近期，當您接到顯示為“12340”的調查電話時，請不要掛機，懇請您耐心接聽和答覆調查，同時也萬分期望您對我們的工作作出正確評價，因為您的正確評價，是我們今後工作的信心和動力。
從2000年以來，隨著中國金融、通信業的快速發展，虛假信息詐騙犯罪迅速在中國發展蔓延，藉助於手機、固定電話、網絡等通信工具和現代的網銀技術實施的非接觸式的詐騙犯罪可以說是迅速地發展蔓延，給人民群眾造成了很大的損失。
為提升民警打防電信網絡詐騙犯罪的能力水平
確保民警掌握公安部電信詐騙案件偵辦應用
有針對性的提升工作效能
近日，刑偵大隊組織全局派出所領導、民警對電信詐騙案件集中開展專項知識培訓。
培訓邀請了市公安局刑偵支隊反電信詐騙中心民警對公安部電信詐騙案件偵辦平臺使用及有關工作進行了培訓。
通過現場演示詳解，一對一答疑的方式，有針對性地解決民警在案件偵辦工作中遇到的問題和難點，讓參訓民警熟悉瞭解電信詐騙犯罪的手段，有效推動了五華轄區反電信詐騙工作的深入開展。
公安部公佈十類電信網絡新型違法犯罪手段
1【騙術一：假冒公檢法詐騙】
犯罪分子假冒“警官”“檢察官”“法官”等角色，謊稱受害人涉嫌洗錢、販毒等嚴重犯罪，誘導受害人將資金轉入實為騙子持有的所謂“安全賬戶”，此類詐騙造成損失金額最大。
【防騙提醒】警方不會通過電話做筆錄，逮捕證由警方在逮捕現場出示，不會通過傳真發放，更不會在網上查到。公檢法機關從未設立所謂的“安全賬戶”，更不會通過電話安排當事人轉賬匯款到“安全賬戶”。
2【騙術二：冒充熟人詐騙】
犯罪分子通過非法渠道，獲得受害人熟悉的親友的手機號碼、社交賬號密碼，掌握受害人的社會關係，從而騙取信任，進而編造“發生意外急需用錢”“資金週轉”“代繳話費”等理由，誘使受害人轉賬。
【防騙提醒】凡是親友間涉及借款、匯款等問題，一定要通過撥打對方常用號碼或者視頻聊天等方式，核實對方身份後再做決定。
3【騙術三：利用偽基站實施詐騙】
犯罪分子使用偽基站，冒用銀行、運營商等客服電話號碼發送短信給受害人，以賬戶積分兌換獎品等為由誘導受害人點擊短信中的木馬鏈接。用戶一旦點擊，犯罪分子就能在後臺獲取用戶的銀行賬戶信息和密碼，進而盜取其賬戶資金。
【防騙提醒】當收到“銀行卡密碼升級”“積分兌換”“中獎”等含有鏈接的短信時，要通過銀行、運營商的官方網站或客服電話進行核實，不要輕易點擊短信中的鏈接。
4【騙術四：兼職詐騙】
犯罪分子許諾在各種網絡平臺刷得消費記錄後，將返還本金並支付佣金。受害人完成前幾單任務後都會很快收到回報，而當做更多任務時，騙子就會切斷與受害人的聯繫，就此消失。
【防騙提醒】求職者不要輕信網絡上“高佣金”“先墊付”等兼職工作，不要輕信沒有留固定電話和辦公地址的招聘廣告。
5【騙術五：考試詐騙】
犯罪分子通過非法手段獲得考生信息，有針對性地發送短信或郵件，聲稱“提供考題”“改分”“辦假證”等，引誘考生匯款。
【防騙提醒】漏題、改分、改檔案、偽造資格證等行為本身就是非法的，請堅持用自己的實力說話。
6【騙術六：校園貸詐騙】
校園貸詐騙主要有三種：用“免抵押、低利息”為誘餌誘導學生貸款，要求繳納貸款手續費、管理費、保證金等費用；聲稱能通過培訓提高綜合技能，誇大培訓效果，簽訂培訓合同，誘導學生貸款支付學費；與兼職詐騙結合，要求學生貸款購買手機等產品做“銷售代理”，貸款的利息和滯納金很高，學生如不能如期還款，將迅速背上難以承受的債務壓力。
【防騙提醒】學生申請借款或分期購物時，要衡量自己是否具備還款能力。對於關乎自身信息、財產安全的事，要多方求證，不要輕易相信他人的一面之詞，輕易透露個人信息，甚至將身份證借與他人使用。發現危險，及時報警。
7【騙術七：民族資產解凍騙局】
犯罪分子先編造一個民族資產秘密流落海外的故事，然後聲稱受國家委託對這些海外資產進行解凍，號召受害人繳納手續費或資料費，稱成功後每人可以拿到高額善款補助。除了“民族資產解凍”，犯罪分子還會編造所謂“養老”“扶貧”等噱頭吸引投資實施詐騙。
【防騙提醒】此類詐騙的受害人多為中老年人，他們遠離社會輿論，缺乏辨別詐騙的能力，年輕人要多關愛長輩，及時傳達安全防範知識。此外，留意父母長輩的網絡支付使用情況，保障財產安全，及時止損。
8【騙術八：投資返利詐騙】
此類騙局通常標榜具有海外背景，從事的行業能賺取鉅額利潤，投資者將獲得高額投資回報。投資初期，犯罪分子會按時返利，讓投資者嚐到甜頭，繼續追加投資後，將血本無歸。
【防騙提醒】投資理財前，要對所投資項目多諮詢評估，做到深思熟慮，謹慎對待。特別要警惕網絡上各類標榜“低投入、高收益、無風險”的投資理財項目，切勿盲目追求高息回報，謹防被騙。
9【騙術九：保健品購物詐騙】
犯罪團伙假扮醫療機構的顧問、專家、教授等，以為老年人“問診”為名誇大病情，再以會員登記、免費體驗、國家補貼、中獎等噱頭誘騙客戶購買各類“保健品”。而這些“保健品”基本上都粗製濫造，成本低廉卻高價出售。
【防騙提醒】經常給家中老人說一些老人被詐騙的例子，讓他們不要相信保健品推銷，一旦發現受騙要立即報警。
10【騙術十：引誘裸聊敲詐勒索】
犯罪分子非法獲得被害人信息後，通過社交軟件建立聯繫，步步引誘受害人“裸聊”，從而獲取受害人不雅照片、視頻進行敲詐。
【防騙提醒】應遠離網絡不良行為，不向陌生人洩露身份和家庭等敏感信息。
防範電信詐騙須做到“四要四不要”
“四要”，轉賬前要通過電話等方式核實確認；手機和電腦要安裝安全軟件；QQ、微信要開啟設備鎖及賬號保護，提高賬戶安全等級；網上聊天時要留意系統彈出的防詐騙提醒。
“四不要”，即：不要連接陌生WIFI，有些WIFI容易導致支付賬號密碼被盜；不要向他人透露短信驗證碼；不要將支付密碼與賬號登錄密碼設為同一個；不要將身份證等個人身份信息保存在手機裡。
當大家接到12340來電時
請大家積極配合
在回答問卷時
請大家秉持著認真負責的態度
公正客觀真實地回答
12340是全國統計系統社情民意調查專用號碼，是國家統計局為規範全國社情民意調查工作，培育民情民意調查品牌，強化民情民意調查的公益性和公信度而特別申請的全國統一號碼。可以快速收集人民群眾對公共事務的意見和態度，及時反映百姓的利益訴求。通過12340電話調查，市民的每一個回答，都將有可能成為政府決策的依據。以後，如果您接到號碼為12340的電話，那是省統計局找您做社情民意調查呢，請您給予配合。
大家齊攜手
共創平安和諧幸福五華
當您接聽到12340的來電時
他會向您調查以下八個問題
請您客觀公正地為我們的工作做出評價
以便我們更好的開展相關工作為您服務
我們期待您的評價
①在目前的社會治安環境下，您感覺安全嗎？
您一定看得到我們的民警和治安員為了更好的維護轄區治安，24小時穿梭在大街小巷中，為您和家人的平安奉獻自己的力量！只要您需要幫助，我們立即就能趕到。
為保護轄區群眾的合法權益，五華警方隨時在您的身邊，當你遇到不法侵害時，五華警方會在第一時間出現在您身旁！
②您的安全感主要受那些因素影響？
（1）看病/住房/養老等民生問題 （2）火災事故隱患
（3）暴恐襲擊事件（4）食品/藥品安全
（5）環境汙染（6）個人信息洩露
（7）盜竊/搶劫等治安問題（8）交通安全
（9）電信網絡詐騙（10）安全生產事故
（11）非法集資（12）非法傳教
（13）假冒偽劣產品（14）傳銷（15）其他
我們一直在努力建設一個和諧穩定的五華社會治安環境，對危害群眾的違法行為堅決做到露頭就打。當前五華區社會整體治安環境良好，因為我們的警察和治安員就在您的身邊保護著您和家人的安全。
③您認為當地存在哪些社會治安問題？
（1）盜竊（2）流氓黑惡勢力（3）搶劫（4）殺人
（5）拐騙婦女兒童（6）吸毒販毒（7）打架鬥毆
（8）搶奪（9）尋釁滋事（10）賣淫嫖娼（11）賭博
（12）敲詐勒索（13）其他
五華區堅持把改善社會治安狀況作為保障群眾安全感最直接、最見效的手段之一,加大對突出違法犯罪的打擊懲治力度,依法打擊危害社會公共安全、影響人民群眾安全感的違法犯罪行為，堅持什麼犯罪突出就重點打擊、哪裡治安混亂就重點整治，因地制宜、毫不間斷地開展打擊整治行動。認真開展掃黑除惡專項鬥爭，持續開展緝槍治爆專項行動，加強反恐怖鬥爭，深入開展社會治安重點地區、重點部位、重點行業、重點領域和各類社會治安突出問題的排查整治。堅決打擊一切危害您和家人幸福生活的違法犯罪行為，保護五華良好的社會治安環境。
④您的安全感（對社會治安狀況感受）主要受以下哪類人群影響？
（1）流動人口（2）刑滿釋放人員
（3）社會閒散人員（4）青少年（未成年人）
（5）精神病人（6）無
五華區社會治安要靠我們共同維護，知法守法是每一個公民應盡的義務，我們堅決不允許任何人破壞大家的平安生活。不管是誰，只要觸碰了法律的底線，五華警方都將依法予以打擊！
⑤您感覺在您身邊存在哪類黑惡勢力？
（1）把持基層政權
（2）利用家族宗教勢力橫行鄉里
（3）煽動村民鬧事
（4）強攬工程
（5）欺行霸市
（6）操縱經營黃賭毒
（7）非法高利放貸
（8）插手民間糾紛
（9）無
（10）其他
五華區掃黑除惡工作正開展的如火如荼，我們的口號是“有黑掃黑、無黑除惡、無惡治亂”，堅決保證五華人民的幸福生活！對壞人壞事只要敢露頭，我們就堅決打擊和剷除。
⑥您對正在開展的掃黑除惡行動的評價是？
（1）成效好
（2）成效比較好
（3）成效不太好
（4）沒有成效
（5）不瞭解、不清楚
您一定看到我們在全區大街小巷張貼的掃黑除惡《通告》，只要您來電來信或者上網報送信息，我們將第一時間調查處理，全體五華公安幹警和治保力量隨時準備著打擊一切侵害群眾利益的黑惡勢力和違法犯罪行為。
⑦您家附近出現矛盾糾紛或治安問題能不能及時得到調解處理?（單選題）
（1）不知道向誰反映
（2）反映了，沒人管
（3）有人管，效果不好
（4）能得到有效處理
（5）不瞭解、不清楚
我們倡導鄰里和諧，不斷完善街道、社區矛盾糾紛調解機制和社會治安治理，只要您一個電話，街道綜治辦、人民調委會、社區居委會以及司法所、派出所就會前來幫助您解決問題，五華轄區內共有22個派出所、11個司法所，166個人民調解委員會分佈在各街道、社區及各重點行業，註冊人民調解員1293人。五華區公共法律服務線上線下平臺，涵蓋了12項公共法律服務職能，可以讓你體驗到“一站式”的法律服務，足不出戶就可申請法律援助、人民調解、律師諮詢、法治宣傳、公證等法律服務，該項工作得到了司法部的認可。
⑧您對政法機關或政法隊伍（包括法院、檢察院、公安、司法等部門）的執法工作是否滿意？
（1）滿意
（2）比較滿意
（3）不太滿意
（4）不滿意
（5）不瞭解、不清楚
五華區不斷加強政法隊伍建設和管理，五華區政法機關的工作能力和服務水平正在不斷提升，我們的目標是打造一支群眾滿意、業務過硬、作風優良，立警為公，執法為民的政法隊伍，為建設區域性國際中心城市高品質核心區而努力。
我們頂風冒雨、披星戴月、打擊犯罪的一切堅守，只願能換來您的一句：“滿意”！
您的意見是我們的動力
保衛您的安全
是我們的職責、使命和榮譽
讓我們共同攜手、平安同行
共同建設平安和諧幸福新五華
當您接聽到12340的來電時
請您客觀公正地回答
問卷中的問題
以便我們更好的開展相關工作
為您服務
我們期待您的評價
五華警方
溫馨提示
如果在日常生活中
對五華警方有什麼意見或建議
可以向派出所和紀委反映
五華分局紀檢監察室監督電話：18987681360
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