01.12 鬼谷子說話藝術:反應第二,如何得知對方內心所想

鬼谷子提出:想要聽到對方的話,反而應沉默;想要敞開,反而應收斂;想要升高,反而應下降;想要獲取,反而應給予;想要知道對方的心裡話,就要用模仿、比較的方法,以便把握對方講話的實質。正如同老子所說:“將欲歙之,必固張之;將欲弱之,必固強之;將欲廢之,必固興之;將欲取之,必固與之。”這就是利用事物相反相成的規律,從反面達到正面的方法。

鬼谷子說話藝術:反應第二,如何得知對方內心所想

人家說話,是活動;自己緘默,是靜止。要根據別人的言談來他的辭意。如果其言辭有矛盾之處,就反覆詰難,其應對之矢就要出現。語言有可以模擬的形態,事物有可以類比的規範。既有“象”和“比”存在,就可以預見其下一步的言行。所謂“象”就是模仿事物,所謂“比”,就是類比言辭。然後以無形的規律來探求有聲的言辭。引誘對方說出的言辭,如果與事實相一致,就可以刺探到對方的實情。這就像張開網捕野獸一樣,要多設一些網,江集在一起來等待野獸落入。如果把捕野獸的這個辦法也能應用到人事上,那麼對方也會自己出來的,這是釣人的“網”。但是,如果經常拿著“網”去追逐對方,其言辭就不再有平常的規範,這時就要變換方法,用“法象”來使對手感動,進而考察對方的思想,使其暴露出實情,進而控制對手。自己返過去,使對手返回來,所說的話可以比較類推了,心裡就有了底數。向對手一再襲擊,反反覆覆,所有的事情都可以通過說話反映出來,聖人可以誘惑愚者和智者,這些不必再懷疑。

比如,一個人跟另一個人借一萬塊錢。說完了以後,另一個人說:哎呦,不巧啦,就在昨天,我剛剛買了個房子,手頭的錢都花了還不夠,還做了二十萬的按揭。你怎麼聽這個話?這是真的還是假的?你能繼續說,好吧,請給我看看你的房票好嗎?顯然不能,不過中國人辦事從不半絕,對方儘管說自己手頭沒錢,如果你和他的關係好,他可能還會說,雖然我也很緊張,但是手裡還有點過河錢,這是2000塊,你先拿著應個急吧。這兩千你拿是不拿?

怎麼理解對方的話呢?反應第二,更深層次的意思,就是開頭的“反覆”句,告訴我們,當你的朋友這樣處理你的關係的時候,你就要“反求諸己”了。你為難的時候,著人幫助,人家不幫你,用點小錢拒絕了你,這是為什麼呢?你要想想,一,人家有困難找你的時候,你幫忙了嗎?二,人家以前幫過你,你感恩了嗎?你這麼一想,就知道人家為什麼這麼說了。現在,有的年輕人不懂得注意這些,別人請客就去,吃了就走,喜歡收別人的禮品,而毫不在意,吃了人家的,收了人家的,該傷害別人還是隨口就來,那麼當你遇到真正為難的時候的時候,也就會發現沒有真正的朋友。所以,哀嘆人情冷漠,不如多行春風,不行下春風,還盼望秋雨,盼來的之是自己內心的悲哀。

鬼谷子說話藝術:反應第二,如何得知對方內心所想

古代善於從反面聽別人言論的人,可以改變鬼神,從而刺探到實情。他們隨機應變很得當,對對手的控制也很周到。如果控制不周到,得到的情況就不明瞭,得到的情況不明瞭,心裡底數就不全面。要把模仿和類比靈活運用,就要說反話,以便觀察對方的反映。想要講話,反而先沉默;想要敞開,反而先收斂;想要升高,反而先下降;想要獲取,反而先給與。要想了解對方的內情,就要善於運用模仿和類比的方法,以便把握對方的言辭。同類的聲音可以彼此響應,合乎實際的道理會有共同的結果。或者由於這個原因,或者由於那個原因;或者用來侍奉君主,或者用來管理下屬。這就要分辨真偽,瞭解異同,以分辨對手的真實情報或詭詐之術。活動、停止,應該說、沉默都要通過這些表現出來,喜怒哀樂也都要藉助這些模式,都要事先確定法則。用逆反心理來追索其過去的精神寄託。所以就用這種反聽的方法。自己要想平靜,以便聽取對方的言辭,考察事理,論說萬物,辨別雄雌雖然這不是事情本身,但是可以根據輕微的徵兆,探索出同類的大事。就像刺探敵情而深居敵境一般,要首先估計敵人的能力,其次再摸清敵人的意圖,像驗合符契一樣可靠,像螣蛇一樣迅速,像后羿張弓射箭一樣準確。

一個領導問一個員工:和你老婆最後怎麼樣了?員工:還能怎樣,就那樣了,由她去吧(員工正鬧離婚)領導又問:和那個女孩怎麼樣了?員工:不管她,愛鬧鬧去吧。然後,老闆把這個話說給另一個員工聽。這是什麼意思呢?

原來,老闆是說,你看到了沒?這個員工對自己的女人都不在意,老婆愛怎樣怎樣,情人愛跟誰跟誰去!那麼,他對工作能認真負責嗎?這是畫外音。領導雖然這麼想,但是一般的領導都是很有水平的,不會去亂說這個話,一旦領導跟別的與別的員工說這個話的時候,就意味著,領導已經在心裡開除了這個員工,不要他了。那麼這個時候,聽到這個話的員工,就應該知道怎麼做出反映了。合理的反應是什麼?離是那個員工遠一些,與它相關的事少說,不妄加議論,注意與他的工作關係,處理的更清楚些,及時些,注意與他的財務關係,這個時候他要是借了你的錢,或者欠著你的錢,你要注意錢的安全性了。反過來,如果你欠著別人的,那趕緊還吧,要不,很容易出差回來,找不著人了,讓人為難。

另一方面,我們要注意,尤其是領導,HR,在面試的時候常和我們嘮家常,問問你爸爸媽媽啊,問問你有沒有對象孩子啊,千萬不要以為這些話是沒話找話,一般都是有意圖的,通過這些話,看你是什麼樣的人,看你是不是懶惰,是不是有責任心,是不是重情義,是不是厚德,通過這些話,看你是什麼樣的人,看你是不是懶惰,是不是有責任心,是不是重情義,是不是厚德,就是因為人家從你的應答(反應)中,已經瞭解道,你不是他要的理想人員了。

鬼谷子說話藝術:反應第二,如何得知對方內心所想

所以要想掌握情況,要先從自己開始,只有瞭解自己,然後才能瞭解別人。對別人的瞭解,就旬比目魚一樣沒有距離;掌握對方的言論就像聲音與迴響一樣相符;明瞭對方的情形,就像光和影子一樣不走樣;偵察對方的言辭,就像用磁石來吸取鋼針,用舌頭來獲取焦骨上的肉一樣萬無一失。自己暴露給對方的微乎其微,而偵察對手的行動十分迅速。就像陰變陽,又像陽轉陰、像賀變方,又像方轉賀一樣自如。在情況還未明朗以前就圓略來誘惑對手,在情況明朗以後就要用方略來戰勝對方。無論是向前,還是向後,無論是向左,還是向右,都可用這個方法來對待。如果自己不事先確定策略,統帥別人也無法步調一致。做事沒有技巧,叫做“忘情失道”,自己首先確定鬥爭策略,再以此來統領眾人,策略要不暴露意圖,讓旁人看不到其門道所在,這才要以稱為“天神”。


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