今年以來,南城縣公安局以“放管服”改革增活力，積極對標先進經驗，不斷創新工作方法，推出了“只跑一次”政務服務改革，將行政改革審批服務時限最大化壓縮，依託“放管服”改革堅持“便民、高效、公開”服務理念打造流程最短，手續最簡，效率最高，服務最優的服務平臺。對除涉危涉爆涉槍涉密外的近百項公安事項全網貫通，33項業務實現“一證通辦”。
提升服務環境。一、增加辦公硬件。設置自動填表機、增設諮詢服務檯，增配電腦、打印機、照相機等辦公設備。二、增加人性設施。積極從細節著眼，在服務大廳完善手機充電器、飲水器等服務設施，設置老人、特殊人群等候區域，配備專用座椅、眼鏡、高腳桌凳等。三、增加人文關懷。切實滿足各類群眾的特殊要求，入夏以來,專門配備了人丹10盒、清涼油10盒、藿香正氣水10盒以及桶裝純淨水等，方便了前來辦事、辦證的群眾，為群眾切實提供了方便、整潔、有序的服務環境。
提升服務品質。一、實行“容缺式”受理。對戶籍在本縣，未攜帶身份證、戶口簿等材料的申請人員，公安機關通過業務系統可以核實的，實行先行受理，申請人後通過微信、QQ等網絡渠道補交相應材料，實現群眾“只跑一次”的服務目的。二、強化“精準化”培訓，提升窗口服務水平。組織窗口工作人員有針對性的開展業務培訓，讓全體工作人員能熟練掌握相關法律規定、業務知識和辦理程序，對群眾辦理的服務事項所需資料一次性告知，對記憶力不好的老人和聾啞等特殊人群，將所需資料一一羅列出來，寫在紙上，讓辦事群眾一目瞭然，不跑冤枉路。三、開展“上門式”服務。開展窗口“服務明星”選樹評比，積極組織工作人員上門為孤寡、獨居老人、行動不便人員等特殊群體提供服務，解決群眾的實際困難，增加人民群眾的滿意度，用先進典型作用引領全體工作人員爭先創優。
提升服務效率。一、親情服務。結合南城鄉鎮多，群眾居住較為分散的特點，增加涵蓋港澳通行證、護照等出入境業務的“一站式”服務窗口，拓展服務點位，避免了來回往返跑、辦事排長隊的現象。二、自助服務。購置自助辦證系統，引入港澳自助簽註機等智能辦證系統，方便群眾快速辦理，同時，針對自助辦證系統操作不熟悉的群眾，安排民警引導服務，提高辦事實效。三、遠程服務。大力開展“互聯網+公安政務” 服務，積極通過政府門戶網站、官方微博、微信等媒介，詳細公佈辦事流程、所需材料等，切實讓群眾不跑冤枉路。同時，大力推廣網上辦理、手機辦理、微信預約排號等辦理方式，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。
南城縣公安局依託智慧新警務建設，用科技打通服務群眾“最後一公里”，藉助互聯網+、大數據、人工智能、警務便民APP等，逐步打造綜合服務大廳、網上服務中心等現代化公安服務體系。據統計南城縣公安局已累計壓縮各種材料超過66.7%，審批效率提高68%，平均辦結時限縮減72%。截止目前，行政服務部共辦理出入境業務1000餘人次，辦理加急證件20餘本次，自助申請和網上申請佔30.8%，非現金支付佔33.9%，窗口服務工作實現無延期、零投訴，真正讓群眾感受到“只跑一次”行政服務改革帶來的實實在在便利。
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