“最困擾我的就是職場溝通，需要電話對接的總是會默默的到小會議室裡，怕說錯什麼別的同事會笑我，還要提前打好草稿。跟領導、同事微信對接工作的時候還要問問旁邊關係好的同事，這樣寫可以嗎?是不是應該改成什麼什麼樣，打完刪，刪完再打......總是不知道該怎麼說好，開會的時候自己的想法就更不敢說了，生怕得罪誰。跳槽面試的時候也因為自己不太會說話，每次要到的薪資都不是很高，其實自己比起同齡人、同樣工作經驗的人實力也不差，但總是因為溝通這個事讓自己減分。”

這是最近後臺收到的一個網友的煩惱，有人說，職場成也在溝通，敗也在溝通，可我們在工作中不可能做到跟別人零交流，溝通甚至成了我們工作中需要花費大量時間和精力的事情。

直接說好?還是委婉點指出比較好?或者是乾脆不說的好呢?

有時候不是我們有什麼交流障礙，而是我們害怕，害怕自己犯錯，害怕直接說會產生什麼不好的後果，但你不那麼做的話會影響到自己的工作。其實職場溝通也可以很簡單，有理有據就有底氣說話，你說得對，能給公司賺錢就能說話......

不過還有種溝通，是需求不明確、時間不明確、各種不明確但你必須還要去完成的......還有的人直接丟給你一大堆需求列表，什麼也不說，你主動問的時候他的回答永遠是不知道，我幫你去問一下......這些事大家肯定都遇到過。

職場溝通怎麼才能有用、高效呢?

1、打草稿是對的，但會打草稿更重要

有人說：職場成也溝通，敗也溝通。這句話不足奇怪，跨部門多方合作已經成為職場的常態，而反映在工作中，溝通才是最花時間最耗精力的事情。

針對最開始提到的“打草稿”，其實還是很鼓勵的，說話前三思是一個好的習慣，特別是跨部門溝通的時候，大家思考問題的角度、熟悉的工種都不一樣，很有可能會因為一句話而激發矛盾。

不過如何打草稿，才是決定你們溝通是否有用、高效的前提。

你可以觀察工作做得好的，或者是你的上司、老闆等等，你會發現他們跟你說話、開會溝通問題的時候，都有一定的邏輯性，而且目的性很強，相關的解釋簡短有效，這些就是你需要學習的。

溝通前你需要思考的是：

你要跟對方說什麼事情?

怎麼表達對方才能聽明白?

你說的事情和對方領悟到的是否一致?

明確三個目標之後，再加上相關禮貌性話語，你就能儘量減少理解偏差的去做更有效的溝通。溝通完之後還要確認一下雙方是否達成共識，對方是否還有不明白的地方。

2、你不是傳話筒

混了這麼多年職場的你們肯定遇到過這樣的情況：

小A找你來對接方案，宣傳方式、平臺、福利等都告訴你了，當你問具體想要什麼風格、什麼時間發佈、福利什麼時間能到位、廣告投放多久的時候，他乾脆的回答你三個字，不知道!

然後小A跑過去請示他們領導後，才給你的答覆。中間遇到一些需要溝通的問題，也都是需要他多次去找領導或相關同事詢問才解決的。

溝通的時候，我們不是傳話筒，要有思想的溝通。

在溝通前最好充分的瞭解整個需求，給對方更全面的有效信息，節省大家的時間。

當然，有思想的溝通可不是讓你主觀的去猜測、去傳遞信息~

3、直接派?還是婉約派?

這個問題，是很多人的困擾。

直接說?還是委婉的說一下?想了想，算了，還是不好意思開口。

首先，沒有必要不好意思，想說就說，別口出狂言就好。大家都是為了工作，你說話都猶猶豫豫的，怎麼能快速的解決問題?

其次，直接說，講重點!

直接說，才是最有效的溝通。

溝通，就是為了讓大家配合起來更快的完成某件事。很少有人因為一句話就被直接fire~職場是個工作的地方，把“話”簡潔明瞭的完整表達，也是一個職場人該有的素養。我們不是來交朋友的，不需要委婉的討好別人、屈從別人，只要合理、禮貌的恰當表達，又有什麼話是講不出口的呢?

在跟領導上級溝通的時候還要記住，講重點，拒絕本末倒置。

因為他們的工作更多的是完成決策的部分，需要根據大家反映上來的問題、情況來做出判斷，簡單點來說，他們要的是結果!

你們完成的多麼辛苦、克服了多少困難、受了多少委屈，這些都不重要，他多年的工作經驗和公司裡的傳言多多少少都會了解，但他需要的是結果，是你完成了沒有，沒有完成的話請準備好合理的解釋。

不過很多人說，太直接是情商低的表現，職場中維持人際關係也很重要。這句話沒毛病，但直接表述並不是上來就懟，也需要恰當的禮貌，不是說話不經過思考，而是更高效的表達方式。

4、多動腦少用嘴，少說八卦多傾聽

閒言碎語才是很多boss們討厭的事情，但大家對八卦往往是頗有好奇心的。不少人覺得提供八卦信息，可以快速的跟同事打成一片，必要的時候可以換取自己想要的信息，其實不是，很多時候領導對這些都是睜一隻眼閉一隻眼，很多八卦會在流傳的過程中造成團隊都不團結，也是不尊重別人的表現。

還有很多職場新人特喜歡問問題，覺得這樣能顯得自己好相處，也可以表現自己。但實大多數的問題都很膚淺，有的甚至是別人已經在工作中強調很多次的東西。所以在溝通中要學會認真傾聽，迅速get關鍵點， 少說話多做事。畢竟領導和同事都希望找一個努力、事兒少的夥伴，而不是隻會活躍氣氛的人。