容更容易引流,

但內容電商的形式本就提供了引流的資本。

內容電商所具有的特點決定了傳統貨架電商無法比擬的流量優勢。

2) 渠道優勢

與流量優勢緊密相關的就是渠道優勢,在看直播、看自媒體文章、看帖子的過程中越來越多的消費者開始輕輕點擊購買,促成交易。

這些渠道在曾經都是聞所未聞,而在今天卻已經十分普遍。這些構成了內容電商的渠道優勢,也帶來了上述的可觀流量。

3) 品牌優勢

內容品牌的打造很大程度上改變了原有的狀態,帶來了巨大的優勢。

內容品牌為產品做背書,提高了消費者對於商品的信任度,

消費者形成品牌偏好就能為內容品牌培養忠誠的追隨者,形成了良好的口碑效應。

更多地輸出平臺所產生的內容價值,從而使內容品牌保持持續競爭力。

4) 體驗優勢

在當下內容電商擁有著消費者體驗上的優勢,隨著平臺的優化消費者的購買體驗將會更加順暢。比如在自媒體文章裡插入小程序卡片或圈子或商品,不用去轉接到其他平臺,只要輕點一下卡片就能進入,隨時隨地都可以直接支付,同樣商家只需要簡單的操作、改善用戶體驗就可以促成付費轉化。

4. 內容電商的運營誤區

1) 選品關聯度低

2) 忽視推廣,酒香也怕巷子深

3) 缺少領域的垂直度

4) 自行運營,忽視用戶回饋

二. 內容電商的運營步驟

1. 產品選擇

我們把產品選擇的步驟通常簡稱為選品。

在做內容電商之前,確定自己要做的方向,瞭解市場的情況進行分析。

應用正確的選品方式,掌握合適的選品方法、選品技巧,避開行業裡選品的禁忌,以滿足消費者的需求。

好的選品會為後續的發展帶來正面的增益,而反之則會事倍功半。

2. 內容策劃

內容電商,顧名思義就是內容為本,一個成功的內容電商必定有一個出彩的內容策劃。

內容策劃這個步驟不只是內容的設計和策劃,而且是內容策劃流程的優化,內容形式的確定等。做好這些,才為真正的內容電商打下紮實的基礎。

3. 創作傳播

內容電商的核心步驟便在於此,主要需要根據之前策劃的框架進行創作,增強標籤識別,提升內容品牌的價值。

這時切不能忽視引流的重要性,加強傳播推廣,優化內容分發機制。

在有一定的用戶基礎,不錯的產品數據後,更是需要堅持輸出,保證促活留存的推行,

創造消費者二次購買的機會,實現良性循環。

4. 銷售轉化

我們之前所做的一切努力都是為了銷售轉化的進行,這是我們盈利根本所在的環節。

轉化機制的優化和承接平臺的完善對於銷售轉化來說十分重要,將這一塊做好,才有收益的保障。

5. 回饋總結

重視回饋,覆盤總結可以為商家提供廣闊視野,豐富內容運營的經驗。

回饋總結的步驟對於數據總結分析是很重要的,運營的好壞通過總結數據能很好地表現出來的,能輸出更加有效果。

三. 內容電商的運營技巧

1.選品契合度

差的內容電商選品契合度不會太好,選品契合度高的內容電商都不會太差。

選品一定要與我們運營的內容電商的調性一致,選品時不是為了賣而選,

而是為了打造商品調性而選,同時自然還要兼顧客戶導向和市場導向。

尋找自己的創作風格,提供較高的內容質量。

在後期的內容創作,形成一個良好的習慣和自己的風格,文章內容才能夠有更多的用戶收藏和轉發,才能夠吸引更多的粉絲。

原創內容是平臺所喜愛的,這樣才能夠獲得更多的推薦和閱讀,讓流量的天平向這邊傾斜,讓我們獲得更多的收益。

3.經營粉絲

在逐步提升自己的內容質量來獲得更多的瀏覽量和關注的過程中,

通過與消費者留言評價互動等方式積累粉絲,經營好自己的粉絲,

使消費者在內容品牌認知度上達到共鳴,這樣也有利於內容電商促活留存和變現的完成。

4.追求個性

內容電商的運營應該打造屬於自己的特色,內容保持原創優質,領域高度垂直,能夠滿足用戶的需求。

如果在某個領域能夠擁有知名度,這樣就可以提升變現能力,同時還可以接受廣告、獲得合作等機會。

打造自己與眾不同的個性,才不會在內容電商猶如過江之鯽的當下被泯然眾人。

有時候,雖然素未謀面。

卻已相識很久,很微妙也很知足。

歲月靜好,願你幸福,一起都好


老夏分析師


作為一枚新媒體運營,自從2016年開始,就經常聽說各種“XX號一天賣了多少產品,實現了多少銷售額”的消息。


「尋找田野」,3500粉絲,20元/個的粽子賣出超過100萬銷售額;

「黎貝卡的異想世界」20分鐘售罄400件聯名款首飾,銷售額約達22萬;

「玩車教授」,一天賣出了1400個行車記錄儀,銷售額達到100多萬元;

……


但,我也在和很多小編朋友交流,很多小編吐槽:別人家的內容電商做的那麼火爆,自己家的公眾號賣貨時,粉絲總是不給力啊?這是為什麼呢?


為什麼有的公眾號賣貨時,訂單多的像雪花一樣的飄過,多如牛毛,而有些公眾號賣貨時卻無人問津?


造成轉化率高低如此不同的原因,究竟是什麼?


首先說明,粉絲數量的多少當然是決定銷量的關鍵因素啦,這裡我們不談銷量,談談轉化率。


在我看來,轉化率高低不同的原因主要有以下幾個。

2 粉絲對產品的需求程度

3 粉絲的心理喚起程度(文案功底)


在傳統的電商平臺下(淘寶,京東等),一個消費者在購物時,更多的會根據店鋪的等級(鑽石等)和銷量,評價等來判斷店鋪老闆的信譽,來判斷這個店會不會是騙子啊?會不會賣假貨?


但是 在微信公眾號上,就不同了。用戶購買產品是基於對公眾號主的信任,是對公眾號背後的創作者的信任來決定購買與否的。


那麼,怎麼才能建立起粉絲對你如同對宗教一般的信任呢?


品牌人格化!


王麻子剪刀,張小泉菜刀這些“古老”的品牌都是品牌人格化的典型案例。就是把企業的品牌和創始人的個人品牌形象進行綁定。通過個人品牌帶動企業產品的銷量。


在今天的互聯網江湖裡,也是如此。馬雲,雷軍,周鴻禕,俞敏洪這些人盡皆知的網紅CEO也是運用“品牌人格化”的高手!他們通過不斷的出席各種公開場合,在媒體上,不斷加大自己的曝光量,從而建立個人品牌,將個人品牌和企業的品牌形象綁定,從而帶動自己企業品牌的發展。當我們提起馬雲時,你會想到阿里巴巴;當我們提到小米時,你會想到雷軍。是不是?


在公眾號的運營中,也要運用這種人格化的手段塑造出來一個真實的有個性的小編形象出來。


比如,科技類的大號 “差評”的“差評君”非常有個性化的形象就非常深入人心,在評論區和粉絲們嬉笑怒罵,打成一片,好不熱鬧!


“書單來了”的執筆小編“書單狗”的博學多識的人物形象,就受到很多粉絲的簇擁。

事實就是這樣,一個 個性鮮明的人物形象非常容易得到粉絲們對你的信任。


粉絲都信任你了,還怕賣不動貨嗎?只要粉絲信任你了,無論你推薦什麼產品,粉絲都會像發瘋了似的蜂擁而上瘋狂購買的!


2 粉絲對產品的需求程度

假設我開了一家麵包店,請問決定一個潛在顧客會不會購買我的麵包的最核心的因素是什麼?


有人說是地段,地段為王,也就是“流量為王”。。這是所問非所答。。


也有人說是麵包好不好吃,產品最重要!


也有人說價格最重要,價格要非常實惠,價格便宜是影響潛在客戶是否購買的最關鍵因素。


是的,以上的因素都很重要。但是,我認為:潛在顧客的飢餓程度是TA決定是否購買的最核心因素。


一個三天沒吃飯的人,TA看到麵包,會不會兩眼放光,非常迫切的去購買呢?


又比如,一個在沙漠裡三天沒喝水的人,會不會有非常迫切的慾望去買水呢?


無論是飢餓程度,還是飢渴程度,說白了,就是粉絲對產品的需求程度,這是決定粉絲會不會購買你推薦的產品的非常核心的因素!


說到這裡,就要談到電商中的選品問題了。如何選擇自己的粉絲最迫切需要的產品呢?這就需要你對自己公眾號粉絲的用戶畫像非常瞭解。只有選擇自己粉絲真正需要的產品,才能實現內容電商的最大銷量啊~


3 粉絲的心理喚起程度(文案功底)


在淘寶等交易型電商的平臺下,很多賣貨的商品文案都是梳理產品賣點,描述產品功能和優勢。以最具性價比的信息展示給潛在顧客。


因為在這種典型的場景下,潛在顧客會無形的進入對比,比較,對比,比較的心理狀態中。比如,你在某寶上準備買雙鞋子,進入如下這個頁面,


你心理一定會想:

不同的價格的鞋子有什麼不同呢?

哪一款品牌我熟悉,這個品牌一定不會是騙子!哪個產品銷量最好呢?

哪一款產品的性價比最好呢?


最後,在這些交易型電商平臺(淘寶,京東等)購買產品的客戶,更多的會根據性價比來決定購買哪一雙鞋子。


但是,內容電商的購買場景變了,變成了一篇圖文賣一款產品了,就是單品電商。自媒體的粉絲在看文章時沒有對比對象了!!沒有性價比這個概念啦!這時,商品文案的撰寫套路就要隨之改變啦!


所以,你會在公眾號裡看到各種極具創意的“花式廣告文案”,這廣告出現的令你猝手不及!


比如,很多公眾號在文章開頭營造產品目標受眾的使用場景,指出其中的痛點,通過痛點引起粉絲共鳴之後再推薦與之相關的,解決這個痛點的產品。。這個過程中一點兒都不尷尬:我都是為了粉絲著想,為了解決你的痛苦才推給你廣告的!


在這裡,我又要分享一個NLP心理學的技巧了。


NLP心理上認為,一個人的動力來源 主要是兩點。


一 逃離痛苦

二 追求快樂


逃離痛苦往往是一個人做事情最大的動力來源。。所以在公眾號寫“花式廣告文案”時,就會在開頭指出你的痛點,這就是放大的你的痛苦,然後再提供給你產品(產品就是解決痛苦的方案)。。這種套路原理,你看懂了嗎?


以上,就是我最近總結的決定你的內容電商轉化率高低的三個因素。。


你還有什麼提高內容電商轉化率的套路,跟大家分享嗎?


萌萌30877


內容電商

概念定義

內容型社交電商是指銷售商創作的內容(多來源於創作者的親身經歷和體驗),通過社會化媒體傳播,以觸發消費者體驗和購買並最終實現銷售為目標的電商模式。

具體而言,內容電商通過圖文帖子、短視頻等形式,發佈購物攻略、體驗分享等內容吸引用戶,用戶在平臺內或跳轉到電商平臺購買商品,同時一部分用戶會再將自己的使用感受分享到平臺,形成“發現-購買-分享-發現”的閉環。

盤點2019微商、會員電商、內容電商、直播帶貨綜合影響力Top10

發展歷程

內容電商的出現是內容方和電商方共同推動的一種互補選擇。一方面,傳統電商亟需找到新的流量來源,內容作為介質,在提升電商用戶粘性和消費者體驗上作用明顯;另一方面,社交內容平臺開始成為流量變現渠道。

2016年被稱為是內容元年,這一年各大新媒體平臺崛起,各大平臺開始了自己內容的發展,內容創作剛開始的時候只是普通的接入廣告,然後按照文章的瀏覽量來獲取對應的廣告費。沒過多久,內容創作者發現其實可以把廣告商品嫁接到內容當中去,更加直接獲取廣告收益,提高廣告轉化率。

盤點2019微商、會員電商、內容電商、直播帶貨綜合影響力Top10

模式特點

1.重視內容生產能力,通過內容影響價值決策體系,讓志趣相投的消費者聚集,獲得相關生活方式的認同感。

2.以消費者為中心,專業買手甄選商品為用戶節省時間和精力,降低購買商品時的篩選成本。

3.實現商品與內容的協同,在引流、變現、服務、留存全閉環下,進一步瞭解用戶喜好,分析市場熱度,提升營銷效果。

盤點2019微商、會員電商、內容電商、直播帶貨綜合影響力Top10

核心角色:KOL(關鍵意見領袖)

2019年BCG的調查顯示,超70%30歲以下的年輕人易受KOL影響。

KOL基於品牌方提供的信息為產品生產內容,再通過平臺傳播品牌及品牌理念,實現營銷效果最大化。良好的KOL營銷策略能夠增加品牌曝光率,讓品牌形象深入消費者群體。

KOL營銷建構的是一個個擁有著完整的閉環的“種草”消費圈,擅長於在不同圈層中密集傳播的品牌,有望收穫品牌與消費的雙贏。2017年的數據顯示,電商作為KOL最重要獲利途徑,佔比68.7%。

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市場畫像

目標用戶:容易受KOL影響的消費人群/有共同興趣的社群

適用商品:根據平臺內容的特徵適用的商品品類不同

盈利構成:廣告/營銷收入、商家服務費、商品銷售(自營)

以小紅書為例:

截至2019年6月,小紅書用戶數超過3億,月活用戶量突破1億;

90後用戶佔70%,女性用戶佔86%;

每天產生超過30億次的筆記曝光;

用戶去向購物App Top5(2019年5月):手機淘寶、拼多多、京東、唯品會、閒魚;

2019年11月實現階段性盈利,今年為商業化關鍵年。

面臨挑戰

1.兼顧內容生產與產品供應鏈,產品質量、售後服務等運營管理難度大;

2.加強內容生態的進化,避免或減少假內容、刷單刷量等問題,提高公信力;

3.尋求通過電商交易的方式對其擁有的社交流量實現多元化的商業變現。

4.平衡用戶、KOL、MCN和品牌方的利益,打造良好生態。








零售新變革


我是宇震,一個正在創業路上掙扎到互聯網運營,歡迎大家關注。

所謂的那種電商就是通過,把這個產品你視頻圖文文字等一些形式展現給客戶目前為止,最具有代表性的就是抖音快手小紅書的嗯。目前為止,那些做網紅的性質,通過一些寫文案來把自己的淘寶店鋪所帶起來的,基本上都是屬於做的內容電商。

各大自媒體平臺,微博微信今日頭條,包括最近特別火的小視頻平臺,抖音快手等包括一下其他的內容電商平臺淘寶裡面的微淘,小紅書這些都是。

如果你想好好的做好內容電商,你要好好的去做一下電商的一個內容策劃,然後再去找一個文案編輯,如果你想把視頻這塊做好的話,還要懂一些拍攝美工等技巧,總之做內容是一個長期的一個過程,短時間內很難看到效果。所以要長時間的去堅持寫下去。所有的內容在一塊,要不聽到去寫不停的去付出不停的去根據人群去創造一些新奇 特優的一些內容出來。

未來內容電商是一個風口,無論到了,什麼時候內容始終是最重要的,所以一定要好好的去做內容電商。以上就是小編給你的一個建議,如果大家有更好的方法和建議歡迎在下方評論,我是宇震,一個正在創業路上掙扎的互聯網運營,歡迎大家關注我。



宇震


本回答來自作者木子跨境(ymx8275),如需轉載請聯繫作者

1. 電商的“內容”分別是什麼?

用最常見的淘寶店舉個例子,淘寶店有“標題”,有產品介紹的視頻,有寶貝詳情頁,有買家評價,有買家秀,這是早幾年淘寶電商的“內容”,通過這些內容他們要解決一個問題:用戶痛點。

2.“內容式”電商和“傳統”電商的區別在哪裡?

清單式內容

清單式內容可以理解為,把不同類目或者同一類目的產品搭配在同一個主題下,為用戶解決了一個“場景化”導購問題。例如,秋季必入的幾款小白鞋,來看看有沒有你最愛的?

將幾款博主選的款搭配在一起,推薦給用戶,能讓用戶更快的找到自己“想買的”或者說被博主安利,突然又“產生購買慾望。”

又例如,年貨節,這幾樣年貨帶回家準沒錯,在糾結不知道過年回家買什麼的你,瞬間因為這篇內容找到了答案,這篇內容可能推薦的有9個商品,你選中其中5個,“內容”完成了一些列的“導購”“銷售”“轉化”環節。

教程式內容

教程式內容偏向於叫用戶怎麼做,解決某一個問題。例如:小白鞋難清洗,這幾樣法寶助你輕鬆解決這個問題,情人節不知道送什麼禮物給女票?看這一篇不後悔。這種內容會往往因為可以解決你生活中的某個問題,使你獲得了“選購知識”或技巧,從而實現了整個導購行為。

故事式內容

故事性內容在於通過個人經驗或者故事去向用戶銷售產品,比如從120瘦到90斤,我都做了些什麼。這樣的真人故事,似乎給需要被導購的產品增加了最真實的說服力。

當然這只是內容電商內容的其中幾種形式,而這幾種內容形式放在站外平臺也可以有不同的表現形式,比如放在微博,呈現出九宮格形式更容易獲得更大的曝光,放在微信,它需要被編纂成一篇圖文結合的長圖文,放在小紅書,他是圖片和文字需要拆開來放,並且主圖要足夠有“吸引力”才能獲得更大曝光,放在抖音,這樣的形式就可能需要做成視頻來展現。但是萬變不離其宗,內容電商與傳統電商的區別就是,它更具有知識性,場景性,或者趣味性,它更真實,更符合消費者的理性購買思維,更適合為美好生活消費作導購。

3.各行各業的內容電商有什麼樣的異同點?

比如母嬰行業,消費者更傾向於買安全、健康的產品,這個時候的內容,需要更具有權威性,更傾向於專家導購,熟人推薦;服裝行業,新,潮,時尚,強調滿足用戶即時,潮流,差異化的需求,這個時候做更多的曝光式內容,更有利於引流和銷售;護膚品行業,傾向於紅人導購,用戶更喜歡買一些知名的品牌,反而對一些非知名品牌避之不及,畢竟是用在臉上的東西。這個時候要做起來,往往需要鋪墊很多的“品牌感”內容,也就是在打造品牌上面花錢。在這裡就不再一一列舉。

隨著電商發展的不斷深入,選購品如此多樣化的今天,內容電商雖然沒有傳統的直通車等推廣形式穩定,發展得久,但是隨著用戶對導購體驗要求的不斷提升,用戶觀看內容的時長越來越多,也就意味著,內容電商的發展,是大勢所趨,也會越來越具有“規範化”“規律性”,但正是因為現在正處於內容電商的發展初期,他的規範化規律性還不夠明顯,懂得如何把內容電商做好的商家或者機構,才更具有長久的競爭力。


木子跨境


內容電商是什麼:

顧名思義就是通過各種內容(文章、直播、視頻)進行各類商品的導購,這裡的商品不侷限於淘寶上的各種東西,還包括當下最熱的知識付費,說到這裡,可以為內容電商舉出第一個例子,聽過邏輯思維的朋友都知道,羅振宇經常會在他的節目推銷一些周邊商品或者得到其他的課,這就是最直接的一種內容電商。

為什麼要做電商要轉型內容

  1. 商品繁多,顧客難以決策。現如今,各類大電商平臺淘寶、京東、嚴選、蘑菇街還是捉對廝殺,朋友圈裡的各類微商也在PO著和奧巴馬的合影,更有雙十一,618謎一樣的優惠規則······

  2. 在這些品類繁多、無孔不入的電商轟炸下,大家真的是不知道該買什麼好了,什麼是才是他們想要的。什麼,你說可以看商品詳情頁?不存在的,現在哪個商品詳情頁不是吹的天花亂墜,什麼銷量第一,各種牛逼原產地云云。。。

  3. 顧客不再追求爆款。電商經過了互聯網和移動互聯網的洗禮,在中國已十分成熟了,連街頭大媽要買個蟑螂藥都知道怎麼淘寶下單。因此,更多的人開始追求個性,追求不一樣的商品,而不是簡單地按銷量排序,用戶希望通過他們的購買的商品可以彰顯出他們獨特的品味和生活態度,而穿著淘寶爆款的帽衫少年則會遭受各種嘲笑。

  4. 用戶的時間越來越值錢,試錯成本高。現如今,購買商品退換貨已經很順暢了,但還是沒有幾個人願意犧牲自己多睡一會以及多打幾把遊戲的時間去處理這些事,因為買一個商品,如果買錯了,他要付出的代價是非常大的,這也是消費者陷入的另一個困境,沒有什麼有力的東西可以去支撐他們的消費決策,那該怎麼辦呢,於是他們就開始寄希望自己最原始的衝動,一種讀小學就擁有的能力和天性:抄作業吧。那麼怎麼抄呢

內容電商怎麼做

內容電商做法的核心就是讓大大小小的V們通過不斷的內容輸出,直播,寫文章,錄視頻等等,讓他們的追隨者們或者被他們的內容感染的人買買買,也就是讓一群笨學生懶學生來抄這些優等生或者看似學習好的同學的作業。想要做的好,關鍵點有兩個:


  1. 商品。這一切被包裝的商品背後對接的服務,包括商品質量、物流、售後等要優質。這一點網易深得精髓,旗下考拉解決了海購退貨難和用戶擔心假貨多的問題;嚴選更是有新意,和大牌加工商談下來了,用網易背書,同時貨品質量和大牌一樣,這些都抓住了消費者的心。

  2. 背書。各種大v的背書,讓更多的人感覺自己是選擇一種個性化的文化,他們信任這些大V,有些甚至崇拜他們,自然信任他們賣的東西


最近互聯網什麼比較火


  • 為什麼出現內容電商?


傳統電商最喜歡用什麼方式促進成交?做活動,活動是什麼?秒殺、滿減、買贈、折扣、任選等等各種方式的低價刺激,這種方式在電商發展初期非常管用,很多電商用這樣的方式把sku做多、供應鏈做強或者平臺做大,而後上升期結束,進入平緩發展甚至衰退期,典型的淘寶天貓唯品會還有京東。



此時這種低價玩法的弊端顯現:用戶:商品太多太雜厭煩、對價格波動厭煩對平臺不信任、養成比價習慣黏性很差、對促銷方式疲軟購買力下降商家:經常促銷降價毛利難保,難以實現盈利這個時候應運而生出現了依託阿里的一大波內容導購平臺,最典型的例子是蘑菇街,蘑菇街因為阿里切斷導購連接才真正得以發展為社會化內容電商,並且還算成功(阿里一開始關閉蘑菇街支付寶支付渠道後來又求合作求用支付寶)。


再後來跨境電商興起,越來越多的人網購時價格敏感度變低,蘑菇街因為商品定位太low也開始走下坡路。這個時候小紅書興起了,一個高品質的海外購物筆記分享UGC社區,自然而然地開始做跨境電商,它的導購讓很多女性用戶忘記價格,甚至陷入瘋狂購物。


至此,內容社區電商真正大熱:主打UGC曬物內容的小紅書、北美省錢快報;主打直播的波羅蜜全球購;主打PGC導購內容的清單、優集品、need、美麗說HIGO;還有主打明星同款的see等等等等。


同時,電商大平臺也開始紛紛跟風做社區做內容,淘寶做了微淘和社區、京東做了發現、聚美優品在首頁最中間的tab嵌入了一個完整的社區。簡直是,全世界的電商都在做內容社區,全世界的內容平臺都在轉做電商。


  • 什麼是內容電商?

內容電商的形式非常多樣,你想得到的內容形式包括圖文和視頻都可以用來賣東西,但我不認為有些答案提到的某些公眾號屬於內容電商的範疇,本質上還是自媒體,如果是某些電商平臺的官號那就另說。


  • 內容電商的好處和弊端

內容電商很顯然可以讓用戶忘記價格,非常適合用來推廣單價偏高、非剛需的商品,而且用戶的黏性會比較高,一旦對某種內容或者社區產生感情就會長久信任。


但是弊端也比較明顯:


1.內容社區需要慢慢耕耘養肥後才能反哺電商,故一開始要犧牲大量的人力物力財力成本;


2.內容電商因為要考慮到用戶體驗不能鋪太多商品,所以促成的成交量其實非常有限,內容不一定能照顧到所有人的口味,所以轉化率也非常有限;


3.做過媒體的都知道,內容要爆量其實是比較少數的情況,可遇不可求,所以內容電商的轉化效果很可能非常不穩定。以上,我工作經驗中的淺見,歡迎交流指正。


蝙蝠俠IT


內容電商是指:主要依靠優質內容來獲客(推廣引流),增加用戶信任,通過內容推薦關聯商品,來促使成交轉化的電商模式。

內容電商主要是通過內容(導購、使用體驗、對比評測等)來解決用戶的痛點,在內容中自然而然的會提到一些好方法及具體商品,勢必會引起用戶購買!

內容電商比較有代表性的有:小紅書、什麼值得買,邏輯思維也算是內容電商(依靠內容推薦書單賣書)

內容電商相似的論壇社區電商,比如寶寶樹旗下的美囤媽媽,依託於寶寶樹社區優質內容來做電商,吸引母嬰客群購買;社區電商算是內容電商的一個分支;

直播電商也是如此,通過直播內容吸引用戶,傳達商品信息,讓顧客信任,購買,比如菠蘿蜜,通過直播做海淘跨境電商。

母嬰、美妝、服裝、醫藥等類目,對內容的需求很大,做內容電商比較合適,但內容需要積累,需要較長的週期才能出成績。

內容從形式上分為:圖片、文字、視頻、音頻、動畫等

內容以創作者可以分為:UGC(用戶產生內容)、PGC(專業產生內容),UGC可升級為PGC;

淘寶等各大電商平臺在大力扶持淘達人創作內容,做微淘和淘寶直播,將內容做強做深。

各大平臺都在大力扶持自媒體創作者,可以申請各種自媒體號進行內容創作,獲取分成,優質的內容的還是比較稀缺的,內容創作之熱可見一斑!


電商平頭哥


內容電商和傳統媒介的電視廣告沒有本質的區別只是媒介的平臺變了。

我們可以用今日頭號的的最新功能來做一個範例說明,在今日頭條裡,有一部分作者開通了商品卡功能,無論是微頭條、西瓜視頻、圖文、和小視頻都可以在內容中加入商品卡,而發佈的內容可以是圖片、文字與視頻,它們緊緊圍繞著商品卡里的商品為最終引導目的,讓消費者有強烈的衝動進行購買。

只是這個形式由過去傳統官方媒介從宣傳品牌,轉化為了個人利用自媒體平臺發佈內容來讓自己盈利,當然也有各個品牌的軟文整體宣傳,這個和內容電商有所區別,內容電商還可以是依靠個人的魅力進行直播帶貨。

直播帶貨最直觀的就是體驗式購物,消費者可以提出問題現場解決。這樣就解決了不能親臨現場的信任產品問題,也最大程度的保證了消費者的購物安全與麻煩,因為在自媒體平臺雲內容電商前期的養號階段一般都是很辛苦的,極少有欺騙消費者的行為,自毀前程。

百花齊放的內容電商將激活這個社會的巨大創新活力,讓內容提供者可以依靠自己的優質最大限度的進行變現。

通俗易懂的就是你買我的產品價格和別人一樣,但是我有與直接賣貨的不一樣的地方,就是我有附加值的解釋內容,僅此而已。

內容電商就是在新平臺的新廣告。


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