“領導你好，我想表揚下你們的工作人員，雖然她覺得舉手之勞，可是省了我來回3200多公里的麻煩呢！”近日，常山縣公安局球川派出所民警接到了一個來自廣西的電話，一定要求該所負責人來接聽，並猛誇了窗口辦事的工作人員。
事情源自兩日前，球川鎮吳家村村民楊女士通過網格員提供的微信，聯繫了窗口工作人員杜春麗。楊女士因在廣西打工，戶口本不知怎麼找不到了，可是孩子上學了急需戶口本。
著急的楊女士想問問怎麼樣儘快辦理戶口本，結果窗口工作人員通過楊女士網上提供的材料，核實身份後，當場就給辦理了。楊女士正愁叫家人過來領取和快遞戶口薄，杜春麗熟練地告訴楊女士現在窗口也能直接快遞過去了。
楊女士驚喜地連連說著感謝，“好的呢！麻煩了，辛苦辛苦，謝謝！”“都不知道怎麼感謝你”。而這些，杜春麗早已習慣，她歡喜的是，“我現在做的這些，就好像我的家人到別的窗口也能被這般溫柔對待。”
今年1月，常山縣公安局在球川全省率先試點建立公安基層業務全面融入的鄉鎮（街道）“四個平臺”，將原有派出所綜合服務辦事大廳停用，公安窗口業務全部搬遷至球川鎮便民綜合服務大廳，增設公安無差別受理窗口，還推出釘釘（微信）審批辦證制度，實現少部分戶籍業務“無證辦理”，實現群眾辦事“在村不出村，離村不回村”。 截止目前，常山縣公安局球川派出所總共辦理業務5578起，其中戶政業務3412起，身份證辦理2166個，通過網格代辦讓群眾免跑的已有537個，提供身份核查、關係證明等服務有620餘次。
記者：楊帆
通訊員：餘婧
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