與媽媽網楊剛的相識，始於2016年末的一次母嬰行業盛會。那時的楊剛在臺上喊出了“母嬰電商是個偽命題”的論調，而臺下坐著的正是母嬰業內的大咖。能讓楊剛有這樣的結論，不得不說他在母嬰行業深耕多年的經驗，以及他在媽媽網的經歷，最終使他成為“最懂媽媽的人”。
在2011年加入媽媽網後，楊剛將媽媽網成功的打造成了集媽媽網垂直門戶中心、最火的女性社區app媽媽網、健康工具類app孕育管家、媽媽網32城市站點、小樹熊電商平臺、媽媽網微信矩陣群等系列母嬰類產品的“母嬰生態圈”。形成了從PC到移動端、從線上到線下的立體的母嬰網絡矩陣。
發展至今，媽媽網已經成為國內最具影響力的互聯網母嬰企業，人們都說是楊剛成就了媽媽網，而在楊剛看來，是用戶成就了今天的媽媽網。在接受採訪時，楊剛講述了十二年來媽媽網的發展歷程。
打造了一個千萬媽媽的世界，緣起於為妻子打造一個“媽媽的世界”
媽媽網是由楊剛、劉穎二人夫妻齊心，攜手創立。劉穎作為楊剛的太太也是媽媽網創始人之一、原總經理。2004年時，劉穎因孕育機緣加入到廣州媽媽的一個QQ群中，這個QQ群也是廣州媽媽網的前身。隨後2005-2006年，楊剛、劉穎聯合創立廣州媽媽網，並正式公司化運營媽媽網，此後楊剛以投資人身份支持企業發展，給予發展建議，但還未完全投入到媽媽網事業中。隨著媽媽網的逐漸壯大，2011年楊剛正式加入媽媽網，從投資人身份轉變為企業CEO，全身心投入到媽媽網，與太太劉穎共同管理公司事務。2016年，媽媽網與臺灣敦南真愛簽署合作，共同推進大陸月子會所合作發展，劉穎則全身心投入到月子會所事業中。
“因為信任，讓用戶與我們緊緊相擁，是用戶成就了媽媽網”
據楊剛介紹，在媽媽網的早期，還曾發生過“服務器事件”。那時候，媽媽網還在初期階段，用戶量迅速增長，媽媽們在社區裡熱烈地討論各種話題，每天發帖數和回覆數越來越多，甚至擠爆了服務器，影響了社區的正常運作。熱情的用戶在得知情況後，居然在社區自發募集款項，要集資給媽媽網購買服務器，一時間大家紛紛響應。後來，媽媽網婉拒了大家的資金，楊剛帶領團隊以最快的速度購置設備解決了問題，但這個事件卻成為了員工心目中最難忘的感動事蹟之一。這也是楊剛所說的“是用戶成就了媽媽網”的重要原因，是最初用戶們的信任與支持給了他們信心。
直至今日，信任也是媽媽網企業的核心價值。媽媽網一直跟用戶保持緊緊“相擁”的關係，很多媽媽網的員工本身就是媽媽網的忠實粉絲。這也是企業一直堅信的理念——幫助每個媽媽成為世界上最好的媽媽，媽媽們反饋給媽媽網的也同樣是毫無保留的信任。楊剛認為，這種信任使他們快樂地做了12年，無論什麼風雨都一樣願意快樂地繼續做下去。
談機遇談風口，因懂“捨得”方有“得”
這12年中，也讓楊剛在為這些媽媽們做產品時有了自己的信念。楊剛認為要做出最好的產品，就不得不面對無數的“捨得”。“捨得”是一種選擇，決定選擇的是做極致產品的信念。母嬰行業這些年進入高速發展的時期，成為投資者、創業者關注的焦點，也同樣成為許多品牌關注的焦點。從O2O到VR教育，曾經有許多新的概念和機會擺在媽媽網的面前，但是媽媽網沒有去做。這種“捨得”有時很艱難。
在談及在眾多新概念和機會中什麼才是真風口的時候，楊剛堅定的回答：“垂直類微網紅矩陣是網紅時代的真風口”。楊剛認為雖然“微網紅”每個個體的流量入口不大，但是數量卻很多。由不同領域“微網紅”所組成的“媽媽網微網紅矩陣”最終將產生“N乘以10萬”甚至更多的“乘積效應”，所發揮出來的價值將遠超頭部網紅。某個領域“微網紅”所推薦的每一款優質的產品都是粉絲希望看到的內容，即優質且貼合用戶個人“剛需”的內容。雖然每個微網紅的粉絲不多，但卻夠保證極高的轉化率。
來源網站：中國網
原文標題：專訪媽媽網CEO楊剛：是用戶成就了媽媽網
閱讀更多 臺海網 的文章
